Тренеры
→
Инга Орлова
Бизнес-тренер, консультант.
Имеет опыт отбора, найма, обучения персонала. Опыт личных успешных продаж. Опыт организации и управления продажами в компании, руководства сотрудниками.
Консалтинговые семинары и коучинг по оптимизации структуры компании, разработке должностных инструкций.
Проводит комплексную оценку персонала, ассессмент-центр.
Внедряет стандарты обслуживания.
Проводит анализ организационной структуры, разрабатывает, описывает и внедряет бизнес-процессы.
Постоянный участник и докладчик профессиональных выставок, конференций и форумов.
Образование
- 1999 г. — Московский государственный колледж информатики и права; Юриспруденция; диплом с отличием,
- 2004 г. — Российский государственный социальный университет; Психология; диплом с отличием
- 2005 г. — Московский институт гештальта и психодрамы; психодрама;
- 2005 г. — Московский институт гештальта и психодрамы; оргконсультирование/тренинг тренеров; оргконсультант/тренер
- 2008 г. — Российский государственный социальный университет; Аспирантура;
- 2010 г. — МИРБИС, МВА,
- 2010 г. — Российская академия государственной службы при Президенте РФ, Кадровая политика и стратегия управления персоналом, (2-е высшее)
Повышение квалификации Тематические семинары и тренинги в России и зарубежом.
Работала над проектами по:
- Разработке технологии работы с тендерами, описанию бизнес-процессов и внедрению нового алгоритма работы;
- Разработке и внедрению стандартов обслуживания и работы с клиентами (сегмент luxury);
- Разработке книги продаж, Handbook;
- Организации работы отдела обучения с "0";
- Выстраиванию каналов коммуникации внутри компаний и с внешней средой;
- Построению системы адаптации персонала;
- Разработке корпоративной системы компетенций;
- Разработке и проведению оценки персонала (assessment-center) под запросы компаний, а так же обучению технологии.
Среди клиентов:
- OOO "Элс" (велнес-клуб, ресторан, салон красоты, СПА премиум класса)
- ООО "Вальтера" (ювелирная компания)
- ОАО "РЖД"
- ОАО "Сбербанк России"
- Группа компаний "Росспейс" (изготовление спецодежды)
- OOO "Сезан" (сеть магазинов)
- Фабрика "Бетон 222" (производство бетона)
- ООО "Квантум Арт" (разработка программного обеспечения)
- Компания Velle (производитель продуктов питания)
- Фабрика "Готика" (производство тротуарной плитки)
- Фабрика "Декон" (деревообрабатывающий комбинат)
- OOO "Гарант-реал" (оптовая торговля шин и автозапчастей)
- OOO "ПожСервис" (установка пожарных сигнализаций)
- Завод металлоконструкций "МКЗ"
- MVA (производитель рулонных ворот)
- ООО "Противопожарные системы" (представитель Stцbich Brandschutz GmbH)
- ООО "Крост" (строительная компания)
- Фабрика "Мажино" (архитектурный бетон)
- "ПромоСпейс" (BTL — агентство)
- ООО "ТД Фора-С" (производство и поставка упаковочно-расходных материалов)
- "Независимое бюро ипотечного кредитования" (брокерская компания)
Публикации в изданиях: Учёные записки", "Объединённый научный журнал", "Седьмая волна психологии", "Высшее образование сегодня".