Три основных типа подчинения

Три основных типа подчинения

• Подчинение при внутреннем протесте.

Работник настроен против распоряжений руководителя. Их выполнение ему неприятно и вызывает внутренний протест, раздражение.

К подчинённым такого типа начальнику необходимо предъявлять требования, не подчёркивая своего вышестоящего положения. Деловое взаимодействие следует строить на партнёрской основе.

При формулировании задания желательно выбрать тон совета или предложения, поскольку жёсткий приказ вызывает в таком случае обиду и протест.

• Подчинение без самостоятельности. ("Пусть думает начальство").

С целью развития у такого работника личной инициативы желательно формулировать для него задание в виде проблемы и не предлагать её готового решения.

Если руководитель знает, что сотруднику необходима помощь, можно указать ему несколько вариантов действий, чтобы дать возможность выбрать оптимальный.

• Осознание объективной необходимости подчинения.

Работник такого типа — наиболее ценный и надёжный. Чувство подчинения не вызывает у него болезненных реакций, а рассматривается как необходимое условие взаимодействия с руководителем.

Формула отрицательной оценки

Для того, чтобы отрицательная оценка действий подчинённого дала позитивные результаты, в высказываниях руководителя должны прозвучать следующие основные моменты:

• общая положительная оценка сотрудника как работника и человека, например, "Я всегда уважал вас за тщательность и надёжность";
• формулирование критической оценки (предложение может выглядеть следующим образом: "Но сегодня, прочитав ваш отчёт, я вижу, что вы ошиблись");
• признание того, что сотрудник является хорошим профессионалом, несмотря на то, что допустил ошибку (например, "Все ошибаются. Ваши высокие деловые качества для меня вне всяких сомнений");
• выстраивание позитивной перспективы на будущее (можно сказать: "Я уверен, что вы сможете все исправить, и впредь не допустите таких ошибок").

Об этом и многом другом 16 февраля на Тренинге для начинающих руководителей "Курс молодого бойца". Подробности и регистрация по ссылке ниже (в поле "Источник") или по почте l.amalina-10@yandex.ru.