Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Back In Time
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Тренинг "Цели на Год"
  • Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
  • Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер"
  • Онлайн-курс "Создаём электронные курсы в Articulate Storyline. Продвинутый уровень"
Статьи →

Назад в будущее (отрывок из книги международного эксперта по менеджменту и качеству)

125 просмотров

Автор книги — Рафаэль Агуайо (Rafael Aguayo) — наиболее известен своей книгой "Доктор Деминг — американец, обучивший японцев качеству", изданной в 1990 году после 7 лет обучения у Деминга и переведённой на 6 языков (на русском не издавалась). Сам Деминг назвал эту книгу "лучшей книгой настоящего времени".

Мы предлагаем Вам ознакомиться с примечательными примерами могущества статистических методов, описанными в новой книге Агуайо "Преимущество метазнания: ключ к успеху в новой экономике" (на русском не издавалась).

Назад в будущее

Вернёмся в начало двадцатого столетия. Молодая монополия AT&T [Прим. перев.: American Telephone and Telegraph Company — Американская телефонно-телеграфная компания] учредила исследовательскую лабораторию, названную соответственно "Лаборатории Белла", по имени изобретателя телефона Александра Грейама Белла. У AT&T была проблема — проблема однородности. В рекламе они заявляли, что каждый телефон был точь-в-точь похож на предыдущий. Однако чем больше усилий они прилагали к тому, чтобы создавать одинаковые телефоны, тем хуже были результаты. Они попросили молодого физика лаборатории — Уолтера Шухарта — найти решение.

Работая над проблемой, Шухарт выработал глубокое понимание качества и однородности. Он разработал мощные инструменты для получения максимальных экономических результатов. Однако подобно другим инструментам они были бесполезны или вредны при применении без понимания. Работы, которые напишет Шухарт, стали искрой для революции непостижимого размаха. В течение его жизни многие его идеи и инструменты были приняты в производственных и обслуживающих сферах деятельности AT&T. Результатом стал уровень качества, о котором остальной мир мог только мечтать.

В течение многих лет американцы, путешествующие за границу, поражались огромным различиям в качестве между американской телефонной системой и тем, что было доступно где-либо ещё. Тем, кто родился позднее, может быть трудным поверить, что разница была настолько огромна. Назовём успех AT&T с 1930 по 1960 годы Экспонатом A для Нового менеджмента.

В 1931 году Шухарт опубликовал книгу, названную "Экономическое управление качеством выпускаемой продукции". В 1938 году он был приглашён У. Эдвардсом Демингом, руководителем математического факультета Высшей Школы Министерства сельского хозяйства США, для чтения курса лекций в Вашингтоне. Деминг, получивший степень доктора философии по математической физике в Йельском университете, был другом Шухарта. Деминг станет самым знаменитым последователем Шухарта.

Восхитившись работой Шухарта, Деминг стал редактором письменной версии вашингтонских лекций Шухарта. Рукопись была озаглавлена "Статистический метод с точки зрения управления качеством" и должна была стать второй книгой Шухарта. Эта книга содержит богатство понимания, которое всё ещё в значительной степени недооценено миром.

В начале Второй мировой войны Америка оказалась возмутительно неподготовленной. Качество американской военной продукции было ужасным по сравнению с немцами. В ответ на это Военное министерство запустило ускоренный курс обучения по управлению качеством. Среди преподавателей был У. Эдвардс Деминг. Деминг и остальные преподаватели обучили сотни инженеров и менеджеров, те в свою очередь обучили тысячи других людей методологии и инструментам управления качеством. Результатом стало улучшение качества и производительности по всей территории Северной Америки.

Записи, обнаруженные в 1990 году, показали, что по предсказаниям японцев, за период девяти лет США могли бы произвести определённое количество военного снаряжения для войны на два фронта. Используя теорию и методы, которым учили Деминг и Шухарт, на практике Соединённые Штаты произвели вдвое большее количество за три с половиной года. Мы производили со скоростью, в шесть превосходящей то, что японская разведка считала возможным. Невероятный результат по любым меркам! Ещё больше впечатляет то, что это увеличение производства было проделано с помощью менее опытного персонала. Десятки тысяч женщин заменили опытную, преимущественно мужскую, рабочую силу, переброшенную на фронт. Это качество и улучшение производства было настолько заметным, что десятилетиями после сдачи японцев, говорили, что "Производство выиграло войну". Назовём это Экспонатом B для Нового менеджмента.

После войны Америка начала отказываться от почти всего, что она узнала о качестве и производительности. Это было не нужно. Война закончилась. Всё шло даже слишком хорошо, и спрос превысил предложение. Солдаты вновь стали рабочими. Большинство из них не обучалось качеству. Менеджеры, привыкшие думать в традиционном ключе, видели качество как что-то сложное и не могли оценить его смысл и его важность. Любая североамериканская компания, которая могла производить продукт, могла получать прибыль. Спрос был огромным, так как возвратившимся домой солдатам нужно было заводить семьи. Казалось, что работал любой метод, с теорией или без.

