|
Новосибирск. |
Мой карьерный путь начался 8 лет назад в международной компании YUM, там я построила карьеру от рядового сотрудника до заместителя директора ресторана, а от заместителя директора до территориального тренера по обучению. Работа в корпоративной системе дала мне опыт и знания мирового масштаба в сфере сервиса, управления операционными процессами, управления персоналом. Все свои знания я получала не только эмпирическим путём. Кроме обучения в Новосибирском Государственном Педагогическом Университете по специальности "Журналистика", я прошла курс повышения квалификации в Московском Экономическом Университете им. Плеханова, где изучила правила и законы, по которым работает бизнес. На данный момент являюсь бизнес-тренером розничной сети ТД "Дудник", где занимаюсь как развитием профессиональных компетенций продавцов и руководителей, так и усовершенствованием HR-процессов. Я постоянно совершенствую свои знания, слежу за тенденциями в мире HR, продажах, диджитализации, маркетинге, и в мире в целом и всегда с удовольствием делюсь ими на тренингах!
Обучение людей — моя страсть! Лучшее признание для меня — успех моих учеников! Верю в способности каждого, раскрываю потенциал, мотивирую на высокие достижения!
Тренинги, которые я веду:
"Всё о продажах":
Как правильно устанавливать контакт с покупателем и почему это важно.
Зачем выявлять потребность покупателя и как это сделать.
Как презентовать любой товар так, чтобы продажа состоялась.
Как диагностировать возражение и как отработать.
Как подтолкнуть покупателя к завершению сделки.
Техники влияния на решение покупателя.
Типология покупателей и индивидуальный подход к каждому покупателю.
Как увеличить средний чек не привлекая маркетинг.
"Тайм-менеджмент":
Как все успевать.
Как уделять время себе, семье и работе и не сойти с ума.
Как заставить себя делать то, что не хочется.
Как эффективно планировать свой день и свою жизнь.
Как поставить цель и выбрать направление в жизни.
Как не попадаться на уловки "пожирателей времени".
Как сохранять и приумножать энергию для жизни.
Как эффективно распределять свой временной ресурс.
Как найти баланс между домом и работой.
"Управление персоналом":
Как выбрать самого эффективного сотрудника среди кандидатов.
Как адаптировать новичков, чтобы они не сбежали.
Как мотивировать сотрудников, что такое вовлеченность и как её посчитать.
Зачем снижать текучесть, как её контролировать и как её посчитать.
Как правильно спланировать и организовать рабочий процесс.
Как разрешить сотрудникам делать как вы хотите, как ставить цели, чтобы их выполняли.
Как решать конфликты среди подчинённых.
"Управление операционными процессами или как работает бизнес":
"Деловой этикет":