Сегодня герой рубрики интервью-Светлана Иванова, профессиональный коуч по стандартам ICF, ведущий тренер Международного Эриксоновского университета коучинга, генеральный директор Академии Управления "ЭРФОЛЬГ" (Новосибирск).
— Светлана, расскажите, что такое коучинг?
— Коучинг — это инструмент, который помогает человеку раскрыть потенциал, прояснить намерения, чётче видеть свои цели и достигать их. Причём это достижение целей с фокусом на человеке, на том, кто достигает. Коучинг позволяет осознать себя как личность, понять, кем ты являешься, какими ресурсами обладаешь, и через это осознание идти к результату.
В процессе коучинга у человека появляется мотивация — он отвечает на вопрос: "Зачем?" Зачем мне нужно достичь этой цели? И когда возникает это понимание, действия выстраиваются простые конкретные, легко достижимые шаги. А если человек поднимется ещё чуть выше и ответит на вопрос: "Как я могу быть полезен этому миру?", тогда мотивация становится ещё больше.
Коучинг абсолютно точно для успешных людей.
Кто такой успешный человек? Это человек, который принимает тот факт, что он где-то споткнулся или ошибся, но в то же время он осознает, что это только лишь этап. Он берет этот опыт с собой и двигается в успешное будущее.
— Коуч и психолог — это одно и то же?
— Это разные понятия. Психолог работает с прошлым и выводит человека в настоящее, чтобы он мог двигаться дальше. Коуч работает всегда с будущим, с успешным будущим человека.
Но и то и другое нужно. Сейчас психологи берут многое из коучинга, поэтому получается некая смесь коучинга и психологии. Мы тоже иногда входим в прошлое человека, но для того чтобы взять оттуда ресурс. Да, произошла неприятная ситуация, но она сделала тебя сильнее. Мы берём тот опыт, который дала эта ситуация, и переносим его в будущее.
— Почему HR-специалисту нужно владеть коучинговыми техниками?
— Коучинг и HR — неразделимы с позиции сегодняшнего постоянно меняющегося мира бизнеса. С помощью коучинга HR может ответить на вопросы: "Какой уникальной личностью мне необходимо стать, что стать самым важным и ценным исполнителем, советчиком, равноправным партнёром для вашего руководителя и коллег?"
Давайте проведём эксперимент: Существует 5 базовых принципов коучинга.
- Со всеми все хорошо.
- У любого человека есть все необходимые ресурсы.
- В основе каждого поступка лежит позитивное намерение.
- Человек всегда делает наилучший выбор из возможных на данный момент.
- Изменения неизбежны. Это так называемые очки Милтона Эриксона.
А теперь представьте, если HR будет смотреть на себя, своих коллег и руководителя через эти принципы, — каким тогда будет его поведение и какой результат он получит?
Здесь важно то, что через эти очки человек начинает смотреть, прежде всего, на себя, а затем — на других людей и на мир в целом. Изменить другого мы не можем, но мы можем изменить себя, и тогда изменится твоя действительность и окружение.
— Что нужно, чтобы команда работала эффективно? Как мотивировать сотрудников на результат?
— Коучинг поддерживает развитие команды как раз как технология, позволяющая вовлекать, вдохновлять и мотивировать сотрудников на результат. Для создания эффективной команды нужно создавать систему, где коучинг является одной из составляющих. Наша компания предлагает такую систему — это "Магнитония: создавая командное лидерство" и это может быть отдельной темой для интервью.
— В каких ещё сферах жизни кроме профессиональной можно применять коучинг?
— Коучинг — прежде всего про человека. Это не про конкретную твою роль, а про тебя внутреннего, про твои ценности. Если ты меняешься внутри, то изменения начинают происходить во всех сферах жизни. Эриксоновский коучинг ещё называют трансформационным. Потому что, когда человек осознает свою ценность, — события в жизни начинают происходить на совершенно других энергиях.
