Корпоративное обучение и услуги →
Тренинг "Мастер продаж"
Тренинг "Мастер продаж"
Цель программы: повышение эффективности и результативности в продажах В2С.
Содержание программы:
1. Осознание своих ресурсов и дефицитов в процессе эффективной продажи:
? Осознание своего стиля взаимодействия с клиентами.
? Формирование соответствия своей профессиональной роли, товару, компании.
? Формирование положительного настроя на процесс взаимодействия с клиентом.
2. Получение знаний об этапах процесса продажи:
? Основная идея продажи, ориентированной на клиента, а не на товар.
? Факторы, влияющие на решение клиента, и сила воздействия продавца.
? Цели и средства каждого из этапов.
3. Формирование умения устанавливать контакт:
? Создание благоприятного впечатления в первые секунды встречи.
? Установление контакта с покупателем.
? Создание набора стандартных вариантов начала беседы с клиентом.
? Алгоритм установления контакта.
4. Получение знаний о невербальных аспектах общения:
? Язык тела (жесты, мимика, поза, проксемика).
? Символические коммуникативные знаки.
? Интонация, темп речи, тембр голоса.
5. Формирование навыков выяснения потребностей и интересов клиента:
? Знание основных потребностей клиентов, метод SABONE.
? Овладение техниками выяснения потребностей (активное слушание, умение задавать вопросы).
6. Формирование навыка презентации товара:
? Язык пользы для клиента.
? Метод презентации товара ЛОТОС.
7. Развитие умения отвечать на возражения и аргументировать свою позицию:
? Причины возникновения возражений у клиентов, их отличие от отговорок.
? Основные правила работы с возражениями.
? Отработка алгоритма ответа на возражения клиента.
? Анализ и выбор аргументов и методов работы с возражениями.
8. Изучить техники завершения продажи и выход из контакта:
? Приёмы завершения продажи.
? Навыки, необходимые продавцу для эффективного завершения продажи и выхода из контакта.
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!
Подробнее читайте в интернете: https://vsetreningi.ru/rostov/offers/trening_master_prodazh