Тренеры
→
Наталья Салова
Для меня важна моя репутация как специалиста. Если вижу, что смогу сделать обещанный результат — пойду до конца.
14 лет опыта в проведении тренингов:
- телефонные продажи,
- тренинги для call-центров,
- работа с претензиями,
- работа в торговом зале,
- продажи по методу SPIN,
- перехват клиента,
- эффективный менеджмент,
- наставничество и тд.
7 лет управленческого опыта: руководитель отдела обучения и развития персонала филиала "Поволжье", в компаниях "Ренессанс страхование", "Евросеть".
Опыт построения системы адаптации и наставничества в компании. Внедрение системы оценки, построение центра оценки персонала с нуля. Создание корпоративных книг по продажам.
Проекты в компаниях:
- "Евросеть",
- "Ренессанс страхование",
- Hoff,
- "Термосистемы",
- "А-Иншуранс",
- группа компаний "АТН-холдинг",
- "Центр медицинской техники",
- "Электро-Поволжье",
- "Кристальная вода",
- Betty Barclay,
- журнал "Глянец",
- "Планета красоты" и т.д.
Сертифицированный тренер.
Образование и сертификаты:
- 2008 г. — "Базовые продажи", международная консалтинговая компания, Human Factors, сертификат (Нижний Новгород).
- 2008 г. — "Тренинг для тренеров", международная консалтинговая компания Human Factors, сертификат (Нижний Новгород).
- 2008 г. — тренинг Personnel Recruitment, международная консалтинговая компания Human Factors, сертификат (Нижний Новгород).
- 2009 г. — тренинг "Наставничество", консалтинговая компания "Руна", сертификат (Москва).
- 2009 г. — тренинг "Технология СПИН. Работа с отсрочкой", консалтинговая компания "Руна", сертификат (Москва).
- 2009 г. — тренинг "Удержание клиентов. Пролонгация. Кросс-продажи", консалтинговая компания "Руна", сертификат (Москва).
- 2009 г. — тренинг "Работа с конкурентами", консалтинговая компания "Руна", сертификат (Москва).
- 2009 г. — тренинг "Целевой подбор персонала. Система СТАР", международная компания DDI, сертификат.
- 2012 г. — тренинг "Фасилитация. Коучинг в работе тренера".
- 2014 г. — сертифицированный игротехник, Международная школа бизнес-тренеров ICBT Москва, Академия живого бизнеса Ж. Завьяловой.
Увлечения и хобби: саморазвитие — как основная компетенция, постоянно изучаю новые методы, техники в своей сфере деятельности. Играю на фортепиано, путешествую.