Тренеры
→
Анна Владимировна Зиньковская
Бизнес-консультант, социальный психолог, степень MBA. В сфере дополнительного профессионального образования с 2001 г. . На сегодняшний день Зиньковская Анна Владимировна является основателем и директором Центра Бизнес Образования "Продвижение", консультантом в области управления человеческими ресурсами, практикующим бизнес — тренером и психологом ряда компаний России в различных сферах бизнеса.
Образование
Свердловский горно-металлургический техникум:
- С 1992 г. по 1995 г. · Екатеринбург, Свердловская обл. Бухгалтерский учёт.
УрФУ им. Б.Н. Ельцина (бывш. УГТУ-УПИ):
- С 1995 г. по 1999 г. · "Экономика и управление на предприятии".
Уральский государственный экономический университет, Екатеринбург:
- С 2002 г. по 2003 г. · "Президентская программа "Финансы и кредит, Финансовый менеджмент". Екатеринбург, Свердловская обл.
Урало-Сибирский Институт Бизнеса:
- С 2005 г. по 2008 г. Master of Buisness Administration Екатеринбург, Свердловская обл.
Уральский государственный университет имени А.М.Горького:
- С 2008 г. по 2011 г. "Социальная психология и психологическое консультирование". Екатеринбург, Свердловская обл.
Дополнительное образование
- Бизнес-тренинг "Управление продажами и персоналом".
- Тренинг "Техника эффективного общения".
- Бизнес-тренинг "Партизанский маркетинг" Paul R.Hanley.
- Бизнес-тренинг "Технологии завоевания и удержания клиента: современные инструменты продаж".
- "Сервис-технологии".
- Курс "Тренинг для тренеров".
- Тренинг "Малобюджетное продвижение бизнеса".
Основная специализация:
- Сервис, как конкурентное преимущество компании. Разработка и внедрение сервис-технологий.
- Формирование и развитие навыков продаж, переговоров.
- Психология управления.
- Развитие навыков у сотрудников направленных на повышение внутреннего взаимодействия в компании.
- Формирование и сплочение команды.
- Разработка и внедрение корпоративных стандартов.
- Малозатратное продвижение бизнеса.
Послужной список:
- С 2000 по н.в. — организатор/презентор/лектор международных и российских конференций в Екатеринбурге;
- 2003–2004 гг. — разработка и внедрение программы развития, с целью продвижения бренда фитнес клуба Extreme Fitness Athletics на рынке фитнес услуг в Екатеринбурге, увеличения объёма продаж основных и дополнительных услуг компании;
- 2005 г. — сотрудник года фитнес клуба Extreme FitnessAthletics;
- 2006 г. — сертификат при защите проекта "Организационное проектирование" в номинации: "Лучшая презентация", Урало-Сибирский институт бизнеса, программа MBA;
- 2007 г. — лектор-презентор на Международной конференции World Class, Москва;
- 2008 г. — докладчик форума "Женщина: ум в действии" проводимого Урало-Сибирским институтом бизнеса, Екатеринбург. Тема доклада: "Сервис — технологии будущего";
- 2009 г. — лектор-презентор на Международной конвенции World Class, Москва. Тема лекции: "Малозатратное продвижение бизнеса";
- 2009 г. — докладчик на бизнес-конференции, Челябинск. Тема: "Малозатратное продвижение бизнеса" в сфере красоты и здоровья;
- С 2009 по н.в. — гость ТВ проектов в качестве психолога "ОБЛ-ТВ".
- 2010 г. — докладчик на бизнес-конференции "Стартап", Екатеринбурге: "Малозатратное продвижение бизнеса";
- 2011 г. — лектор-презентор на Международной конференции World Class, Москва. "Инструменты увеличения основных и дополнительных продаж в сфере услуг";
- Докладчик Бизнес-конференции "Курорт-профи" для специалистов санаторно-курортной сферы;
- С 2011 г. по н.в. — Организатор/докладчик Бизнес-завтраков/конференций Екатеринбурга.
