Людмила Морозова

• Консультант по организационному развитию.

• Консультант по системным изменениям в компании.

• Эксперт по разработке миссии и видения компании

• Эксперт по работе с корпоративной культурой.

• Бизнес-тренер.

• Методолог.

• Учредитель ряда компаний.

Разработка и внедрение системы корпоративной приверженности:

• С 2009–2010 г. — разработка и внедрение системы Корпоративной приверженности, разработка Корпоративного Кодекса в крупной сетевой продовольственной Компании; Проведении серии учебных мероприятий ("Руководитель как транслятор Корпоративных ценностей")
• С 2008 г. — создание Корпоративного учебного Центра в Крупной продовольственной Компании с этапа Start-up.
• С 2009 г. — руководитель Корпоративного учебного центра Крупной продовольственной Компании.

Тренинги:

Начиная с 1999 года, провела более 986 авторских тренингов и и проектов по организационному развитию. Темы мероприятий: Стратегия компании, управление персоналом, HR-аналитика, корпоративная культура, переговоры, HR-бренд, тренинг тренеров, тренинг для внутренних экспертов, сознательная безопасность и другие. Более 50 стратегических сессий для компаний среднего и крупного бизнеса.

Руководство:

• С 2007 года учредитель и ведущий консультант компании "СПб-тренинг. Корпорация успеха" (бывш. SPB TRAINING, сейчас: TSQ Consulting).
• С 2005 — 2007 г. руководитель учебного центра Холдинг Продовольственная Биржа.
• С 2003–2005 г. — заместитель директора по учебной работе ЛОККиИ.

Методические разработки:

• Опубликовала более 90 статей во всероссийских HR-изданиях: ("Как не превратить аттестацию в экзамен", "Развитие учебного центра в организации", "Обезьяны на шее. Или как распознать офисного манипулятора" и т.д.).
• Разработала более 100 учебных видеокейсов по эффективному руководству, HRстратегии, корпоративной культуре.
• Регулярно выступает на профессиональных конференциях для руководителей, собственников и HR (TEDx, Сколково, АльфаБанк, ПиР, Megustro, HR&Trainings Expo, HRM Expo, PIR, Поток, HH.ru, MarHR, SuperJob и др).
• Даёт экспертные комментарии для Российских телеканалов: 5ый канал, Life 78 и др.

Образование

Базовое:

• Санкт-Петербургский Государственный Университет им. А.Герцена /психология/ — магистратура-Красный Диплом.

Дополнительное (курсы, тренинги):

• Тренинг тренеров "Моделирование будущего".
• Тренинг эффективных продаж.
• Использование бланковых методик при работе с трудной группой.
• Эффективные продажи для профессионалов.
• Переговоры и продажи по методу SPIN.

Реализованные проекты:

• Coca-Cola. Тренинг "Эмоциональная компетентность" для руководителей высшего звена.
• Газпром нефть. Тренинг для внутренних методологов.
• Фацер. "Стратегическая сессия".
• Sokos — самая обширная сеть отелей Финляндии. Тренинги по командной коммуникации для сотрудников различных отделов компании.
• Группа Илим — лидер российской целлюлозно-бумажной промышленности. Тренинг "Деловое письмо".
• ЮНИПРО — российская энергетическая компания Передача инструментов фасилитации, Agile, проект по развитию кадрового резерва, тренинг "Спиральная динамика"
• Prisma Стратегическая сессия, работа с HRбрендом и корпоративной культурой
• NAI Becar Стратегическая сессия
• iPort Стратегическая сессия, проект по корпоративной культуре
• Росинтер Ресторантс Стратегическая сессия, проект по корпоративной культуре, серия тренингов
• Tommy Hilfiger Стратегическая сессия, проект по оценке персонала, проект по корпоративной культуре, серия тренингов
• FERRING Серия управленческих тренингов
• AZIMUT Hotels Бизнес-квест по работе с ценностями компании для руководителей сети
• Герофарм Тренинг управление проектами, серия тренингов по повышению уверенности в публичных выступлениях
• Русагро — крупнейший вертикальный агрохолдинг России Стратегическая сессия для топ-персонала компании
• Авито Стратегические сессии
• Аскона Тренинг "Эмоциональный интеллект"
• Буше — сеть пекарен Проект по развитию ключевых компетенций у руководителей розницы и производства
• X5 Retail Group Тренинг "Прикладная клиентоцентричность"
• СВЕЗА — производство и деревообработка Серия управленческих тренингов, проект по подбору для руководителей, тренинг тренеров внутренних экспертов
• GENESYS Серия тренингов по развитию управленческих компетенций
• Полисан — научно-технологический фармпроизводитель Бизнес-симуляция "Мы — команда" (300 человек), стратегическая сессия, тренинг "Переговоры 3.0" (200 человек)

Тренинги и проекты, которые я веду

Стратегия

• Стратегические и организационные сессии.
• Работа с корпоративной культурой.
• Сопровождение изменений.
• Проекты по трансформации бизнеса.
• Внедрение процессного управления.
• Разработка видения и миссии компании.

Развитие коммерческого потенциала и уровня сервиса:

• Тренинг "Создание вау-эффекта в сервисном обслуживании".
• Тренинг-стратегия "Создаём бренд: миссия, архетип, ценности и регламенты".
• Тренинг-мастерская "Как продавать собственную миссию: ценности и убеждения как основа качественного сервиса".
• Тренинг "Работа с сервисным персоналом: как зажигать звезды, которые нужны".
• Тренинг-мастерская "Точки контакта: как вырваться из стаи за счёт вау-сервиса".
• Тренинг "Креативность в продажах".

Развитие потенциала команды

• Командный интеллект: "Восемь путей к созданию команды".
• Сопровождение команд на этапе изменений и трансформаций.
• Командные сессии для преодоления сложностей взаимодействия.

Эксклюзивные проекты и обучение

• Инклюзивное лидерство или управление многообразием.
• Спиральная динамика и спиральное лидерство.
• Переговоры по системе Дж. Кемпа.
• Управление и проектное сопровождение команд.
• Командный интеллект Спикер.
• Темы: Лидерство, HR, управление, креативность, стратегия, корпоративная культура.