Компания Excellence

Темы бизнес-тренингов:

Управление компанией, предприятием, банком, оптимизация бизнес-процессов:

• Консалтинговый тренинг — coaching по разработке миссии, разработке стратегии компании, целей.
• Стратегическое управление и бизнес-планирование, BSC, МВО.
• Конкурентные преимущества вашей компании.
• Анализ и описание бизнес — процессов в вашей компании.
• Консалтинговый тренинг-coaching по разработке и оптимизации структуры вашей компании.
• Консультационный тренинг — coaching по формированию должностных инструкций, эффективному распределению обязанностей и полномочий.
• Формирование корпоративной культуры в вашей компании.
• Формирование клиентоориентированных подходов в работе компании.
• Management by objectives. Управление по целям: повышение эффективности вашего бизнеса.
• Категорийный менеджмент.

Руководство, управленческие навыки, менеджмент:

• Руководство сотрудниками.
• Техники убеждения и переубеждения партнёров и сотрудников.
• ТОП-менеджер: зачем мне нужен отдел персонала?
• Делегирование полномочий.
• Проведение совещаний.

Формирование имиджа и PR руководителя:

• Коррекция индивидуального имиджа руководителя.
• Эффективная самопрезентация.
• Навыки публичного выступления и ораторского искусства.

Кадровый менеджмент, управление человеческими ресурсами:

• Аттестация в вашей компании.
• Технология и методика ассесмент — центра: обучение методике и супервизии.
• Искусство проведения бизнес — тренингов внутри своей компании.
• Формирование системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников.
• Техника интервью при приёме на работу.

Искусство переговоров и презентации:

• Техника переговоров SPIN для ТОП-менеджеров.
• Искусство переговоров. Психологические типы.
• Навыки проведения презентаций и публичных выступлений.
• Успешное ведение теледебатов.

Управление продажами:

• Управление продажами и сбытом.
• Управление персоналом в супермаркете.
• Организация системы сбыта, филиалов, управление дилерскими сетями, дилерами и агентами.
• Маркетинг: оптимизация системы сбыта.
• Маркетинговые исследования как основа повышения сбыта.
• Мерчендайзинг.
• Организация и экономика продаж.

Тренинги продаж:

• Искусство продажи по телефону: прямые продажи товаров/услуг/встреч по телефону.
• Целенаправленный сбыт: искусство переговоров в продаже при личном контакте с клиентом.
• Психологические типы клиентов и партнёров в бизнесе.
• Искусство переговоров в ситуации возражений, техника работы с отговорками клиентов.
• Эффективное предъявление цены на ваш товар клиенту, переговоры о скидках, торг.
• Пробуждение потребности в вашем товаре, продажа сложного, нестандартного товара в технике SPIN.
• Работа с постоянными клиентами.
• Магазин: продажа в торговом зале. Искусство продажи в розничной торговле.
• Навыки эффективной презентации.
• Организация работы с ключевыми и VIP клиентами.
• Стимулирование сбыта: промо-акции.

Самоорганизация и тайм-менеджмент:

• Тайм — менеджмент.
• Стресс — менеджмент.
• Планирование карьеры.

Практические семинары по маркетингу, бренд-менеджменту и рекламе:

• Маркетинговые стратегии и концепции продвижения.
• Основы маркетинга.
• Коучинг по проведению маркетинговых исследований силами вашей компании.
• Brand management: организация и управление дистрибьюцией товарной группы или торговой марки. Управление коммерческими процессами бренда.
• Психология рекламы: использование техники SPIN в рекламе, повышение отдачи от вашей рекламы.
• Коммуникативный маркетинг.
• CRM — Система управления взаимоотношениями с клиентами.

Сервисное обслуживание и работа с постоянными клиентами:

• Клиентоориентированные подходы в работе вашей компании.
• Reception или с чего начинается партнерство.
• Стандарты обслуживания в дилерских центрах.

Секретарь — эффективная поддержка менеджмента:

• Профессиональный секретарь — эффективная поддержка менеджмента.
• Искусство телефонных переговоров секретаря.

Формирование и управление корпоративной культурой:

• Формирование корпоративной культуры вашей компании (банка, предприятия).
• Формирование и сплочение команды.
• Формирование клиентоориентированного телефонного имиджа вашей компании.
• Организационное развитие вашей компании.

Тренинги для тренеров

Тренинги для общественных и волонтёрских организаций