|
Волгоград. |
Бизнес-тренер, эксперт в области продаж и переговоров, а также имеет опыт подбора, обучения и управления персоналом.
Работала в сферах продаж финансовых и консалтинговых продуктов — имеет личный опыт продаж и ведения переговоров с клиентами в конкурентной среде. Активно внедряет проекты нематериальной мотивации в ряде компаний.
В настоящий момент является куратором и идейным вдохновителем таких программ, как "Продажи и переговоры", "Работа с трудными клиентами", "Сервисный подход в обслуживании клиентов", "Подбор и обучение персонала", "Нематериальная мотивация", внедрение геймификации в работу компаний, активно участвует в разработке бизнес-игр, направленных на развитие компетенций персонала. На данный момент ведёт проекты по развитию компетенций "Продажи и переговоры", в том числе и в формате бизнес-игр в таких компаниях, как "Зебра Фитнесс", "Суши весла", "Любимый дом", "Плазма Vision" и многих других.
В 2014 году проходила обучение в Германии у известного отельера и ресторатора Клауса Кобьелла, автор книг "Мотивация в стиле экшн", "Искренний сервис": освоила стратегии построения бизнес-процессов в компании — ценности и видение компании, стратегическое планирование, подбор, контроль, мотивация сотрудников, внедрение системы клиентского сервиса и повышения лояльности клиентов.
Решает такие задачи как:
Имеет образование в таких сферах, как: