Тренеры
→
Артем Рафиков
Ведущий бизнес-тренер России по работе с человеческим ресурсом в компаниях. Является экспертом в области построения эффективных команд, эксперт по продажам и клиентоориентированности.
Прошёл путь от официанта до владельца компании Rafikov Group в направлениях:
- обучение персонала;
- предоставление готового персонала в компании;
- проект выездного питания с обеспечением полного формата обслуживания.
Более 5 лет работал с Правительством РФ и Республики Татарстан по обеспечению персонала на все официальные приёмы, которые проходили на территории Республики Татарстан. Общая численность сотрудников в команде — более 200 человек.
Опыт работы в продажах США, Нью-Йорк.
Организатор проекта Velik совместно с французской компанией JCDecaux.
Самый успешный молодой бизнес-тренер по версии журнала "Светский" в 2012 г.
C 2015 года успешно продал доли в ресторанных проектах и начал заниматься обучением крупных компаний России.
На начало 2018 года обучено более 80 проектов в 35 городах России, 30 из которых относятся к ресторанному бизнесу, более 20 проектов к ритейлу и более 25 проектов к банковской и энергетической сферам.
Опыт в управлении персоналом более 10 лет.
Автор книг
- Эффективная реальность.
- 7 шагов улучшения качества обслуживание в ресторанах.
- Богатые и бедные официанты.
Автор проектов
- Школа сервиса.
- Сервис личности.
- Блог Артема Рафикова.
Направления в которых работаю:
- продажи и переговоры;
- личностный рост, постановка и достижение целей;
- HR, управление персоналом и командообразование;
- повышение качества сервиса и обслуживания;
- личная эффективность сотрудников.
Проекты:
- тренинги для компаний;
- онлайн обучение;
- развивающие экспедиции;
- личное наставничество руководителей и собственников бизнеса.
Успешные кейсы с компаниями:
- Группа компаний Black Star: Black Star Burger, Black Star Wear (франшиза, интернет-магазин, розничная сеть), музыкальный лейбл.
- Салоны красоты певицы Ханны: X-beauty by Hanna, X-lashes by Hanna.
- Проект Дмитрия Портнягина "Трансформатор": Трансформатор-клуб, рекламное агентство "Трансформатор".
- Логистическая компания "Транзит +".
- Сбербанк.
- Татнефть.
- Газпром Югорск.
- РЖД.
- Отели Luciano Residence, Luciano SPA.
- Журнал Сильные кадры.
- Подготовка и обучение персонала к Универсиаде 2013 г.
- Подготовка и обучение персонала к Олимпиаде в Сочи 2014 г.
- Подготовка и обучение персонала к Водным видам спорта FINA2015.
Личное бизнес-консультирование на темы:
- личная эффективность;
- менеджмент и управление персоналом;
- управления персоналом;
- увеличение продаж.
Образование
- Управление персоналом, продажи. Университет КНИТУ, Казань, год окончания 2013.
- В рамках проекта Moscow Business School получил официальное право на преподавание собственных программ в регионах России и СНГ.
- В 2011 году прошёл обучение в Moscow Business School на бизнес-тренера.
- Имеет степень MBA/MBA в ресторанном бизнесе.
Основная задача в работе с проектами — получение результата.
Самое ценное сегодня — это скорость принятия решений, а также собственное развитие и обучение своих сотрудников.
Индивидуальное консультирование
Личная эффективность; Управление персоналом; Увеличение продаж. |