Екатерина Никитина

Для меня самая большая Радость в работе бизнес-консультанта и тренера — видеть довольного, удовлетворённого клиента — блестящие воодушевлением глаза, победную улыбку. Слышать о том, что, наконец найдено решение, что "пазл сложился", что все получилось, что произошли желаемые изменения — и осознавать, что смог оказаться полезным, и, может быть, для кого-то сделал Мир чуточку лучше…

Меня зовут Никитина Екатерина — я бизнес-консультант, руководитель консалтинговых проектов в области управления персоналом, бизнес-тренер.

Директор "Мастерской проектов развития Екатерины Никитиной", собственник и директор по развитию туристического агентства, бизнес-тренер КГ "Конструктор кадровых решений",Автор книги "Цель за целью: современные инструменты управления командой".

Факты обо мне:

• Более 14 лет опыта в области управления персоналом;
• Более 12 лет опыта в продажах и управлении ими;
• Более 8 лет управленческого опыта в качестве собственника и партнёра бизнесов;
• Более 3500 часов тренингов, мастер-классов, стратегических и проблемных сессий;
• Разработано более 90 тем тренингов и мастер-классов в направлениях Продажи, Менеджмент, Управление персоналом;
• Более 1600 часов консультирования;
• Тысячи слушателей и выпускников;
• Более 40 компаний-клиентов и успешно реализованных корпоративных проектов.

Компании, в которых были реализованы проекты: ООО "Уральская Вино-водочная компания", Рекламное агентство "Триэл", Телерадиокомпания "Студия-41", Радио "Маяк в стиле рок", Рекламное агентство "Алькасар", Школа рекламы "Пиармия", Концертная фирма "Сабона", СГТРК, Центр содействия развития предпринимательству "Перспектива", Сеть меховых магазинов "Трио", ООО "ОрганикГрупп" (производство и продажи мёда), Туристическая сеть "Элита Трэвэл", ООО "Сима-ленд" (производство и продажа ТНП), Ювелирная компания "Савро", Транспортная компания "КИТ", ЛГУ им. Пушкина, ООО "ПаклайнУрал", ООО "РоскоТренд Групп" (производство и продажа подарков), Интернет-магазин "Электробот", ООО "Кондитер Профи" (производство и продажа конфет и снеков), ООО "Ишимская кондитерская фабрика", ООО "ТТМ-Урал" (дистрибьютор отопительного оборудования), Компания "Альво" (телекоммуникации), ЗАО "УралТрансБанк", Кондитерская фабрика "Слада" (Полевской), ТД "Свитлэнд", (продажа кондитерских изделий, специй и снеков), Академия красоты и здоровья "Лаколь", Оператор сотовой связи "Мотив", ФГУП Уральский электромеханический завод, Мастерская голливудских улыбок "Дентал Практика", Группа компаний "Шанс" (продажи товаров для охоты и рыбалки, оружия), ЕМУП "Екатеринбургский хлебокомбинат", РЦ "Восток" (производство и продажи ТНП), Сеть ресторанов японской кухни "Сушкофф", Сеть обувных магазинов "Находка", Туристическая сеть "Виста", Транспортная компания "Сфера доставки",Туристическая компания "Юго-тур", Завод№9 и др.

Образование:

• Российский государственный профессионально-педагогический университет, Екатеринбург, психология.
• Уральский институт экономики, управления и права, Екатеринбург, экономика и управление.
• Переподготовка в направлении "Управление персоналом", Международный Институт Менеджмента "ЛИНК", Екатеринбург;
• Переподготовка по сертификационной программе "Наука и искусство коучинга" — Международный Эриксоновский Университет.