Через океан Япония оказалась в прямо противоположной ситуации. Она находилась в отчаянном положении. Япония имела заслуженную репутацию производителя низкопробных товаров широкого потребления. Эта репутация, полученная до войны, оправдывалась и после. Хуже того, после войны Япония лишилась своих традиционных рынков сбыта на Дальнем Востоке.

После войны японская промышленность начала получать ту же самую подготовку по менеджменту, которую американцы получали в течение войны. Курсы по менеджменту и организации промышленного производства, разработанные правительством США за время войны, были введены в Японии оккупационными силами США под командованием генерала Дугласа Макартура.

Вдобавок сами японские промышленные лидеры начали чувствовать, что знание новой области управления качеством было бы очень полезным. Они начали готовить курс для общенационального распространения. Так случилось, что одним из тех, кто работал в оккупационных силах, был статистик У. Эдвардс Деминг.

В 1950 году Деминг провёл семидневный семинар, ориентированный на тот же уровень руководства, к которому он обращался в Соединённых Штатах во время войны. Это были директора заводов, инженеры и менеджеры среднего звена. Он понял, что если не сделать что-то по-другому в Японии, результаты будут непродолжительными, точно так же как произошло в Соединённых Штатах. Он настоял на обращении к высшему руководству. В августе 1950 года лекцию, ставшую знаменитой, посетили руководители самого высшего звена, представлявшие собой примерно 85% капитала Японии, чтобы услышать его рассказ о своих обязанностях.

То, что произошло, потом было самым впечатляющим экономическим возрождением в истории человечества. Япония набрала обороты и стала промышленным центром, в то время как Соединённые Штаты, похоже, вошли в нисходящую спираль. В конце 1950-х и начале 1960-х годов Япония начала экспортировать всё больше и больше. Постепенно, почти незаметно, Япония начала захватывать отрасли. Затем это стало тенденцией и, в конце концов, безоговорочным разгромом. Радио, телевизоры, бытовая электроника, мотоциклы, камеры, оптика, часы и другие отрасли промышленности оказались под японским контролем. На начало 1980-х годов Япония занимала господствующее положение в отрасли за отраслью. Автомобили и полупроводники казались следующим неизбежным завоеванием японского Джаггернаута. Один лишь слух о японской фирме, конкурирующей в новой отрасли, сеял страх в сердцах руководителей этой отрасли. Назовём это Экспонатом C для Нового менеджмента.

В то же самое время резко падало качество американских промышленных товаров. К 1970 году многие потребители шутили, что "Форд" — это акроним для "Найдено мёртвым на дороге" (Found On Road Dead) или "Ежедневно исправляй или ремонтируй" (Fix Or Repair Daily). В 1970-1980-х годах для американских потребителей стало прискорбной очевидностью то, что американские производители неконкурентоспособны по цене и качеству. Считалось, что японцы обладали каким-то магическим компонентом, который американские компании, по-видимому, не могли воспроизвести. Соль на рану посыпали японские компании, которые начали брать управление над бедствующими американскими заводами и делать их успешными, производя более высокое качество при гораздо меньших затратах.

Затем колесо Фортуны повернулось ещё раз. Начиная с 1980 года в мышлении крупных американских компаний происходила революция. В то время как в 1980-х годах нам приходилось сдерживать количество автомобилей, ввезённых в США, сегодня американские автомобили конкурируют с японскими автомобилями и автомобилями любой страны и по качеству и по цене. Поток новых продуктов, новых инноваций и новых конструкций, видимо замедлил проникновение японских автомобилей на рынок США и остановил разливание красных чернил по финансовым отчётам отечественных производителей.

В 1980 году последний американский производитель мотоциклов, Харли Дэвидсон, нуждался в защите государства, был вынужден уволить треть своих людей и с надеждой смотрел на новый немецкий двигатель. В 2002 году Харлей-Дэвидсон контролировал почти 60% рынка больших мотоциклов. Мощности завода ежегодно увеличивались на 20–30% и компания всё равно не могла удовлетворить спрос. Сегодня компания является экономически устойчивой и помимо её мотоциклов множество других продуктов с логотипом Harley-Davidson разлетаются как горячие пирожки.

В 1980-х годах американские полупроводниковые и компьютерные отрасли оказались под угрозой японских компаний и японского правительства, финансировавшего исследовательский проект пятого поколения, который бы предоставил на мировой рынок следующее поколение компьютеров. Сегодня проект пятого поколения прекратил своё существование, в то время как американские полупроводниковые и компьютерные отрасли непоколебимы. Американские бренды, такие как Dell, Compaq, IBM, Sun, Apple, являются глобальными игроками. Комбинация Microsoft Windows/микропроцессор Intel (временами называемая Wintel) доминирует в микрокомпьютерах по всему миру.

