Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 42
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Как давать конструктивную обратную связь

Корпоративное обучение и услуги

Корпоративный университет MBA по подписке. Безлимитная подписка на курсы бизнес-образования и программы MBA в онлайн-формате для сотрудников вашей компании 
Тренинг по эмоциональному интеллекту от Кирилла Стёпина — коуча №1 по эмоциям и коммуникации 
Психодинамический психолог глубинно-ориентированного направления в психотерапии. Индивидуальное консультирование 
Бизнес-игры Школы лояльности Юлии Романеевой: практический формат обучения, который меняет мышление и поведение 
Тестирование jobEQ лидерских и управленческих качеств собственников и руководителей 
Тренинг: "B2B-продажи нового уровня: SPIN-технология прибыльных сделок" 
Тренинг по навыкам переговоров: "Переговорщик PRO: как побеждать, сохраняя отношения" 
Проектное digital и AI обучение маркетинговых команд 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Самоокупаемая Программа обучения руководителей. ROI > 400%. Как стать эффективным руководителем и лидером 
"Управление изменениями". Корпоративный Тренинг для руководителей 
Разговорный гипноз. Обучение индивидуально и на тренингах. В коммуникации, в продажах, в переговорах 
Модульная Программа "Владельческая эффективность, преемственность & Corporate Governance" 
Знаки Признательности. Игра-тренажёр позитивной обратной связи 
Франшиза Coral Travel. Специальный проект для партнёров без опыта 
Управление бизнес-процессами в организациях: порядок описания и внедрения 
Игропрактика! Новая востребованная профессия. Стань ведущим трансформационной игры, получи востребованную профессию Игропрактика и зарабатывай на любимом деле! 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Эффективный коучинг 
Как быстрее прийти к успеху в делах и отношениях, убрав подсознательные блоки 
Сеанс эмоционального и ментального баланса в Зеркале Козырева 
Стратегическая сессия 
Все предложения

Рекомендуем посетить

  • Мастер-класс "Как вернуть уверенность"
  • Результативное делегирование. Планирование, постановка задач, контроль, обратная связь
Статьи →

Как давать конструктивную обратную связь

7410 просмотров

Случалось ли, что вы давали обратную связь сотруднику, но она была проигнорирована? Есть несколько советов, но главный секрет — иметь уважение у сотрудников. Его сложно заслужить, но если вы покажете свою осведомлённость в теме, ваше мнения будет выслушано. Несколько советов о том, как давать конструктивную обратную связь, которая будет выслушана.

Сосредоточьтесь на вопросе, а не на человеке

Очень сложно давать обратную связь так, чтобы человек не чувствовал, что его критикуют. Как делать нельзя: "Мне очень не нравится ваш стиль письма, ваши посты слишком короткие, они не добавляют информации нашим читателям" — это не конструктивная обратная связь, а личный выпад. Благодаря ему сотрудник будет чувствовать себя только хуже. Что нужно сказать вместо этого: "На основе исследований, которые я видел, сообщения в блоге, содержащем более 2500 слов, лучше воспринимаются читателями. Может быть мы могли бы сделать наши посты более длинными? И использовать дополнительную длину на то, чтобы углубиться в детали, что будет иметь большую ценность для наших читателей. Это было бы просто супер!" — такая обратная связь не только концентрирует внимание на проблеме, но и поддерживает вас объективными данными. Когда вы говорите — может быть мы могли бы — вы показываете, что вы с ними.

В качестве другого примера вы хотите дать обратную связь коллеге, который груб с вами. Что нельзя делать: "Вы такой нечуткий. Я действительно не люблю находиться рядом с вами, некоторые ваши комментарии очень обидны" — опять же, это личный выпад. Вместо этого лучше сказать: "Когда ты сказал, что у меня плохая стрижка, вокруг было много людей, это задело мои чувства. Я чувствовал себя очень грустно весь оставшийся день, я бы хотел, чтобы ты был более внимателен в следующий раз". Этот способ лучше, потому что мы используем конкретный пример и объясняем свои чувства. Это даёт возможность сопереживать вам как человеку.

Итак:

  • Давайте обратную связь поступкам, а не личности.
  • Не совершайте личных нападок.
  • Сообщайте о своих чувствах.
  • Разбирайтесь в том, о чем говорите.

