Тренеры
→
Наталья Майкова
- Сертифицированный бизнес-тренер.
- Тренер-игропрактик.
- Модератор.
- Ведущая и разработчик деловых игр, квестов, мероприятий.
В тренинге, как в спорте: Всегда Верь в себя и свои возможности!
Эксперт с многолетним разносторонним опытом работы в области: администрирования и управления, образования, индустрии красоты, сервиса, продаж, психологии и консультировании, бизнес-консалтинга.
Автор тренингов и программ по продажам, сервису, управлению персоналом, управленческим навыкам, личной эффективности, сочетающих в себе maximum знаний и разностороннего профессионального опыта.
Профессиональные компетенции:
- Клиентоориентированный сервис.
- Взаимодействие с различной типологией клиентов.
- Администраторская деятельность.
- Продажи.
- Личная эффективность в продажах.
- Психология продаж.
- Эффективное управление.
- Целеполагание.
- Тайм-менеджмент.
- Мышление.
- Личная эффективность.
- Развитие коммуникативных навыков.
- Принятие решений.
- Эмоциональный интеллект.
- Геймификация в бизнесе.
- Игровые решения для бизнеса.
Функционал:
- Разработка программ, тренингов и методических материалов, адаптация готовых программ под потребность заказчика.
- Проведение и создание игровых интерактивных форматов (игры, квесты, интеллектуальные игровые мероприятия).
- Посттренинговое сопровождение.
- Организация мероприятий, корпоративов.
Ведущая игр:
- "MATRIX B2B SALE" (Игровой речевой тренажёр для менеджеров по продажам).
- Бизнес-квест " Авиатор".
- "Денежный поток Олигарха".
- "Персонал и Я".
- "Спираль самопознания".
Образование: РГПУ им. Герцена
Повышение квалификации:
- Методическая подготовка бизнес-тренеров.
- Тренинги тренеров.
- Методика разработки деловых игр и бизнес-симуляций.
- Технологии создания бизнес игр.
- "Игры, симуляции и цифровые технологии в бизнес-обучении".
- Геймификация в HR.
- Методы и инструменты коучинга в бизнес-тренингах.
- Коучинг в управлении персоналом.
- Методы работы с личностными проблемами.