↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Нижнем Новгороде

2867 просмотров
CRM
Новости
Итоги опроса: Где и как учатся сотрудники российских компаний 
Русская Школа Управления (РШУ) представила результаты опроса, который показал, как…
О методах решения проблем (Problem solving) 
Уметь решать возникающие проблемы — важная задача в системах менеджмента. Основной…
Аудит поставщика. Часть 1. Предпосылки 
Кто следит за нашими новостями, хорошо помнит, что статьи на тему Аудит поставщика…
Актуальность внедрения Бережливого офиса 
"В живой природе выживают не сильнейшие и не умнейшие виды, а те виды, которые наиболее…
Почему не получается? Психология изменений 
Данная статья посвящена важному аспекту в ведении любого проекта, будь это улучшение…
Все новости  

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

Расписание тренингов и семинаров1

4 октября Пятница, 10:00 до 16:00
Нижний Новгород
Бесплатная Конференция для руководителей "Бизнес24"

Как помочь своему бизнесу? Устроить ему крутую "прокачку"!

Бесплатная конференция Бизнес24 — это то, что нужно!

4 октября приглашаем…

Владимир Кожухарь, Нижний Новгород Владимир Кожухарь (Нижний Новгород)
Иван Федин, Иван Федин
Ещё 1 тренер
Компания Rento24 Компания Rento24 (Нижний Новгород)
Бесплатное
Имя  *
Телефон  *
или email 
Комментарий  

показать другие цифры
 

Прошедшие мероприятия

15 июля Понедельник 2 дня
Москва
Тренинг для продавцов-консультантов "Эффективные продажи в гипермаркетах"

Почему в одном гипермаркете лучше продаётся продукция одной марки, а в другом — другой? — естественно, это может зависеть от районов…

Учебный центр "Новита Тренинг" Учебный центр "Новита Тренинг"
1 июля Понедельник 2 дня
Москва
Тренинг "Трудные клиенты: работа с возражениями, жалобами, конфликтами"

Порой удержать клиентов сложнее, чем привлечь. Прекрасно, если после заключения договора, клиент получает именно то, что хотел изначально —…

Учебный центр "Новита Тренинг" Учебный центр "Новита Тренинг"
5 апреля Пятница, 10:10 1 день
Нижний Новгород
Конференция "Бизнес-24"

Компания Rento24 приглашает вас на конференцию "Бизнес-24"!

  • Выступление бизнес-спикеров (Владимир Кожухарь, Елена Гаврилова, Евгений…
Владимир Кожухарь, Нижний Новгород Владимир Кожухарь (Нижний Новгород)
Елена Александровна Гаврилова, Нижний Новгород Елена Александровна Гаврилова (Нижний Новгород)
Ещё 2 тренера
Компания Rento24 Компания Rento24 (Нижний Новгород)
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Дистанционное обучение4

Онлайн курс 1,5 часа
Видеокурс "Всегда ли прав клиент? Ловушки программ клиентского сервиса и лояльности"

"Мы все делаем, чтобы клиенты уходили довольными, но им не угодишь! Сколько жалоб мы получаем ежедневно! Нам просто угрожают и хамят"…

Анна Александровна Бочарова, Абакан Анна Александровна Бочарова (Абакан)
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
или email 
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 1,5 часа
Видеокурс "Дисконт или бонусы? Как с помощью программ лояльности привлечь и удержать клиента"
  • "…Раньше 10% скидки стимулировали покупателя, а теперь и 50% не вызывают реакции".
  • "К нам пришёл клиент с распечаткой накладной от конкурентов…
Анна Александровна Бочарова, Абакан Анна Александровна Бочарова (Абакан)
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
или email 
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 1,5 часа
Видеокурс "Потребительский кризис: что менять в маркетинге магазина"

По самым оптимистическим прогнозам операционная выручка в продовольственном секторе российской розницы в 2015 году сократится на 15%…

Татьяна Матюшина, Москва Татьяна Матюшина
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
или email 
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 2 часа
Видеокурс "Выжать максимум из клиентской базы"

Сегодня привлекать каждого нового заказчика — все сложнее и дороже, поэтому наработанная клиентская база является тем "активом" компании…

Максим Николаевич Горбачев, Москва Максим Николаевич Горбачев
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
или email 
Комментарий  

показать другие цифры
 

Статьи по теме свернуть ↑

Что влияет на переход заявки в покупку? 

