Ксения Швецова

• Бизнес-тренер;
• Специалист в сфере управленческого и кадрового консалтинга.

Образование: высшее психологическое (1999–2004 гг.), специализация — психология профессионального становления личности.

Специализация в работе:

• Кадровый и управленческий консалтинг;
• Разработка и реализация решений;
• Направленных на увеличение дохода компании через управление персоналом.

Опыт работы — 13 лет, из них опыт проектной работы, проведения тренингов и индивидуального консультирования — 10 лет.

Моя миссия: создать культуру достижения финансового успеха компании через личностный рост каждого члена коллектива посредством проведения обучения персонала, индивидуальной работы с сотрудниками, проведения мероприятий, направленных на совершенствование личности каждого работника.

Ценности, которые я реализую в профессиональной деятельности:

• Ответственность;
• Уважение достоинства каждого человека;
• Результативность;
• Личностный рост;
• Эффективность;

Целевая аудитория: собственники и руководители компаний малого и среднего бизнеса с одной стороны, и персонал, который влияет на доход компании, с другой стороны.

Особенности моих услуг:

• Мои услуги качественно отличаются от представленных на рынке тем, что я не просто обучаю людей новым знаниям и технологиям, я работаю с личностью каждого участника, помогаю преодолеть личные барьеры и страхи и после этого обучаю новым приёмам.
• Я убеждена, что если что-то не устраивает в работе компании, нужно не только овладеть новыми знаниями и навыками, но и изменить привычную модель поведения, старые схемы и правила, в конце концов — установки людей. Когда новые технологии накладываются на старую основу и старые убеждения, к сожалению, из этого выходит мало эффективного.
• Например, руководство жалуется на низкие продажи и просит обучить менеджеров по продажам техникам общения с клиентами. Однако в тренинге оказывается, что менеджеры прекрасно знают, что и как нужно делать, но почему-то у них ничего не получается. Оказывается, дело в том, что менеджеры просто боятся звонить новым клиентам, они испытывают страх, когда им нужно задавать вопросы.
• Мои методы работы с персоналом строятся таким образом, что сначала прорабатывается основа, психологические особенности личности, а потом на эту основу накладываются технологии.
• Данные методы работы позволяют получить долгосрочный результат, замотивировать людей на непрерывную работу над собой, повысить ответственность каждого сотрудника за результаты своей работы, а не просто зарядить работников оптимизмом на несколько недель.

Клиенты:

• Екатеринбургский мясокомбинат ООО "Агросервис";
• ООО "Би-кей";
• ТК "Мидлайт";
• Сеть мебельных магазинов "Урал-Мебель";
• Первоуральский Новотрубный завод;
• ООО "СМУ — Мастер";
• ООО "УралПродТорг";
• ООО "Кликмарт";
• ООО "Экспресс";
• ООО "ГарантТрансГруз";
• ООО "БМиКо";
• ООО "Вакансия от А до Я";
• Туристическая компания VISTA;
• ООО "Арамильский мукомольный завод";
• ЗАО "Уральский экспертный центр";
• ООО "УралВторМет";
• Агентство недвижимости "Квадрум";
• ОАО "РГРКОМ";
• ООО "Дизайн энд Девелопмент";
• ООО Стоматологическая клиника "Дента";
• ЗАО "Компания Юнилэнд";
• ООО "Невская косметика";
• Сеть магазинов "Ты и Я";
• ТД "Маркер-Игрушка";
• Отель "Атлантик-Плаза";
• Сеть магазинов "Герда";
• Развлекательный центр "Луна";
• Фонд поддержки предпринимательства Тюменской области;
• Уральский Федеральный Университет им. Первого Президента России Б.Н. Ельцина;
• Транспортная компания "ЖелДорЭкспедиция".

Оказываемые услуги:

• Провести общий анализ ситуации в Вашей компании, выявить сильные и слабые стороны.
• Разработать мероприятия по совершенствованию компании, системы управления.
• Провести диагностику сотрудников, определить сильные и слабые стороны каждого работника.
• Разработать систему управления персоналом с учётом особенностей компании и персонала.
• Оптимизировать бизнес-процессы организации.
• Провести индивидуальную консультацию, помочь в самореализации.
• Провести обучение персонала. С программами обучения Вы можете ознакомиться здесь.
• Разработать бизнес-план Вашего проекта, помочь в развитии компании.

В результате проведённой работы:

• Появляется ясность, определённость, структура как у собственника и руководителя, так и у персонала компании;
• Улучшается настрой у сотрудников, повышается уверенность в себе;
• Повышается (а иногда и появляется) мотивация на работу;
• Формируется клиентоориентированность компании;
• Увеличивается доход компании;
• Уменьшается дебиторская задолженность;
• Увеличивается доля постоянных клиентов;
• Сокращается количество жалоб и претензий от клиентов;
• Уменьшается количество конфликтов в коллективе;
• Улучшается коммуникация между коллегами, работники лучше понимают друг друга, точнее излагают свои мысли;
• Повышается эффективность взаимодействия между руководителями и подчинёнными, (руководители проще и чётче формулируют задачи, адекватнее предоставляют обратную связь).