Корпоративное обучение и услуги →
Тренинг "Эффективные навыки продаж В2В"
Тренинг "Эффективные навыки продаж В2В"
Содержание программы:
1. Знание этапов продаж в секторе В2В:
? Основные этапы процесса продаж.
? Цели и средства каждого из этапов.
? Особенности процесса работы с корпоративными клиентами.
2. Этап подготовки:
? Содержательная и психологическая подготовка к продаже.
? Структура корпоративного клиента (лица, принимающие решение и влияющие на принятие решения).
? Особенности взаимодействия с различными сотрудниками компании-клиента.
3. Этап установления контакта:
? Как произвести положительное первое впечатление.
? Алгоритм установления контакта с клиентом.
4. Этап выяснения потребностей клиента:
? Виды потребностей (объективные и субъективные потребности, или "что на самом деле покупает клиент?").
? Как прояснить объективные потребности клиента.
? Виды субъективных потребностей и методы их прояснения.
? Барьеры восприятия.
5. Эффективная презентация:
? Презентация себя, фирмы, продукта.
? Общие закономерности эффективной презентации.
? Язык пользы для клиента.
6. Этап ответов на возражения клиента:
? Истинные и ложные возражения.
? Различные техники работы с возражениями.
? Работа с рекламациями.
7. Завершение продаж:
? Психология принятия решения (психологические феномены социального поведения людей).
? Сигналы готовности клиента заключить сделку.
? Завершение продажи без заключения сделки.
8. Сопровождение ключевых клиентов:
? Методы развития существующих и потенциальных клиентов.
? Методы создания и поддержания лояльности клиентов.
Дополнительный модуль:
Взаимодействие в сложных и конфликтных ситуациях:
? Виды, типы конфликтов.
? Динамика и функции конфликтов.
? Методы разрешения конфликтов.
? Стили поведения в конфликтных ситуациях и их эффективность.
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!
Смотрите также
обучение перонала.
|
Подробнее читайте в интернете: https://vsetreningi.ru/rostov/offers/trening_effektivnye_navyki_prodazh_v2v