Елена Алексеевна Василькова

Специализация:

• Современные продажи/Телефонные продажи на В2В рынке/Продажи в рознице/Продажи через понимание клиента,
• Эффективные коммуникации, переговоры,
• Ораторское мастерство, публичные выступления,
• Ментальные барьеры,
• Тайм-менеджмент,
• Эмоциональный интеллект в жизни, в менеджменте, в продажах,
• Фасилитация,
• Управление изменениями,
• Управленческие компетенции.

!!! Индивидуальный подход в подготовке программ тренингов под задачи Заказчика.

Образование: Московский городской педагогический университет, Москва (Факультет психологии), Педагогика и психология.

Дополнительное образование (тренинги и семинары):

• 2019 — "Фасилитация: Практики эффективной работы в командах" — 1, 2-й модуль. (Новосибирск).
• 2018 — "Сервисная корпоративная культура", Марк Кукушкин (Москва).
• 2018 — "Мастер визуализации: техники визуальной коммуникации в обучении и развитии". "Визуальная фасилитация и скрайбинг для продвинутой работы с командами", Катерина Богина (Москва).
• 2018 — "Я манипулирую тобой" — противодействие манипуляциям и уловкам, Никита Непряхин.
• 2018 — "Сложные переговоры — влияние без полномочий. Переговорный баттл: играешь ты или тебя", Владимир Козлов (Москва).
• 2017 — Мастер-класс "Гни свою линию", Никита Непряхин.
• 2014 — Коучинг. Школа системно-интегративного коучинга (Москва).
• 2013 — Организация и проведение центров оценки SHL (Москва).
• 2013 — Success Insights DISC Assessment and Development Technology Excit group, Сертифицированный аналитик в области поведения человека (Москва).
• 2012 — "Тайм-менеджмент", "Организация времени". Школа Глеба Архангельского (Москва).
• 2010 — "Тренинг тренеров", Тренер курса "Харизматичный оратор". Университет Риторики и Ораторского Мастерства, сертификат (Москва).
• 2010 — Тренинг тренеров "Тренер по продажам". Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ", сертификат (Москва).
• 2008 — "Тренинг тренеров". ИГИСП, сертификат (Москва).
• 2007 — "Коучинг. Наставничество". Центр обучения персонала "Класс", сертификат (Москва).
• 2007 — "Тренинг продаж"Корпоративный университет "Протек", сертификат (Москва).

Профессиональный опыт:

• КРКА, Группа компаний в РФ, общая численность более 2000 человек, тренер, руководитель группы развития персонала, зам. директора по персоналу.
• Re:Store Retail Group-Розничная торговля (сети монобрендов: Apple, Samsung, LEGO, Nike, Sony), общая численность порядка 1500 человек, бизнес-тренер, Руководитель группы обучения и развития персонала.
• Incanto (федеральная сеть магазинов нижнего белья), Москва, штат 800 человек, бизнес-тренер, Руководитель группы обучения ГК "Спортмастер" (лидирующая спортивная сеть РФ/СНГ), Москва, тренер.
• ГК "ПРОТЕК", ООО "Ригла" (федеральная аптечная сеть), Москва, старший менеджер по подбору персонала.
• ЗАО "Инвестэлектросвязь"/Corbina Telecom, Москва, руководитель группы подбора персонала.

Информация о тренере и его достижениях:

Основные специализации в тренинге — эффективные продажи в рознице и В2В, эффективные коммуникации в переговорах, управленческие навыки, клиентский сервис.

Узкие специализации в тренинге: эмоциональный интеллект в жизни в менеджменте, в продажах, сочетание позитивной подачи и работающих технологии, "проверенных на себе"; ментальные барьеры,

Специализация в консалтинге: личная эффективность руководителя, ассессмент-центр.

Темы-бестселлеры тренера: "Продажи 2021. Новая реальность", "Телефонные продажи на В2В рынке", "Эффективные коммуникации руководителей", "Стандарты сервиса. Увеличение среднего чека через ориентацию на клиента", "Продажи и переговоры через понимание клиента", "Эмоциональный интеллект в работе руководителя", "Клиентоориентированность. Стандарты превосходного сервиса", "Самопрезентация. Инструменты публичных выступлений", "Влияние на группу. Маневрируй", "Ментальные барьеры", "Тайм-менеджмент", "Управление изменениями" и др…

В тренинге — создание живых, нехрестоматийных тренингов даже на привычные темы. В тренинге эффективно сочетает экспертность и партнёрский стиль взаимодействия. Умение работать как в классической, так и в провокативной манере, высокая ориентация на результат, акцент на практику, примеры из личного бизнес-опыта. С 2002 года работала в Москве как на позиции руководителя отдела персонала, руководителя группы развития персонала, бизнес-тренера. Тренерский опыт с 2007 года. Харизматична, хорошее чувство юмора.

Бизнес-опыт: менеджер по продажам, оценщик, внутренний тренер, руководитель учебного центра.

Достижения: проведение успешной интеграции персонала посредством обучения при слиянии и поглощении компаний.