Артем Рафиков

Ведущий бизнес-тренер России по работе с человеческим ресурсом в компаниях. Является экспертом в области построения эффективных команд, эксперт по продажам и клиентоориентированности.

Прошёл путь от официанта до владельца компании Rafikov Group в направлениях:

• обучение персонала;
• предоставление готового персонала в компании;
• проект выездного питания с обеспечением полного формата обслуживания.

Более 5 лет работал с Правительством РФ и Республики Татарстан по обеспечению персонала на все официальные приёмы, которые проходили на территории Республики Татарстан. Общая численность сотрудников в команде — более 200 человек.

Опыт работы в продажах США, Нью-Йорк.

Организатор проекта Velik совместно с французской компанией JCDecaux.

Самый успешный молодой бизнес-тренер по версии журнала "Светский" в 2012 г.

C 2015 года успешно продал доли в ресторанных проектах и начал заниматься обучением крупных компаний России.

На начало 2018 года обучено более 80 проектов в 35 городах России, 30 из которых относятся к ресторанному бизнесу, более 20 проектов к ритейлу и более 25 проектов к банковской и энергетической сферам.

Опыт в управлении персоналом более 10 лет.

Автор книг

• Эффективная реальность.
• 7 шагов улучшения качества обслуживание в ресторанах.
• Богатые и бедные официанты.

Автор проектов

• Школа сервиса.
• Сервис личности.
• Блог Артема Рафикова.

Направления в которых работаю:

• продажи и переговоры;
• личностный рост, постановка и достижение целей;
• HR, управление персоналом и командообразование;
• повышение качества сервиса и обслуживания;
• личная эффективность сотрудников.

Проекты:

• тренинги для компаний;
• онлайн обучение;
• развивающие экспедиции;
• личное наставничество руководителей и собственников бизнеса.

Успешные кейсы с компаниями:

• Группа компаний Black Star: Black Star Burger, Black Star Wear (франшиза, интернет-магазин, розничная сеть), музыкальный лейбл.
• Салоны красоты певицы Ханны: X-beauty by Hanna, X-lashes by Hanna.
• Проект Дмитрия Портнягина "Трансформатор": Трансформатор-клуб, рекламное агентство "Трансформатор".
• Логистическая компания "Транзит +".
• Сбербанк.
• Татнефть.
• Газпром Югорск.
• РЖД.
• Отели Luciano Residence, Luciano SPA.
• Журнал Сильные кадры.
• Подготовка и обучение персонала к Универсиаде 2013 г.
• Подготовка и обучение персонала к Олимпиаде в Сочи 2014 г.
• Подготовка и обучение персонала к Водным видам спорта FINA2015.

Личное бизнес-консультирование на темы:

• личная эффективность;
• менеджмент и управление персоналом;
• управления персоналом;
• увеличение продаж.

Образование

• Управление персоналом, продажи. Университет КНИТУ, Казань, год окончания 2013.
• В рамках проекта Moscow Business School получил официальное право на преподавание собственных программ в регионах России и СНГ.
• В 2011 году прошёл обучение в Moscow Business School на бизнес-тренера.
• Имеет степень MBA/MBA в ресторанном бизнесе.

Основная задача в работе с проектами — получение результата.

Самое ценное сегодня — это скорость принятия решений, а также собственное развитие и обучение своих сотрудников.