Образование:
- Московский Педагогический Государственный Университет, факультет педагогики и психологии.
- Сертификат American University Business Administration.
- Сертификат Oxford Brooks University.
- Международный сертификат EAGT (European Association Gestalt Therapy), многочисленные стажировки в области организационного консультирования, оценки и обучения персонала, командообразования, управления продажами и маркетинга.
- Школа-лаборатория Н.В. Попова "Саморегуляции и стресс-менеджмента".
Опыт работы:
Компания "Искусство тренинга", управляющий партнёр (с 2002 г.).
- Стратегическое развитие компании.
- Разработка и вывод на рынок новых образовательных и консалтинговых продуктов.
- Научный руководитель и автор программы повышения квалификации "Кадровый менеджмент".
- Автор и тренер программы "Тренинг тренеров".
- Автор специализированной программы по обучению бизнес-тренеров технологиям командообразования "Командообразование как метод организационного развития".
- Автор и ведущий тренинга личностного роста "Жизненный путь личности: формирование стратегии успеха".
- Коучинг и организационный консалтинг.
World Gym Group, партнёр, HR-директор, консультант, бизнес-тренер (с 2005 г.)
Консалтинговая компания, держатель мастер-франшизы World Gym на территории России; консалтинг, запуск и управление фитнес-клубами.
- Открытие с нуля семь фитнес-клубов (от 1500 м² до 3500 м²) luxury, премиум и бизнес-класса в городах Ярославль, Иркутск, Мурманск, Барнаул, Воронеж, Стерлитамак, Владимир.
- Программы ребрендинга Клубов (Москва, Краснодар).
- Разработка бизнес-процессов.
- Разработка и постановка системы подбора и отбора персонала.
- Введение стандартов и обучение сотрудников сервису; создание команды.
- Разработка и реализация оценки и аттестации персонала различных департаментов: отдел продаж, ресепшен, инструкторы, врачи.
- Управленческий и организационный консалтинг работающих компаний не сети World Gym.
- Разработка и внедрение франчайзингового пакета.
- Постановка отдела продаж с нуля: отбор персонала, обучение, разработка и внедрение бизнес-процессов отдела.
- Проведение регулярных стратегических сессий для инвесторов и управляющих сети.
- Проведение фасилитаций и стратегических сессий с целью отстройки от конкурентов.
- Коучинг первых лиц компаний.
Государственный Университет Управления (с 2011 г.).
- Автор и преподаватель программы переподготовки MBA-intensive.
- Преподаватель курсов "Стратегический менеджмент", "Кадровый менеджмент", "Управление изменениями", "Управление продажами", "Управленческие навыки руководителя".
Московский Педагогический Государственный Университет (МПГУ), факультет педагогики и психологии (с 2002 г.). Старший преподаватель.
- Преподаватель курсов "Управление персоналом", "Основы командообразования", "Профилактика зависимого поведения у подростков".
Входит в группу экспертов "Ассоциации профессионалов фитнеса", соавтор программы "Фитнес-директор".
Прошлый опыт работы:
ЗАО "Борисовский": супермаркет, ресторан, фитнес-клуб, салон красоты, заместитель генерального директора по развитию и обучению.
- Обучение персонала, исследование мотивации сотрудников, разработка и внедрение новых бизнес-процессов, разработка стандартов обслуживания.
- Преподаватель Русской школы управления, вела темы "Лидерство. Командная работа", "Управление персоналом" в программе "ММВА".
17-летний опыт тренерской работы, постоянный лектор МИОФФ, intersport и других ведущих российских бизнес-конференций фитнес-индустрии, автор многочисленных статей в бизнес-изданиях и научно-популярных журналах по вопросам управления персоналом: "Управление продажами", "Кадровое дело", "Корпоративный Университет", "Детали", "Fitness-report", "Здоровая жизнь" и т.д. Соавтор четырёх методических пособий по организации и проведению тренинговых программ.
Награждена премией "Лучший HR-специалист фитнес-индустрии", 2007 г.
Среди клиентов: фитнес-сети: "Reebok", "World Сlass", "Зебра"; фитнес-клубы: "Камелот-Gym", "Фитстудио", "Аврора", "Самокат", "Валери", "Banana-Gym", "МC2-менеджмент", Smart-fitness, "711", "Янтарный", Фонд Владимира Потанина, рекламное агентство "Union Linx", Российское общество Красного Креста, ГУП "Мосгортранс", Сенаторский клуб Совета Федерации, ГК "Новые активные технологии", сеть салонов и медицинских центров "Королева", ООО "Технодиапозон", ЗАО "Тепличный сервис", ООО "Аскон", Московский Ювелирный завод, МИАН, ТатНефть, Diageo, ИФД-Капитал, ОАО Сбербанк России.