Наверх
Направления 

Процессное управление в Краснодаре

13855 просмотров
Процессное управление

Корпоративное обучение и услуги

Все предложения

Синонимы
Process management, Процессный подход.
Структура направлений
Менеджмент — общие вопросы      Процессное управление в Краснодаре.

Процессное управление — подход к менеджменту, при котором компания рассматривается в виде сети взаимосвязанных бизнес-процессов, а не в качестве разрозненных функций, в отличие от функционального подхода.

Преимуществом процессного управления является ориентирование на конечный результат, как каждого отдельного бизнес-процесса, представляющего из себя последовательность операций, так и их совокупности.

В идеале процессный подход позволяет оценить вклад каждого-бизнес процесса в конечный результат деятельности компании, что положительно сказывается на мотивации сотрудников.

Правильное внедрение процессного управления является залогом его дальнейшей эффективности. Обычно выделяют следующие этапы внедрения:

  • Обучение ключевых сотрудников;
  • Определение бизнес-процессов верхнего уровня;
  • Описание фактических "как-есть" бизнес-процессов верхнего уровня;
  • Выявление проблемных бизнес-процессов, их детализация;
  • Регламентация бизнес-процессов;
  • Управление процессами.

Несколько проблем, которые обязательно надо принять во внимание при внедрении процессного управления:

  • Отсутствие поддержки руководства;
  • Невовлечённость персонала в проект внедрения, отсутствие мотивации;
  • Отсутствие быстрых результатов и преждевременный отказ от проекта.

В случае принятия решения о внедрении процессного управления нужно отнестись максимально серьёзно к его реализации, так как в противном случае данное мероприятие может растянуться на неопределённые сроки и, в конечном счёте, сойти на нет. Важно привлекать к работе не только представителей отделов, в которых внедряется новый метод менеджмента, но и специалистов по процессному управлению.