Тренинг «Успешный продавец в рознице. Как достичь вершин мастерства»

«Желание продавца продавать важнее той методики, которую он для этого использует».

Для кого:

• Продавцы-консультанты;
• Администраторы, а также руководители.

Вы узнаете:

• Как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет;
• Как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку;
• Как увеличить эффективность ваших продаж, повысить удовлетворенность клиентов и многое другое.

Что будет:

• соотношение теории и практики 20/80;
• проработка реальных рабочих ситуаций;
• кейсы;
• ролевые игры.

Приемы, данные на тренинге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.

В результате тренинга участники:

• напишут полный текст презентации своего товара/услуги;
• наработают «банк ответов» на возражения клиента.

А также:

• Узнают основные составляющие успеха продавцов при розничных продажах;
• Научаться оценивать расстановку сил, «выделяться из толпы конкурентов»;
• Научаться работать с возражениями клиентов, а также удерживать старых клиентов и мотивировать их на развитие и рост продаж.

Цели:

• знание сотрудниками (продавцами) основ, базовых принципов технологии продаж и специфики розничных продаж;
• изучить и проработать психологические аспекты принятия клиентом решения о покупке;
• знание сотрудниками принципов послепродажного сопровождения клиента и построения длительных отношений;
• отработать навыки эффективного взаимодействия с клиентом, приемы и технологии продаж, в частности установления контакта, выявления потребностей и квалифицирования клиентов, презентации, работе с возражениями и пр..

Программа:

1. Качества успешного продавца. Внешний вид продавцов. Подготовка к продаже.
2. Продажа, ориентированная на товар и продажа, ориентированная на клиента.
3. Основные принципы продаж: «продажа через уверенность».
4. Стратегии взаимодействия. Ролевые позиции.
5. Этапы продаж.
6. Установление контакта с покупателем.
7. Технологии раскрытия клиентов: «присоединение», слушание, «беседа», и пр. «запретные разговоры».
8. Выявление потребностей клиентов. Ключевая мотивация и основные типы клиентов. «Переключение» покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется.
9. Презентация: виды и приемы. Создание желания обладать.
10. Работа с несколькими покупателями одновременно.
11. Работа с возражениями: причины, алгоритм преодоления, техники и приемы, виды возражений. Как работать с ценой. Как справиться с просьбами о скидке.
12. Завершение сделки. Тесты на готовность купить товар, техники подталкивания к покупке.
13. Анализ продаж. Постпродажное обслуживание.
14. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Организационная информация

Бизнес-тренер — Булгакова Наталья, более 8-ми лет практического опыта в сфере кадрового консалтинга, оценки и развития персонала, продаж.

Время проведения: 04—05 мая с 10:00 до 18:00 часов.

Стоимость — 6500 6045 рублей (при подаче заявки через портал).

Если Вы приходите с коллегой, то скидка каждому — 10% (но вначале — запишитесь).

После окончания тренинга выдается именной сертификат!

Контактная информация

Центр кадровых решений «Сияние»

Новосибирск, ул. Красный проспект, 220, к. 1, офис 211, телефоны: (383) 248-78-16, 203-39-67, e-mail: , IСQ: 430155097.

Вам предоставят скидку, если во время телефонного звонка вы сообщите о том, что получили информацию на сайте «ВсеТренинги.ру».

Расписание бизнес-тренингов и семинаров в Новосибирске

Сегодня:  17 мая 2012 года, четверг

Дата Время	Мероприятие:	Организатор Тренер	Целевая аудитория
К сожалению, в ближайшее время, данные мероприятия не планируются. Следите за расписанием на портале.
Дата Время	Мероприятие	Организатор Тренер	Целевая аудитория

Полное расписание бизнес-тренингов и семинаров в Новосибирске