Тренеры
→
Наталия Филимонова
- Психолог.
- Коуч.
- Играющий бизнес-тренер.
- Ведущий тренингов продаж.
- Лидерства и личностного роста.
- Начальник отдела обучения и развития персонала компании "Русский Фонд Недвижимости" (свыше 1300 сотрудников), Санкт-Петербург.
В недвижимости с 1998 года. Прошла все ипостаси риэлторской практики: от стажёра до генерального директора и учредителя компании.
Закончила Факультет Психологии Московского Государственного Университета.
Повышение квалификации, курсы:
- Институт Практической Психологии "Иматон". Методическая подготовка бизнес-тренеров.
- Школа управления Directorica. Курс "Бизнес-тренер, корпоративный формат".
- Международный Институт Образования и Рекрутинга. Курс "Управление персоналом".
- Ассоциация коучей ICU. Программа "Professional Coach ICU".
- Школа тренеров тренинга личностного роста Ирины Шевцовой. Курс тренер тренингов личностного роста.
- Постоянный участник ежегодных психологических саммитов и форумов. А также фестивалей тренинговых инноваций, проводимых.
Имеет большой опыт руководящей работы в качестве Генерального директора риэлторской компании "Коммерсант-Недвижимость", занимавшейся продажей и арендой объектов промышленной, торговой и офисной недвижимости.
Успешный переговорщик на уровне VIP-клиентов. Проводит сложнейшие сделки с юридическими лицами, в том числе, по безналичному перечислению, с открытием векселей и аккредитивов.
В 2008–2010 г.г. была председателем Комитета по Коммерческой Недвижимости под эгидой Ассоциации Риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В настоящий момент возглавляет Отдел обучения и развития персонала "Русского Фонда Недвижимости" — одной из крупнейших риэлторских компаний Северо-Западного региона.
- Организация с нуля и проведение процесса обучения сотрудников компании.
- Организация колл-центра с нуля: подбор сотрудников, обучение, создание алгоритмов ответов на разные типы звонков.
- Организация им проведение постоянного дистанционного обучения сотрудников областных отделений.
- Разработка и внедрение программ стимулирования и мотивации персонала.
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры.
- Аттестация сотрудников: внутренняя и по стандартам Гильдии Риэлторов РФ.
- Развитие программы формирования внутреннего кадрового резерва на руководящие должности.
- Разработки и внедрения систем обучения и развития риэлторов: "Основы риэлторской деятельности" для агентов и "Основы менеджмента в риэлторском бизнесе" для менеджеров.
- Проведение авторских тренингов, семинаров, комплексных обучающих программ:
- "Искусство управления в риэлторском бизнесе".
- "Деловая коммуникация".
- "Эффективные переговоры", "Переговорные поединки".
- "Выявление потребностей клиентов".
- "Работа с возражениями клиентов".
- "Формирование клиентской базы".
- "Холодные звонки. Искусство телефонной коммуникации".
- "Постановка цели. Планирование".
- "Личный бизнес-план. Самоорганизация".
- "Тайм-менеджмент".
- "Тренинг развития управленческих навыков".
- "Как преодолеть негативный сценарий вашего отношения с деньгами?".
- И др.