Результаты проектов

• Повышение качества управления на предприятии.
• Повышение процента выполнения задач и планов на всех уровнях.
• Выполнение амбициозных задач в сжатые сроки.
• Повышение уровня вовлеченности команды в достижение результатов, инициативные и неравнодушные сотрудники.
• Вывод компании на новый уровень развития, диверсификация бизнеса, эффективный запуск инновационных проектов и новых бизнесов.
• Ускорение бизнес-процессов и процессов движения к цели.
• Повышение сплочённости команды, приведение команды к максимально эффективному взаимодействию.
• Повышение профессионализма сотрудников и более качественное выполнение задач на всех уровнях.
• Повышение уровня клиентского сервиса.
• Повышение эффективности использования имеющихся ресурсов.
• Увеличение объёмов продаж.
• Увеличение прибыльности продаж.
• Снижение дебиторской задолженности.
• Повышение прибыльности организации.
• Повышение удовлетворённости и мотивации команды.
• Снижение текучести кадров.
• Повышение удовлетворённости и лояльности клиентов.

Авторские тренинги

Менеджмент:

• Искусство эффективного управления.
• Целеполагание и принятие решений (с элементами коучинга, НЛП-технологий и МВА-технологий)
• Управление персоналом: Планирование — Делегирование — Контроль.
• Развитие базовых управленческих навыков линейных руководителей.
• Персонал как конкурентное преимущество (для руководителей отделов продаж/руководителей розничных точек).
• Отношение к деньгам.
• Целеполагание в стиле коучинг.
• Мотивация поколения Y — из виртуального пространства в организационную реальность.
• Наставничество в стиле коучинг.
• Тайм-менеджмент: жизнь по правилам или борьба без правил…
• Управление личной эффективностью.
• Рифы в управлении: преодоление сложных ситуаций в управлении сотрудниками.
• Стратегическое планирование: логика бизнеса.
• Методы повышения эффективности управленческой работы.
• Личность руководителя как определяющий фактор корпоративной идеологии. Лидерство.
• Методы принятия управленческих решений.
• Организационная культура и организационная структура. Инструменты вовлечения персонала.
• Манипулятор или марионетка — тренинг эффективной работы с манипуляциями.
• Развивающее управление сотрудниками.
• Дистанционное управление персоналом.
• Командообразование: эффективная команда.
• Управление стрессом и конфликтами.
• Лидерство в ситуации развития и изменений и др.

Управление персоналом:

• Практические технологии в управлении персоналом.
• Практические технологии управления персоналом на основе LAB-profile (языково-поведенческого профиля)
• Комплексная оценка персонала: компетенции — метапрограммы — профайлинг.
• Управление персоналом в ситуации кризиса.
• Коучинг в управлении персоналом.
• Применение метафорической игры в оценке и обучении персонала.
• Разработка и применение инструмента ассессмент-центр.
• Кейс — универсальный и эффективный!
• Инструменты эффективного управления персоналом в ситуации кризиса и неопределённости и др.

Продажи:

• Конструктор продаж: идеология — технология — техники.
• Эффективные продажи по телефону в высококонкурентной среде.
• Стандарты продаж: от клиенториентированности к технологиям высокого сервиса. (розница).
• Обслуживание посетителей в торгово-выставочном зале (продажи в формате Cash&Carry).
• Стандарты эффективных продаж в гипермаркете.
• Тренинг VIP-продаж в бутике.
• Работа с рекламациями.
• Эффективные FMCG-продажи. Взлом клиента.
• Продажи на ярмарках: управление вниманием аудитории.
• Армреслинг в продажах или борьба со скидками.
• Повышение клиенториентированности в контактной зоне.
• Продажи услуг: метафорический тренинг "Корабль".
• Повышение эффективности продаж — аналитический подход к клиенту.
• Навыки эффективной продажи-презентации.
• Эффективные продажи в туризме.
• Рифы продаж: работа с возражениями и завершение сделки.
• Личностные конкурентные преимущества.
• Активные продажи: у Вас должен быть повод.
• Клиенториентированность от идеологии к практике.
• Маркетинговый подход к продажам.
• Волна продаж: управление эмоциональным состоянием клиента.
• Экстремальные переговоры.
• Продажа глазами закупщика: понимать-анализировать-управлять.
• Управление продажами в ситуации неопределенности.
• Управление дебиторской задолженностью и др.