Тренеры
→
Ольга Витальевна Горбунова
- Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD).
- Менеджер проектов Тренингового Агентства "Мастер-класс".
Специализация
- Проведение тренингов по бережливому производству, бизнес и личным коммуникациям, продажам;
- Внедрение принципов бережливого производства в отрасль;
- Разработка концепций и создание тренингов под задачу с учётом специфики деятельности и индивидуального запроса компании.
Внедрение бережливого производства в компаниях
Министерство социального развития и труда Астраханской области, "Центр развития социальной сферы", завод ООО ПП Кизляр.
Опыт работы и ключевые навыки
- Опыт проведения и разработки тренингов — более 3 лет;
- Опыт государственной гражданской службы — более 5 лет;
- Опыт на руководящей должности — более 2 лет;
- Проведение презентаций, семинаров, мастер-классов, тренингов;
- Внедрение принципов "Бережливого производства" в отрасль;
- Подготовка и проведение тимбилдинга;
- Взаимодействие с государственными, муниципальными учреждениями, организациями разных форм собственности;
- Организация мероприятий (выставок, конференций, концертов, форумов);
- Опыт личных продаж в В2В и В2С — более 2 лет.
Образование и дополнительная подготовка
- ФГБОУ ВПО АГУ, Факультет Мировой экономики и управления. Магистр Экономики;
- ФГБОУ ВПО АГУ, Юридический факультет. Специализация "Юрист";
- ФГБОУ ВПО АГУ повышение квалификации по программе "Бережливое производство";
- Курс для бизнес-тренера. Модуль 1. "Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Основные умения тренера";
- Курс для бизнес-тренера. Модуль 2. "Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы проведения бизнес-тренингов";
- Курс для бизнес-тренера. Модуль 3. "Работа с группой на тренинге. Групповая динамика. Работа с эмоциями на тренинге. Проблемные слушатели";
- Курс для бизнес-тренера. Модуль 4. "Разработка бизнес-тренинга и анализ потребностей. Написание программ и уникальных коммерческих предложений. Оценка эффективности тренинга";
- ГАУ "Институт переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов системы социальной защиты населения города Москвы" повышение квалификации по программе "Актуальные вопросы управления";
- Институт психологического консультирования "Новый век". Переподготовка по специальности "Психолог-консультант";
- Дополнительно прошла тренинги и семинары по направлениям: "Бережливое производство", "Командообразование", "Телефонные продажи", "Активные продажи", "Управление временем ", "Деловые письменные коммуникации", "Жёсткие переговоры", "Целеполагание" и другие.
Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций
- "Бережливый офис. Система 5S";
- "Основы бережливого производство";
- "Командообразование";
- "Корпоративные коммуникации";
- "Эффективное деловое общение";
- "Эффективный сервис и работа с клиентом";
- "Деловые письменные коммуникации";
- "Управление временем";
- "Активные продажи";
- "Телефонные продажи".
Отличительные особенности
- Творческий подход;
- Создание атмосферы доверия и готовности развиваться;
- Активная жизненная позиция;
- Индивидуальный подход к формированию программы обучения и развитию сотрудников;
- Живёт и работает по принципам бережливого производства;
- Здоровый образ жизни.