Предприниматели по всему миру каждый день озадачены вопросами увеличения эффективности их дела. И если с маркетингом все понятно (хотя часто бывает, что нет) — запустил директ и вот тебе счастье, то при поступлении заявки, часто возникает вопрос — почему не покупают? Они же сами кликнули по рекламе?!…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Жизненный цикл клиента на примере из автобизнеса 

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0

KPI — что за зверь такой? 

Если вы владелиц бизнес — то наверняка слышали эту аббревиатуру. Так что же это такое? Стоит ли внедрять, какую пользу принесёт, какие риски необходимо предусмотреть и для каких случаев это применимо?! Все это мы рассмотрим с вами в этой статье.

KPI — этот показатель даёт возможность оценивать работу…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Customer experience: чего хотят клиенты? 

По данным Customer Experience Transformation Benchmark Study 2017, 8 из 10 клиентов готовы отказаться от сотрудничества с компанией из-за негативного опыта взаимодействия с ней. Многие компании стремятся использовать современные технологии для повышения эффективности и качества обслуживания. Они уверены…

Читать дальше

OKmanager
1
Комментарии
0

Направление используют

Организаторы 
ГК "Перемена"  (Москва),  Компания "Империя Спикеров" (Москва),  Компания "Интерпроком"  (Москва),  Компания "СМБ Консалтинг"  (Москва),  Компания AmoCRM (Москва),  Компания Platrum  (Москва),  Компания "Lutros"  (Москва),  Академия маркетинга  (Москва),  Клубная Академия "Креакратия"  (Москва),  Компания "Качество бизнеса"  (Москва),  Компания "Кэнворк"  (Москва),  Компания "Рост продаж"  (Москва),  Компания "Смайл-Экспо"  (Москва),  Компания "Стратегии и тактики продаж"  (Москва),  Компания Prospect Digital (Москва),  Компания Soloten (Москва),  Компания Webka Training  (Москва),  Консалтинговая компания Betec (Бизнес-инжиниринговые технологии)  (Москва),  Копания MyResult  (Москва),  ООО "Аудит Груп"  (Москва).
Ещё организаторы 75
Тренеры 
Александр Владимирович Якимец  (Нижний Новгород),  Павел Меньшиков  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Кирилл Алексеев  (Москва),  Кирилл Балашов  (Москва),  Константин Вячеславович Грунин  (Крым),  Ксения Гинзбург  (Москва),  Людмила Мызина  (Москва),  Максим Мозговой  (Москва),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Михаил Демешко  (Новосибирск),  Михаил Мавренков  (Владимир),  Никита Владимирович Алексеев  (Краснодар),  Олег Сковородников  (Москва),  Павел Чиликин  (Москва),  Ирина Евгеньевна Отвагина  (Новосибирск),  Роман Михайлович Клымкив  (Уфа),  Сергей Болдырев  (Самара),  Сергей Викторович Мальцев  (Москва).
Ещё тренеры 44
Консультанты 
Александр Владимирович Якимец  (Нижний Новгород),  Никита Владимирович Алексеев  (Краснодар),  Ирина Пименова  (Самара),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Константин Вячеславович Грунин  (Крым),  Людмила Мызина  (Москва),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Михаил Демешко  (Новосибирск),  Михаил Мавренков  (Владимир),  Павел Чиликин  (Москва),  Илья Руденко  (Краснодар),  Сергей Болдырев  (Самара),  Сергей Владимирович Гедз  (Екатеринбург),  Сергей Владимирович Дерюгин  (Москва),  Сергей Сергеевич Яценко  (Санкт-Петербург),  Станислав Гавриленко  (Красноярск),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Тимур Бариев  (Казань),  Эдуард Шмидт  (Новосибирск).
Ещё консультанты 24
CRM. Управление клиентской базой в других городах
Москва,   Воронеж,   Белгород,   Чебоксары,   Санкт-Петербург,   Казань,   Ростов-на-Дону,   Пермь,   Краснодар,   Екатеринбург,   Челябинск,   Новосибирск,   Барнаул,   Благовещенск.
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!