Конкретная информация

Избегайте расплывчатости, это пугает человека, которому даёте обратную связь и заставляет казаться менее важным. Как нельзя делать: "В целом, хорошая работа с презентацией, но я думаю могло бы быть и лучше". Не понятно, что было неправильным, было плохо только потому, что конкретно вам это не понравилось? Как это — могло быть и лучше? Лучше сказать так: "Ты провёл большую работы по презентации. Мне очень понравилось как ты использовал анимацию, чтобы доказать свою позицию по маркетингу. Но может быть в следующий раз немного больше статистики? Попробуй сделать её более визуальной, думаю, это будет иметь большой эффект!" Такая обратная связь не оскорбляет, несёт смысл и специфику.

Итак:

  • Не будьте субъективны.
  • Давайте конкретные рекомендации.
  • Дайте положительный комментарий.

Положительные моменты в обратной связи

Обратная связь является важной составляющей для получения продуктивных сотрудников. Проблема заключается в том, что слово "отзыв" обычно имеет негативные ассоциации, т.к. большинство отзывов являются критикой, а не улучшением. Если подойти к обратной связи с позиции коучинга и искренне попытаться улучшить работу сотрудников, вы будете более успешны.

Используйте технику обратной связи

Марк Мёрфи разработал метод эффективной обратной связи, это шесть этапов, через которые нужно пройти:

  1. Пригласить. Приглашая для разговора, дайте сотруднику выбор времени встречи: "У тебя есть несколько минут? Или лучше после обеда?"
  2. Разоружить. Не критикуйте сотрудника, говорите о проблеме. Сохраняйте спокойствие, используйте нейтральный или положительный тон голоса.
  3. Устранить виноватых. Игры в обвинения больше не работают, вместе этого постарайтесь найти решение.
  4. Контроль. Важно, чтобы сотрудники чувствовали, будто они контролируют ситуацию.
  5. Список исправлений. Ведите список конкретных рекомендаций для улучшения дела и чётко объясните, зачем он нужен.
  6. Синхронизация. Она должна осуществляться совместными усилиями. Спросите у работника, что вы можете сделать, чтобы ситуация не повторилась.
  7. Почему. Давая обратную связь, сделайте шаг назад и вспомните, почему вы даёте обратную связь. Вот что говорит об этом Саймон Синек: "Это необходимо, чтобы помочь кому-то стать лучше в том, что они делают. Цель не дать людям то, в чем они нуждаются, а продать то, во что ты веришь. Не нанять людей, которым нужна работа, а нанять людей, которые разделяют твои ценности. Если вы нанимаете людей только потому, что они могут выполнять работу, то они будут работать за деньги, но если они верят в то, во что вы верите, они будут работать для вас с потом и кровью".
Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
Автор
 Анна Егорова (Новосибирск).
Источник
groupbr.ru.
Дата публикации
12 ноября 2015.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей;
Управление персоналом.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Анна Егорова (Новосибирск).
Направления
 Личная эффективность,   Управление персоналом.

Статьи автора

Как эффективно повысить мотивацию сотрудников 

Анна Егорова (Новосибирск)

Мотивация, несомненно, является движущей силой успеха, как в бизнесе, так и в жизни, но это не всегда происходит легко или естественно. Необходимо понимание того, откуда возникает мотивация, и как она работает. Мотивация является ключом к успеху сотрудников. Она может повысить их вовлеченность, производительность… Читать дальше

2
Комментарии
0

Использование невербальной коммуникации на работе 

Анна Егорова (Новосибирск)

"Самое главное в общении — слышать то, что не сказано" — Питер Ф. Друкер.

Невербальная коммуникация — это способ передачи чувств или информации без использования слов. Она работает рука об руку с вербальной коммуникацией, но между ними существуют некоторые различия.
Невербальная коммуникация включает… Читать дальше

0
Комментарии
0

8 примеров конструктивной обратной связи сотрудникам, которые вы можете использовать уже сегодня 

Анна Егорова (Новосибирск)
  1. Если сотрудник не заинтересован в результате.

Если сотрудник рассеян, пассивен и не заинтересован в результате, вам необходимо выяснить причину его состояния и постараться изменить его настрой: покажите ему, что вы заметили его настроение; скажите ему, что вы обеспокоены этим, предложите помощь.