Что произошло? Американская промышленность была на последнем издыхании, пока Япония наступала. Американские руководители посетили Японию, что узнать японский "секрет". Кому-то посоветовали навестить Деминга. По счастливой случайности, когда NBC [Прим. перев.: Национальная радиовещательная компания — одна из трёх крупнейших телерадиовещательных компаний США] в 1980 году показала документальный фильм под названием "Если Япония может, то почему не можем и мы?", американский менеджмент обнаружил Деминга. Последняя часть фильма содержит кадры эксцентричного пожилого консультанта и профессора. Он записан рассказывающим о том, чему он учил в Японии тридцать лет назад. Многие посчитали это самой интересной частью шоу.

На следующий день его телефон разрывался от звонков. Вскоре он стал консультантом Форда и Дженерал моторс. Он читал лекции, учил и был настолько востребован, что его график был расписан на три года вперёд. Также был заново открыт Джозеф М. Джуран, ещё один эксперт по качеству, связанный с Шухартом.

В результате североамериканская промышленность пережила второе рождение. Ожили компании, даже целые отрасли, пребывавшие на смертном одре. Фактически, в некоторых случаях они снова заняли господствующее положение в своих отраслях. Назовём это Экспонатом D для Нового менеджмента.

Мы имеем четыре различных ситуации, когда определённые принципы и идеи стали причиной резкого поворота в судьбе компаний, целых отраслей и даже стран. В большинстве случаев компаниями управляли одни и те же люди, до и после изменений. Что изменилось? Что вызвало глубокие преобразования? Немного знаний. Но в каждом случае успешными компаниями стали те, кто смог принять и внедрить другой образ мышления, который привёл к другому образу управления.

Принятие и внедрение — легче сказать, чем сделать. Чтобы измениться, нужно изменить старые предубеждения. Слишком часто менеджеры, владельцы и сотрудники, стремящиеся к улучшению, рассчитывают, что их старые убеждения, те самые убеждения, которые стали причиной трудного положения, каким-то образом выведут их из него. Чаще всего они ищут быстрое решительное действие, новое оборудования или технологию, или новых сотрудников, считая их ключами к своему успеху. В то время как успешное преобразование может включать все вышеперечисленное, это не является ключом. Без новых убеждений и новых знаний все изменения в мире будут недостаточными. История бизнеса изобилует случаями, когда менеджеры с треском проваливались, пытаясь осуществить изменения. Она также полна случаев, когда компании, достигнувшие определённого уровня успешности, регрессировали к прежним привычкам, только чтобы снова оказаться в бедственном положении. Ощущения успеха часто оказывается достаточно, чтобы вызвать старые модели поведения, которые ведут обратно к провалу.

Перевод ООО "Приоритет Урал"."

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
Рафаэль Агуайо (Rafael Aguayo).
Источник
"Преимущество метазнания: ключ к успеху в новой экономике" ("The Metaknowledge Advantage: The Key to Success in the New Economy").
Дата публикации
29 августа 2015.
Рубрики
Тренинги для руководителей.

Смотрите также

Организаторы
 ООО "Приоритет Урал" (Екатеринбург).
Направления
 Тренинг тренеров.

Читайте также

Айнур Шеризатова
(Санкт-Петербург)

"Подводная мина" мотивации сотрудников 

Вспомним, что такое мотивация.

Мотивация — желание вкладывать энергию в дело.

Человек мотивирован — он вкладывает энергию.

Не мотивирован — действий мало.

Существуют разные инструменты поднятия мотивации человека.

Человека могут мотивировать деньги, статус, убеждения.

Есть разные комбинации мотивов… Читать дальше

0
Комментарии
0
Евгений Викторович Калинин
(Екатеринбург)

Нужно ли заниматься качеством в условиях кризиса? 

В условиях текущей экономической ситуации, когда цены растут, рубль падает, а от действий правительства не стоит ожидать многого (оно традиционно ничего не делает), руководитель или собственник предприятия может задаться таким вопросом: "А стоит ли тратить своё время на качество, когда любой неверный… Читать дальше

0
Комментарии
0
Valeriy Gut

Работая бизнес-тренером, ты улучшаешь людей, делаешь их более способными  

В профессиональной стороне моей жизни есть люди, которых благодарить буду, видимо, вечно. За то влияние, которое они оказали. По силе, по глубине воздействия. После встречи с ними я уже ни при каких обстоятельствах не мог быть прежним — и это не образное выражение, а самая что ни на есть объективная… Читать дальше

0
Комментарии
0
Елена Леонидовна Реентова
(Краснодар)

Как стать звездой. 7 "узких" мест на пути бизнес-тренера к вершине успеха  

Начиная строить карьеру бизнес-тренера многие задаются целью достичь своей вершины. Уровень вершины может быть очень разным, как и длина пути к её достижению.

Фактически стать бизнес-тренером сегодня можно получив стандартное образование, прослушав цикл или курс. Практика показывает, что для того… Читать дальше

6
Комментарии
1

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Управленческое консультирование 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/nazad_v_buduschee_otryvok_iz_knigi_mezhdunarodnogo_eksperta/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?