Корпоративный тренинг "Сложные переговоры"

Для кого

Для руководителей среднего звена и топ-менеджмента.

Программа

Эмоции и переговоры

• Как эмоции помогают и мешают договариваться.
• Эмоциональная компетентность.

Стратегии переговоров

• Конфликт. Что такое конфликт и чем отличается коммуникация в конфликте.
  • Тема: Как договариваться так, чтобы все стороны добивалисьт лучшего результата.
• Максимальный общий выигрыш.
• Позиции и интересы в переговорах. Как найти интересы, которые скрываются за позициями.

Коммуникация

• Коммуникация. Какие барьеры коммуникации мешают договариваться и находить общий язык.
• Почему "невозможно" донести информацию.
• Почему люди не всегда хотят отвечать на наши вопросы и как можно на это повлиять.
• Как узнать картину мира другого человека.
• Как задавать правильные вопросы.
• Техники активного слушания. Как стать действительно хорошим слушателем и влиять через это на ход диалога.

Работа с агрессией

• Техники конструктивной работы с агрессией и сложными возражениями в переговорах.

Этапы переговоров

• Что нужно обязательно учесть при подготовке к переговорам.
• Гарвардская модель ведения переговоров.
• Модель Линкольна.