- 2012 г. — лектор-презентор на Международной конференции World Class, Москва "Основы психологии в работе с клиентами/сотрудниками".
- 2013–2016 гг. — лектор-презентор Mioff, Москва.
Проведение тренингов для специалистов первой линейки, обучение обслуживающего персонала Темы тренингов:
- Сервис класса "люкс", как конкурентное преимущество компании;
- Эффективные внутренние коммуникации;
- Основы психологии в работе с гостями.
Технология Проведение тренингов для специалистов первой линейки, обучение обслуживающего персонала:
- Увеличения среднего чека up — sales;
- Эффективные переговоры.
Проведение тренингов для специалистов первой линейки, обучение обслуживающего персонала:
- Сервис превосходящий ожидания клиентов, как инструмент увеличения объёма продаж Компании.
Проведение тренингов для руководителей среднего звена:
- 6 ключей эффективного руководителя.
Реализованные бизнес-проекты/выпускники программ:
- Москва:Торговая компания "Некотрейд".
- Челябинск:Пансионат с лечением "Карагайский Бор". "Меридиан": отель, ресторан, суши-бар. "Частная пивоварня Спиридонова". Сеть мультибрендовых бутиков TrashCouture.
- Курган: ИП Степанов "Домашняя кухня".
- Снежинск: Санаторий "Сунгуль".
- Верхний Тагил: Санаторий-профилакторий "Юбилейный".
- Новоуральск: Санаторий-профилакторий "Зелёный мыс".
- Екатеринбург: "Российские Железные Дороги". ОАО "Первая грузовая компания". Компания "МТС". Транспортная компания "Логистический сервис". Региональная торговая компания "Гала Центр". ООО "Урал Цинк". Группа компаний "Эрта". Компания оптовой и розничной торговли "ООО Самый сырный мир". Клининговая компания "Лидер чистоты". "Toyota Центр Екатеринбург Юг". "Загородный отель — клуб "Раздолье", "Центр Международной Торговли Екатеринбург", Салон красоты "Галерея красоты". Сфера платных медицинских услуг: Медицинский центр "Доктор Плюс", Медицинский центр "Олмед", "Клиника Антистарения", Стоматологическая клиника "ПриорМ", Частная клиника "Преображенская". "Свердловское Протезно Ортопедическое предприятие". Сфера туризма: Туристическое агентство "Клуб путешествий "Крылья", Сеть туристических агентств "Пангея". Fashion-индустрия:Fashion-centre Limerance, Сеть салонов Кожи и Меха Mondial. Сеть магазинов MoDaMo, Магазин кожимеха "Бизон", Сеть магазинов "Лапландия", Сеть мультибрендовых бутиков TrashCouture, ООО Конселленс-трейдинг", KostyaTszyubyConcellence, WEDAFashiongroup (Покровский пассаж, Benetton, MaxMara…). Компания "Найдич парк". Ресторанный бизнес: Клуб Hills 18/36, Ресторан "КЭФ", Кафе "Райсан", Компания "Ресторация" (ресторан Sumo, Васаби, кофейня "Шоко"). Гостиничная сфера: Гостиница "Октябрьская", Отель "Чеховъ". СМИ: "Вкус", FashionWeek, "Крылья", Shoppingguide "Я покупаю". "Екатеринбург", NationalBusiness, "Авиатерминал", Fashion программа "Мельница". Сеть магазинов "Русский сувенир",Торговыйдом "Скандинавия Luxury", Бутики: MissSixty, "Парижанка", Charmante, Eve, Ketroy, RenzoRinaldi, SergioCarmeliani. Сеть обувных супермаркетов Liset. Салон красоты "Стиль", "SPA-салон, мужской салон красоты "Пять звёзд". Салон красоты "Флоренс". "Институт красоты Флоренс". Авто-центр "Сервис — отдел" компании "Lexus — Сургут". Гостиница "Медвежий угол". Сеть аптек и медтехник "Фармодом".