Елена Ермакова

Бизнес-тренер, бизнес-консультант, психолог, имиджмейкер.

14-летний опыт организации, подготовки и проведения бизнес-тренингов по направлениям: управление персоналом, техника продаж, мастерство публичных выступлений, тайм-менеджмент, формирование команды, эффективное обслуживание в ресторанном бизнесе, имидж руководителя, управление конфликтами и стрессом.

Четырёхлетний опыт подбора персонала для предприятий малого и среднего бизнеса. 5-летний опыт разработки корпоративных стандартов по внутренней дисциплине, обслуживанию клиентов, имиджа предприятия для малого и среднего бизнеса.

• Создание системы обучения для руководителей и обслуживающего персонала.
• Опыт создания учебника по товару для торгового персонала.
• Опыт авторских разработок с 2000 года: Школа Ораторского Мастерства, Школа Переговорщиков, Школа Лидеров, Школа Шарма.
• 7-летний опыт консультирования владельцев бизнеса по созданию имиджа предприятия, личного имиджа руководителя, по оптимизации оргструктуры и описанию бизнес-процессов.

Базовое образование: окончила Кемеровский Государственный Университет, факультет романо-германской филологии по специальности "филолог, преподаватель французского языка, переводчик".

Дополнительное обучение:

• имиджмейкер (Лига Профессиональных Имиджмейкеров, Москва);
• психолог-менеджер (Академия психологии, предпринимательства и менеджмента, Санкт-Петербург);
• бизнес-тренер (Институт бизнеса и кадровых технологий, Москва);
• тренинги по менеджменту, рекрутингу, коучингу (Москва, Новосибирск, Барнаул, Новокузнецк).

Среди клиентов:

• Банковская сфера: ЗАО "Углеметбанк" (Междуреченск), "Кузнецкбизнесбанк" (Новокузнецк), Кредитный Союз "Потенциал" (Междуреченск), банк "Новокиб" (Новокузнецк), Сбербанк (корпоративный университет в Новосибирске).
• Торговля: Универсам "Евразия" (Междуреченск), сеть аптечных супермаркетов "Эдельвейс" (Междуреченск), сеть обувных магазинов (Междуреченск), магазин детской одежды "Элефант" (Междуреченск), "Сибирский цирюльник" (Новокузнецк), магазин "Домашний очаг" (Междуреченск), магазины стройматериалов ООО "Луме" (Междуреченск).
• Гостинично-ресторанный бизнес: санаторий "Романтика" (Междуреченск), кофейня Coffee story (Междуреченск), ООО "Альпен Грот" (Новокузнецк), ресторан "Орегано" (Междуреченск), гостиница "Восход" (Междуреченск), гостиницы "Ольга" и "Берлога" (Шерегеш).
• Другие услуги: Российско-Итальянская компания по телефонизации (Междуреченск), издательский дом "Франт" (Новокузнецк), автотехцентр на Пирогова (Новокузнецк), ООО "Финестра" (Новокузнецк), парикмахерский салон "Комильфо" (Кемерово), автотехцентр "Транзит" (Междуреченск).