Корпоративное обучение и услуги →
Корпоративный тренинг "Профессиональные коммуникации"
Профессиональная коммуникация (продажи, переговоры, управление) — это профессия, которая требует профессиональных знаний и навыков. Мы очень часто переносим умение общаться на бытовом уровне в профессиональную среду, а потом жалуемся, что не можем достигать результатов, быстро устаём и пр. Используя бытовые навыки коммуникаций невозможно быстро и эффективно решать производственные задачи. Для профессионалов — только профессиональные коммуникации.
Аудитория: руководители подразделений продаж, старшие специалисты подразделений продаж.
Цель тренинга: повышение результативности работы руководителей подразделений продаж, за счёт освоения практичных техник профессиональных коммуникаций.
Тематический план:
- Психологические аспекты коммуникаций.
- Типы темперамента человека.
- Модальности. Каналы поступления информации.
- Трудные типы клиентов.
- Фильтры восприятия информации. Проблемы восприятия.
- Невербальные коммуникации.
- Активное слушание. Приёмы активного слушания.
- Формулирование "Правильных вопросов".
- Малый разговор.
- Уточнение и побуждение к развёртыванию ответа.
- Перефразирование.
- Интерпретация.
- Анализ метапрограмм.
- Описание метапрограмм.
- Определение метапрограмм человека.
- Составление метапрограммного портрета человека.
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!
Подробнее читайте в интернете: https://vsetreningi.ru/msk/offers/korporativnyy_trening_professionalnye_kommunikacii