Инга Орлова

Бизнес-тренер, консультант.

Имеет опыт отбора, найма, обучения персонала. Опыт личных успешных продаж. Опыт организации и управления продажами в компании, руководства сотрудниками.

Консалтинговые семинары и коучинг по оптимизации структуры компании, разработке должностных инструкций.

Проводит комплексную оценку персонала, ассессмент-центр.

Внедряет стандарты обслуживания.

Проводит анализ организационной структуры, разрабатывает, описывает и внедряет бизнес-процессы.

Постоянный участник и докладчик профессиональных выставок, конференций и форумов.

Образование

• 1999 г. — Московский государственный колледж информатики и права; Юриспруденция; диплом с отличием,
• 2004 г. — Российский государственный социальный университет; Психология; диплом с отличием
• 2005 г. — Московский институт гештальта и психодрамы; психодрама;
• 2005 г. — Московский институт гештальта и психодрамы; оргконсультирование/тренинг тренеров; оргконсультант/тренер
• 2008 г. — Российский государственный социальный университет; Аспирантура;
• 2010 г. — МИРБИС, МВА,
• 2010 г. — Российская академия государственной службы при Президенте РФ, Кадровая политика и стратегия управления персоналом, (2-е высшее)

Повышение квалификации Тематические семинары и тренинги в России и зарубежом.

Работала над проектами по:

• Разработке технологии работы с тендерами, описанию бизнес-процессов и внедрению нового алгоритма работы;
• Разработке и внедрению стандартов обслуживания и работы с клиентами (сегмент luxury);
• Разработке книги продаж, Handbook;
• Организации работы отдела обучения с "0";
• Выстраиванию каналов коммуникации внутри компаний и с внешней средой;
• Построению системы адаптации персонала;
• Разработке корпоративной системы компетенций;
• Разработке и проведению оценки персонала (assessment-center) под запросы компаний, а так же обучению технологии.

Среди клиентов:

• OOO "Элс" (велнес-клуб, ресторан, салон красоты, СПА премиум класса)
• ООО "Вальтера" (ювелирная компания)
• ОАО "РЖД"
• ОАО "Сбербанк России"
• Группа компаний "Росспейс" (изготовление спецодежды)
• OOO "Сезан" (сеть магазинов)
• Фабрика "Бетон 222" (производство бетона)
• ООО "Квантум Арт" (разработка программного обеспечения)
• Компания Velle (производитель продуктов питания)
• Фабрика "Готика" (производство тротуарной плитки)
• Фабрика "Декон" (деревообрабатывающий комбинат)
• OOO "Гарант-реал" (оптовая торговля шин и автозапчастей)
• OOO "ПожСервис" (установка пожарных сигнализаций)
• Завод металлоконструкций "МКЗ"
• MVA (производитель рулонных ворот)
• ООО "Противопожарные системы" (представитель Stцbich Brandschutz GmbH)
• ООО "Крост" (строительная компания)
• Фабрика "Мажино" (архитектурный бетон)
• "ПромоСпейс" (BTL — агентство)
• ООО "ТД Фора-С" (производство и поставка упаковочно-расходных материалов)
• "Независимое бюро ипотечного кредитования" (брокерская компания)

Публикации в изданиях: Учёные записки", "Объединённый научный журнал", "Седьмая волна психологии", "Высшее образование сегодня".