Что… Читать дальше

27
Комментарии
0

Интервью Анны Егоровой "Роль кадрового аудита в управлении персоналом" 

Анна Егорова (Новосибирск)

Интервью Анны Егоровой, директора консалтинговой компании, бизнес-тренера, сертифицированного специалиста по оценке персонала Talent Q.

— Анна, что такое аудит системы управления персоналом в вашем понимании?

— Аудит системы управления персоналом — это экспертиза кадрового потенциала компании, которая… Читать дальше

0
Комментарии
0
Другие статьи автора 38

Читайте также

ManGo Games

Эволюция оценки эффективности персонала: фокус на человека 

Слышали о найме вслепую и смешанных командах? Может, вы ещё не все знаете о последних HR-трендах? Поговорим о том, что нового придумано за последние годы в направлении оценки эффективности сотрудника и создания ему комфортных условий.
Речь пойдёт о трендах, которые требует от работодателя Z-поколение… Читать дальше

0
Комментарии
0
ManGo Games

Почему фасилитация требует времени 

Работая с группой, фасилитатор сначала устанавливает с участниками доверительные отношения, и только после этого начинает основную часть сессии. Если у фасилитатора солидный опыт или встреча уже не первая и контакт уже установлен, он сумеет быстро включить собравшихся в обсуждение или начать новую… Читать дальше

0
Комментарии
0
ManGo Games

Как отыскать скрытые инсайты. Секретные техники, помогающие добывать идеи 

Многое в бизнесе держится на идеях. Как добывать идеи? Есть техники и секреты — делимся ими с вами.

Сегодня всех интересуют инсайты. Почему они так важны? Инсайт — магическое слово: от него трепещут сердца маркетологов, копирайтеров и рекламщиков. Инсайт — это идея, которая не лежит на поверхности… Читать дальше

0
Комментарии
0
Александр Петрович Боцура

Не игнорируйте собственную интуицию 

11 ноября 2015 во Владивостоке стартует Приморская неделя малого бизнеса. Одно из мероприятий недели — тренинг, посвящённый анализу проблем и принятию решений. Его проведёт известный бизнес-коуч Александр Боцура. Что будет в программе тренинга, почему компаниям важно принимать стратегически верные… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

20.07.2025 Как превратить ваш опыт в источник стабильного дохода 24/7 в 2025 году. Вебинар для экспертов. GetCourse — платформа для создания онлайн-курсов и тренингов
22.07.2025 Мастер-класс "Как вернуть уверенность"
23.07.2025 Мастер-класс "Стратегическое мышление и целеполагание в бизнесе" и день открытых дверей MBA "Трансформация"
25.07.2025 Разговорный гипноз. Индивидуальное обучение. В общении, в продажах, в переговорах
10.09.2025 Корпоративное обучение и развитие персонала 2025. VIII Всероссийский HR-форум по обучению и развитию персонала в современном мире
13.09.2025 Т.О.П. — ФОРУМ. Конференция-Практикум. ШБиМК МГИМО
Все МЕГА-события

ТОП-7 компаний

  1. Мастерская общения "Первый контакт"
  2. Coral Business School
  3. Психолог Ксения Сатонина
  4. Синергия "Центр Альтернатив"
  5. Центр духовного развития и совершенствования "Академия Духа"
  6. Международная Школа Бизнес-тренеров ICBT
  7. Центр Международных Программ MBA School of international Business Education РАНХиГС
Все компании

Популярные статьи

Как превратить эмоцию злости в созидающую силу? 
Любые человеческие эмоции являются нормальными, так эволюционно мы устроены. Каждое…
Как измерить эффективность коучинга: практическое руководство для предпринимателей и руководителе 
Эффективность коучинга — это ключевой вопрос для предпринимателей и руководителей…
Эмоциональное выгорание. Проблемы. Опасности. Решения 
"Здоровье — это ещё не всё, но всё становиться ничем без здоровья!", — Сократ ПРОБЛЕМА…
О рынке автомобилей и логике замолвить слово 
О рынке автомобилей и логике замолвить слово Автодилеры и автосалоны паникуют —…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2025
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
vsetreningi.ru/articles/kak_davat_konstruktivnuju_obratnuju_svyaz/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?