Тренеры
→
Blake Anderson-Buntz
Тренер, консультант, руководитель. |
Санкт-Петербург, Москва. |
Опыт работы
Более 20 лет в гостиничной индустрии.
Профессиональное образование
- BIkonomiske Hyskole (Университет дистанционного обучения), Сандвика, Норвегия: курс по маркетингу, курс по организационной психологии, курс по управлению проектами.
- Norsk Hotellhg Skole (Высшая школа), Ставангер, Норвегия: гостиничный и ресторанный менеджмент в модулях, курс по гостиничному менеджменту, курс по ресторанному менеджменту, курс по фронт офис менеджменту.
- Vesalius College, Брюссель, Бельгия: двухгодичный курс (Candidature) в университете бизнеса и экономики. x ICHEC (Institut Catholique des Hautes Etudes Economique): Франкоговорящий кандидат экономических наук.
- Collge Cardinal Mercier, Брюссель, Бельгия: бакалавр французского языка.
- Oslo Handels Gymnasium, Осло, Норвегия: Высшая школа экономики.
Профессиональный опыт
- Андерсен отель, Санкт-Петербург, Россия: 1 год работы в качестве генерального директора — отель 3*, принадлежавший компании "Петербургская недвижимость", был реновирован и вновь открыт в мае 2004 г., продан в сентябре 2006 г.; находится в центре города и располагает 140 номерами, рестораном, баром, конференц-залом.
- Radisson SAS Royal отель, Санкт-Петербург, Россия: 3 года работы на позиции заместителя регионального директора — подчинение напрямую генеральному управляющему и региональному директору по России, СНГ, Балтике и Финляндии, в ведении которого 11 отелей сети. Основные обязанности заключались в управлении отелем Radisson SAS Royal, номерной фонд отеля — 164 номеров, 5 звёзд. Годовой оборот 12,6 млн. долларов США (2004); количество сотрудников — 210, 154 — на постоянной занятости, 56 — привлечённые; в отеле расположены 1 ресторан, 1 бар и конференц площади (4 переговорные комнаты, 3 конференц-зала, помещение для кофе-брейков); задачи — планирование, бюджетирование, прогнозирование, координация генеральных менеджеров и ежемесячная отчётность перед собственниками и главами компании, также координация направления маркетинга и продаж.
- Radisson SAS Alcron Hotel, Прага, Чехия: 3 года работы в качестве руководителя службы приёма и размещения; Radisson SAS St. Helen"s Hotel Дублин, Ирландия: член оперативной рабочей группы, Был ответственен за обучение и координацию работы службы приёма и размещения в процессе открытия данного отеля.
- Radisson SAS Hotel Брюссель, Бельгия: работа на позициях заместителя руководителя службы приёма и размещения, сервис менеджера, ночного менеджера, заместителя ночного менеджера, ночного портье, портье.
- Radisson SAS Scandinavia Hotel, Осло, Норвегия: работа на позиции ночного портье; x Radisson SAS Hotels & Resorts, Кёльн, Германия: член рабочей группы — проведение тренинга и координация службы приёма и размещения в процессе предоткрытия отеля, а также организация системы безопасности на финальной стадии.
- Radisson SAS Alcron Hotel, Прага, Чехия: Программа "15-On-The-Phone" — техники продаж по телефону: деятельность по внедрению, обучению и ежедневной координации работы операторов (службы бронирования, конференций и банкетов, приёма и размещения).
- Radisson SAS Hotels & Resorts, Брюссель, Бельгия: корпоративный тренер "Yes I Can", проведение тренингов для всего персонала.
- Radisson SAS Hotels & Resorts (Головной офис), Брюссель, Бельгия: 2 года опыта работы в отделе развития — структурирование потока информации по проектам, создание базы данных отдела.
- ISALT, Higher Education Institute for Hotel & Tourism, Брюссель, Бельгия: 3 года работы в качестве приглашённого лектора (лекции на тему управления отелем и службой приёма и размещения).
- ICHEC University, Брюссель, Бельгия: 4 года работы в качестве замещающего преподавателя английского языка.
Собственные компании и партнёрства
- Hospitality Management, Санкт-Петербург, Россия: Hospitality "One stop shop" — Компания специализируется на предоставлении полного спектра услуг для гостиничной индустрии, начиная от технического сопровождения строительства новых объектов, открытия гостиниц, набора персонала до проведения аудита служб гостиниц, проведения тренингов и предоставления специализированного программного обеспечения.
- Linstow A/S, Санкт-Петербург, Россия: Linstow A/S — Норвежская инвестиционная компания, часть активов которой составляет ведущая сеть отелей в странах Балтики Reval Hotels. Поиск объектов в Северо-Западном регионе России. Консультации по специфике местного туристического и гостиничного рынка.
- HOST Eiendommer A/S, Санкт-Петербург, Россия. Норвежская инвестиционная компания. Поиск объектов на территории России.
- Rinaldi Hotels Group, Санкт-Петербург, Россия. Управляющий партнёр и консультант.
- Международный Бизнес-центр "Мурман", Россия. Член Совета директоров Компания реализует проекты крупных многофункциональных комплексов, включающие гостиничные объекты, выставочные центры и бизнес-центры.
- IFH Worldwide, Россия Тренер и консультант Основные темы — Управление доходами, Продажи, E-Маркетинг и сбыт, Служба приёма и размещения, Финансовый учёт. Местное управление программами IFH осуществлялось тренинговой компанией "Концепт".
Выборные позиции, награды и номинации
- Российский Союз Туриндустрии (РСТ/РАТА), Санкт-Петербург, Россия: Омбудсмен Российского Союза Туриндустрии для всех гостиниц Петербурга и СЗФО. Деятельность омбудсмена заключается в поддержании связи между отелями города и РСТ с целью совместного развития проектов и преодоления трудностей в индустрии.
- Гильдия управляющих и девелоперов (ГУД), Санкт-Петербург, Россия: Председатель Комитета по гостиничной недвижимости. Цель организации — содействовать развитию коммерческой недвижимости на всей территории России. Гостиничный комитет ответственен за развитие проектов гостиничной недвижимости и создание благоприятных условий для их функционирования.
- Американская Торговая Палата, Санкт-Петербург, Россия: Сопредседатель туристического комитета, Сентябрь, 2004 г.- Октябрь, 2006 г. Совместно с директором — развитие сотрудничества между городской администрацией и бизнес сообществом с целью развития туризма в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе.
- РАН (Российская Академия Наук), Санкт-Петербург, Россия: Почётный лауреат, 17 Мая, 2004 г. За чтение лекций о важности ответственности и этики в ведении бизнеса.
Индивидуальное консультирование
Личная эффективность; Менеджмент и вопросы управления; Отраслевые консультации. |
по договорённости. |
до решения задачи.
|