Новости →
Управление магазином с интересом и результатом
Приглашаем Вас на тренинг "Управление магазином с интересом и результатом", который состоится 2, 3 февраля 2016 г.
Программа:
- Внешняя среда и современные требования к рознице:
- Требования со стороны покупателей.
- Требования к управляющему магазином (заведующей, директору, менеджеру).
- Продажи и прибыль:
- Основные показатели и коэффициенты эффективности ТТ и роль сотрудников магазина в их достижении и росте, ключевые точки контроля.
- Пути повышения конкурентоспособности магазина, сети и диагностика текущего состояния.
- Планирование продаж в магазине (от плана на год/месяц к плану на смену/день).
- Ключевые методы, помогающие выполнять планы по продажам и повышать товарооборот (личные продажи, стимулирование сбыта, рекламные акции, сервис, мерчандайзинг).
- Ключевые методы, помогающие увеличить прибыль магазина.
- Основные причины неудач управляющего и пути их устранения.
- Организация внутренних бизнес-процессов магазина:
- Основные бизнес-процессы и их роль в работе.
- Формализация процедур работы персонала и стандартизация деятельности и причины их необходимости.
- Справочные пособия для сотрудников.
- Планёрки, пятиминутки, совещания, мозговые штурмы: роль в работе и правила проведения.
- Делегирование линейным сотрудникам "управленческих процедур".
- Графики работы персонала.
- Численность сотрудников в магазине.
- Недостачи и списания:
- Методы выявления.
- Методы предотвращения и предупреждения.
- Методы устранения.
- Контроль работы сотрудников:
- Правила и принципы эффективного контроля.
- Дисциплина: политика и практика.
- Контроль стандартов работы магазина — чек-листы или листы оценок.
- Правила предоставления обратной связи сотрудникам.
- Самоконтроль у линейных сотрудников и заведующей.
- Мотивация:
- Материальная и нематериальная мотивация.
- Мотивационные и демотивационные факторы.
- Как "заставить" их улыбаться?
- Взаимодействие с сотрудниками:
- Командная работа.
- Управление изменениями.
- Работа с манипуляциями, отмазками, отговорками сотрудников и своими собственными.
В подарок после тренинга: тематические видеоролики, транслируемые в ходе тренинга и которые Вы можете использовать при работе со своими сотрудниками.
Уже 0 голосов
Оцените новость
|
|
Татьяна Николаевна Аржаева.
|
Компания "ТСК, лаборатория развития".
|
27 января 2016.
|
Тренинги для руководителей. |