Елена Геннадьевна Олия

• Бизнес-тренер, коуч, консультант.
• Фасилитатор.
• Эксперт в области эффективности продаж, сервиса, управления персоналом.

В сфере бизнес-обучения с 2004 года, более 50 000 часов

• тренингов, семинаров, вебинаров и мастер-классов в компаниях и предприятиях различных отраслей бизнеса;
• пост-тренингового сопровождения;
• индивидуальных консультаций;
• консалтинговых проектов.

Бизнес-тренер, основная тематика:

• Сервис как конкурентное преимущество;
• Эффективные технологии активных и сервисных продаж;
• Управление продающим подразделением (ключевые показатели отбора, адаптация и обучение персонала, мотивация и эффективные технологии контроля работы персонала);
• Личная эффективность персонала как ресурс компании.

Консультант:

• Организационное консультирование: сессии страт.планирования, анализ эффективности внутренних бизнес-процессов, оптимизация бизнес-процессов, обучение персонала;
• Разработка системы регламентирующей документации (Правила труд.распорядка, Должностные инструкции, Кодекс работы специалиста, Книга продаж и т.п.);
• Разработка эффективной системы обучения и мотивации персонала.

Фасилитатор:

• Проведение сессий стратегического планирования методами фасилитации;
• Проведение мотивационных и обучающих мероприятий.

Автор более 20-ти тематических тренингов и семинаров, комплексной системы поддержки бизнеса "Работа на результат" и системы бизнес-обучения дистрибьюторов сетевой компании;

Автор серии книг для индустрии MLM и индустрии красоты, статей в различных журналах.

Лауреат конкурса общественного признания "Лидер индустрии красоты 2012" в номинации "Персона года: бизнес-тренер".

Тренер, сочетающий в своей работе:

• Практические навыки продаж и управления продающими структурами с большим объёмом знаний новых технологий и инструментов;
• Технологии (продаж, менеджмента) и мотивацию к их применению через практическую психологию;
• Структурированность материала и творческий подход к его изложению, умение просто объяснять сложные вещи;
• Уникальную способность и навык "перевода" с русского языка на язык осознания;
• Навык и способность замечать точки потери эффективности бизнес-процессов компании и/или личных установок и программ поведения. Умение выбрать необходимую и достаточную технологию их устранения;
• Технологии и инструменты из двух принципиально различных сфер экономики — классического (линейного) менеджмента и сетевого (многоуровневого) маркетинга;
• Твёрдость в отработке навыков технологий и гибкость, способность модифицировать тренинг "на ходу", исходя из запросов участников;
• Умение задавать "правильные вопросы", используя технологии коучинга, и умение слушать и слышать;
• Артистизм, юмор, лёгкость подачи материала;
• Положительную энергетику, эмоциональность и любовь к людям.

Любое обучающее мероприятие (школа, тренинг или семинар) — это всегда работа "под заказ", в зависимости от реальных задач заказчика.

В связи с этим взаимодействие тренера и заказчика проходит в рамках Стандарта качества обучения:

• Проведение пред-тренинговой диагностики (тест-игра, анализ, выявление проблем);
• Максимальная адаптация программы под потребности конкретного заказчика;
• Широкий спектр используемых тренинговых методик;
• Пост-тренинговое сопровождение — консультации и методическая поддержка.

Темы обучающих мероприятий:

• "ССП (сессия стратегического планирования) компании в условиях кризиса";
• "Разработка и внедрение Миссии компании и Кодекса Внутренних стандартов";
• "Эффективное управление продающим подразделением";
• "Продажи: работа над ошибками или Почему Клиент уходит без покупки?";
• "Навыки эффективной личности";
• Циклы мастер-классов:
  • "Продажа, версия 3.0";
  • "Сервис уровня лояльных клиентов";
  • "2016: Необходимое и достаточное условие реализации целей";
  • "Менеджмент активных продаж" ("Управление отделом продаж");
  • "Тайм-менеджмент эффективного специалиста";
  • "Делегирование — инструмент эффективности";
  • "Ментальные законы успеха";
  • "С чего начать? или Фундамент твоего результата".