Тренеры
→
Анастасия Лысенкова
Сертифицированный бизнес-тренер, методолог.
Родилась и работает в Уфе.
С 2004 по 2008 годы жила и работала в Москве.
Высшее экономическое образование:
- Диплом "Бухгалтер промышленного предприятия".
- Диплом "Экономист по налогам".
- Сертификат бизнес-тренера.
- Тренерский стаж с 2007 года (Москва).
Профессиональное развитие:
- С 1998 по 2003 гг. — преподаватель экономических дисциплин в Государственных образовательных учреждениях.
- С 2003 работала в крупнейших финансовых организациях Уфы и Москвы в качестве методиста Корпоративного Университета и продуктового тренера.
- В 2007 окончила Открытый Тренерский Университет Марка Кукушкина (Москва). Получила сертификат бизнес-тренера. Началась тренерская практика.
- С 2008 — Руководитель Учебного центра Банка (Уфа), также практикующий бизнес-тренер.
В качестве продуктового тренера было создано более десятка учебных программ и учебных курсов для разных должностей, проведены аттестации сотрудников и мн.др.
В качестве методиста Корпоративного Университета были разработаны: Положение о системе обучения персонала Финансовой корпорации и Банков, Положение о системе продуктового обучения персонала, Политики развития персонала, Корпоративные стандарты качества обслуживания клиентов и многое другое.
В качестве Руководителя Учебного центра была внедрена система дистанционного обучения сотрудников, разработан План развития сотрудников по должностям и мн.др.
Специализация:
- "Корпоративная культура". Разработка и внедрение корпоративного стандарта Компании.
- "Создание Учебного центра Компании". Консультация и помощь в разработке стратегии обучения и развития персонала, основных процессов и процедур, внутренней документации.
Бизнес-тренинги по темам:
- "Сервис. Мы готовы превзойти ожидания клиентов".
- "Продажи в офисе. Мы готовы к диалогу с клиентом".
- "Продажи вне офиса. Проведение презентаций в организациях".
- "Наставник на рабочем месте. Введение в должность нового сотрудника" (для Руководителей офиса, филиала, торговой точки).
- "Мотивация есть, результат будет" (для Руководителей).
- "Говорим так, чтобы нас понимали. Постановка задач" (для Руководителей).
Плюс те темы, которые интересны именно Вам, анализ текущей ситуации и разработка учебного курса/тренинга под Ваш запрос.