|
Тренер, руководитель, бизнес-консультант в области сервиса. | ||
|
Санкт-Петербург, Москва. |
Работая много лет в сфере обслуживания, я поняла, что управлять персоналом, обучая его, повышая его знания и профессионализм — моё призвание. Работая с людьми, я изучала психологию и становилась экспертом в сфере обслуживания и в качественном обслуживании потребителей. Имея опыт работы в салонном и гостиничном бизнесе более 15 лет, я точно могу сказать, что я знаю очень много, что бы научить других, как правильно управлять своим бизнесом, как руководить своим персоналом, как повысить уровень обслуживания и с помощью каких инструментов увеличить прибыль от своего бизнеса в короткие сроки.
Я имею упешный опыт сотрудничества с многими салонами нашего города, которые могут Вам сказать, чем я смогла быть им полезной. (консультации руководителей, аудит, помощь при открытии, набор персонала и многое другое).
Я провожу тренинги и семинары для администраторов, врачей, парикмахеров и других сотрудников салонов, медицинских центров и студий как на территории заказчика (тренинги по индивидуальным заказам), так и открытые мероприятия, гле собираются сотрудники многих салонов города.
А моя любимая семья — муж и маленькая дочь — моё вдохновение, поддержка и счастье!
Моё образование:
Моими преподавателями психологии стали такие известные кандидаты наук и профессора, как: Курбатова Т.Н., Чикер В.А., Ялов А.М.
Я являюсь:
Мой опыт работы в сфере обслуживания:
Я с радостью поделюсь с Вами своим опытом, идеями и позитивным настроем! Я помогу Вам в решении важных задач с персоналом и подскажу правильные ходы для успешного развития Вашего красивого бизнеса!
|
Личная эффективность; Менеджмент и вопросы управления; Управление персоналом. |
||
|
по договорённости. | ||
|
до решения задачи. |
|
|
Санкт-Петербург, Воскова, 3.
|