Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
Джон Шоул

Содержание

Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 3
Новости 
Оценки и отзывы 1
Смотрите также
Джон Шоул, тренер, США

Интересуются

Олег Гаспарян
(Санкт-Петербург)
И ещё 5 человек…
 Я интересуюсь

Корпоративное обучение и услуги

Корпоративный курс "8 навыков общения с жизнью" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Корпоративная программа "Управление персоналом на основе лицензионного международного запатентованного метода Structogram® — Структограмма" 
Программа корпоративного обучения "Внутренний стержень" 
Индивидуальная консультация по определению портрета личности. Выявление сильных и слабых сторон личности, правильных точек роста и плана развития 
Как на работе помочь себе сохранить себя? Консультации психолога 
Счастливый руководитель. Стратегическое лидерство в бизнесе. цените свои управленческие и лидерские качества 
Корпоративный тренинг "Мастерство публичного выступления" 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Индивидуальные расстановки по Хеллингеру в Москве и онлайн 
Корпоративный курс "Профессиональный ассистент-помощник руководителя" 
Курс "Делопроизводство, документооборот и контроль. Переход на электронный документооборот" 
Корпоративный тренинг " Эффективные переговоры: тактики выигрыша без поражения" 
Корпоративная программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Все предложения

Тренеры  →

Джон Шоул

2298 просмотров
Регион
США.

Джон Шоул — уникальный тренер, обладатель титула "гуру культуры обслуживания" (customer service guru) по версии журналов Time и Entrepreneur.

Более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии.

Президент Service Quality Institute (США), спикер, автор книг, консультант по внедрению сервисной стратегии. Обладатель титула "гуру культуры обслуживания" (customerserviceguru) по версии журналов Time и Entrepreneur.

Родился 20 июня 1947 г. в г. Миннеаполис (США).

Закончил University of St. Thomas штата Миннесота После окончания колледжа начал работать в продажах. Первые заработанные 500 долл. вложил в обучение по программе Пола Мейера, основателя Института мотивации успеха.

В 1970–1979 гг. занимался тренингами для руководителей по развитию управленческих навыков.

В 1972 г. основал компанию Service Quality Institute, помогающую клиентам повышать производительность труда.

В 1979 г. разработал первую в мире программу по повышению уровня обслуживания.

С этого момента компания Service Quality Institute специализируется на образовательных и консалтинговых услугах по разработке и внедрению сервисной стратегии. Сегодня SQI предлагает целый набор обучающих и мотивационных программ на 11 языках в более чем 40 странах мира и является лидеров в области создания культуры обслуживания.

Джон Шоул — автор 6 бестселлеров о сервисе:

  • Реальные полномочия первая книга только о делегировании полномочий.
  • Первоклассный сервис как конкурентное преимущество — библия для компаний, которые хотят внедрить стратегию сервиса.
  • Лояльный клиент — как перенести недовольного клиента из ада в рай за 60 секунд.
  • E-Service — скорость, технологии и цены, построенные на сервисе.
  • Ca$hing in — о том, как преодолеть себя и раскрыть свой потенциал.
  • The customer is boss — как получать сервис на высоком уровне.

Частичный список компаний, которые приглашали Джона Шоула в качестве спикера или принимали участие в обучении по программам:

  • Service quality institute.
  • Atlas Park-Hotel.
  • Rich Strategy (Украина).
  • Армтек (Россия и Беларусь).
  • Вимм-Билль-Данн.
  • Европлан.
  • Евросеть.
  • Миракс-Групп.
  • Петербургский.
  • Международный.
  • Экономический Форум.
  • Профессиональные.
  • Конференции.
  • Сбербанк.
  • Строймонтаж.
  • "Cоветский" отель и рестран.
  • Центр МеждународнойТорговли.
0
0

Контактная информация

Агентство Интеллектуальных Событий 
Адрес
Россия,
Москва, Солянка, 1/2, оф. 41.
Телефоны
+7 495…
+7 985…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
Время работы
с 09:00 до 19:00, выходной: суббота, воскресенье.
E-mail
Отправить письмо.
Школа Бизнеса "Синергия" 
Адрес
Россия,
Москва, Измайловский вал, 2с1
Здание Университета "Синергия" (МФПУ), офис 602.
Телефоны
+7 800…
+7 925…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
Время работы
с 10:00 до 21:00.
E-mail
Отправить письмо.
Показать контакты в других городах
Университет "Синергия" 
Адрес
Россия, Нижний Новгород.
Телефоны
+7 831…
+7 831…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
E-mail
Отправить письмо.
Generating Group 
Адрес
Россия,
Екатеринбург, Шевченко, 9, оф. 39.
Телефоны
+7 343…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
Время работы
с 10:00 до 18:00, обед: с 13:00 до 14:00, выходной: суббота, воскресенье.
E-mail
Отправить письмо.
Будем признательны вам, если при записи на консультацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!

