- Бизнес-тренер.
- Бизнес-консультант.
- Эксперт-практик в сфере развития бизнеса, управления персоналом, увеличения продаж.
- Коуч.
- Организационный консультант.
- Психолог.
Образование: Московский энергетический институт, Академия науки и бизнеса, Санкт-Петербургский государственный университет.
Дополнительное образование, повышение квалификации: Программы в области: менеджмента, маркетинга, экономики и финансов, управления персоналом, развития лидерских компетенций, техники активных продаж, а также методической подготовки ведущих групп, бизнес-тренинга, управления эмоциональным состоянием, международной практики психологического консультирования.
Основные направления работы:
- VIP-консультирование и коучинг;
- Системное консультирование организаций;
- Бизнес-консультирование;
- Проведение семинаров и тренингов
- Психологическое сопровождение бизнеса;
- Обучение специалистов;
- Индивидуальное психологическое консультирование;
- Индивидуальный тренинг.
Автор и ведущий обучающих программ:
- Управление продажами.
- Техники активных продаж (В2В, В2С).
- Холодные звонки.
- Эффективный сервис и работа с клиентами.
- Продажи в сегменте класса "люкс".
- Работа с VIP-клиентами.
- Психология лидера.
- Эмоциональный интеллект.
- Психология риска и принятия решений.
- Развитие управленческих и лидерских компетенций.
- Развитие навыков эффективных бизнес-коммуникаций.
- Построение системы обучения и развития персонала.
- Создание системы эффективной адаптации сотрудников.
- Кадровый резерв предприятия.
- Имидж успешного руководителя.
- Управление эмоциональным состоянием.
- Оптимизация бизнес-процессов.
Организатор и участник российских и международных конференций по управлению персоналом, развитию бизнеса, психологии лидерства.
Дополнительная информация
Реальный управленческий опыт:
- Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами, бизнес-партнёр — консалтинговая компания "Университет продаж".
- Руководитель Учебного центра повышения квалификации кадров в области строительства.
- Ведущий специалист, руководитель направления "Менеджмент для руководителей" ЦНТИ "Прогресс" — организация семинаров и тренингов.
- Учредитель и генеральный директор ООО "Fashion Planet" — корпоративное обслуживание, индивидуальный туристический сервис. Компания получила звание "Поставщик Московского Кремля" за безупречный сервис и эксклюзивные продукты.
- Директор по персоналу, главный менеджер — многопрофильный холдинг "Евростиль" (оптовая торговля, строительство, услуги).
Опыт работы
Организовала и провела около 100 семинаров и тренингов для собственников, менеджеров высшего и среднего уровней управления, в том числе для специалистов компаний: ОАО "Гипроруда", ОАО "Акрон", ООО "Газпром-трансгаз", ОАО "Газпром нефтехим Салават", "Еристовский горно-обогатительный комбинат", ЗАО "Ванкорнефть", ОАО "УК ГидроОГК", Филиал ЗАО "Юкос-Трассервис", ОАО "Сибур-нефтехим", ОАО "Минудорения", ОАО "Каравай", ОАО "Монди", а также ювелирная сеть "Златоград", New House Group (продажа коттеджных посёлков), Intourist (магазин путешествий), Sandals VIP-servis, Exclusive Travel Club, Boutique Julia Furs и др.
Отличительные особенности
- Все программы основаны на успешном опыте.
- Индивидуальный подход к формированию программы обучения.
- Творческий подход.
- Создание атмосферы доверия и готовности развиваться.
- Активная жизненная позиция.
- Компетентность, эрудиция, тактичность, гибкость.