Тренеры
→
Иван Петриченков
Тренинги и семинары:
- Управление персоналом;
- Личная эффективность;
- Маркетинг, продажа, обслуживание;
- Коммуникативные навыки;
- Тренинг тренеров;
- Онлайн-курсы иностранных языков.
Стратегический консалтинг:
- оптимизация бизнес-процессов,
- автоматизация бизнес-процессов,
- внедрение стандартов качества ISO,
- внедрение ITIL,
- проект-менеджмент,
- внедрение отчётности.
Краткосрочные проекты:
- Аудит процессов;
- Разработка и расчёт KPI;
- Изучение рынка, SWOT-анализ;
- Услуга "Тайный покупатель";
- Обработка данных в Excel, Power BI, Access — аналитика, динамичная отчётность, инфографика, дашборды, автоматизированные отчёты.
Долгосрочные проекты:
- Мониторинг и контроль качества обслуживания и продаж;
- Мониторинг процессов/операционный аудит;
- Услуга "Конвейер кадров" (для КЦ и отделов обслуживания);
- HR consulting — помощь в подборе персонала, селекция и тестирование кандидатов.
Индивидуальное консультирование
Реклама и маркетинг. |
по договорённости. |
до решения задачи.
|