Расписание тренингов и семинаров

В данный момент нет планируемых мероприятий.
Джон Шоул: подписаться на новости этого тренера.

Подписаться

Статьи автора свернуть ↑

Мифология сервисного мира 

Сервис успел обрасти мифами, в которые современные руководители и сотрудники верят ничуть не меньше, чем древние греки в олимпийский богов.
Сервис появился не сегодня и не вчера: он существует с момента первого обмена товарами на заре человечества. Однако о сервисе как важной части деятельности компании…

Читать дальше

Джон Шоул
0
Комментарии
0

Силы трения 

Как работать с клиентами в сложных ситуациях и как подготовить сотрудников к жалобам клиентов

Тема конфликтов и жалоб клиентов одна из самых горячих: практически все клиенты, с которыми мне приходилось работать в разных уголках мира, говорили о том, что их сотрудники боятся жалоб.

Почему так происходит?…

Читать дальше

Джон Шоул
0
Комментарии
0

Есть контакт! 

Формула сервиса, от Джона Шоула, спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии, автор книг и обучающих программ по сервису, основатель и президент Service Quality Institute.

Если у клиента есть вопрос, он хочет быстро получить на него ответ. Увы, есть компании, где дозвониться до человека…

Читать дальше

Джон Шоул
0
Комментарии
0

Джон Шоул — оценки и отзывы

свернуть ↑
Добавить отзыв о мероприятии
Итоговая оценка  (на основе 1 отзыва)
Соответствие программы заявленным целям
Ясность, доступность, системность информации
Полезность, возможность реализации на практике
Организационная часть тренинга
Работа тренера(ов)
Екатерина Овчинникова написала 19 ноября 201919 ноября 2019

Synergy Global Forum, тренеры: Ицхак Калдерон Адизес, Брайан Трейси и другие…

Отличное мероприятие, контент на 5+, много возможностей для новых бизнес-знакомств

SynergyGlobalForum-крупнейшее образовательное событие в мире, которое проводится с 2015 года и собирает на одной сцене самых известных мыслителей со всего света. Главная цель форума-дать участникам знания, вдохновение… Читать дальше 

Смотрите также

Использует в работе
 Продажи, Активные продажи,   Работа с клиентами,   Управление продажами,   Сбыт.
Сотрудничает с
 Агентство Интеллектуальных Событий,   Университет "Синергия" (Нижний Новгород),   Школа Бизнеса "Синергия",   Generating Group (Екатеринбург).

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

06.12.2023 Тренинг "Магия общения"
09.12.2023 Семинар "Как управлять эмоциями"
10.12.2023 Очный практикум "Пойми своё подсознание"
Все МЕГА-события

ТОП-7 компаний

  1. Мастерская общения "Первый контакт"
  2. OKR Академия | Обучение и поддержка внедрения Objective & Key Results
  3. Образовательная платформа "Нетология"
  4. Институт Разговорного Гипноза
  5. Русская Школа Управления
  6. Компания OpenMind
  7. Центр развития личности "Аптренд"
Все компании

Популярные статьи

Уроки презентаций от генеральных директоров 
Бывает, нужно презентовать результаты работы, но они неутешительны. Это не значит…
Новые правила управления эффективностью 
Многочисленные тренинги для руководителей учат управлению, влиянию на людей и многому…
Памятка практического душеведа 
Для тех, кто не любит читать. Коротко и сжато: Никого ни от чего не избавляем! Мы не…
Деловая игра VS Тренинг 
Периодически у компании появляется необходимость в изменениях. Например, нужно изменить…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2023
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Заполните форму и вам обязательно перезвонят.

Ваше имя
Ваш телефон *
Ваш вопрос
(необязательное поле)

показать другие цифры
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/trainers/djon-shoul1/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?