Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.
Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков (АРБ) по стандартам качества банковской деятельности.
Партнёр группы компаний "Современные технологии управления".
Автор и ведущий семинаров-практикумов:
- Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке: методики и успешные практики;
- Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламентация и управление;
- Построение системы менеджмента качества по стандартам ISO 9000 в коммерческом банке.
На базе различных учебных центров и компаний проведено более 50 семинаров-практикумов в форматах: открытые, корпоративные, дистанционные.
Автор книг:
- "Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке", Голос-Пресс 2009;
- "Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг", Инфра-М 2011;
- "Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии", Инфра-М 2012;
- "Секреты успешных банков: менеджмент качества и ISO 9000", Инфра-М 2012.
Автор и разработчик электронных информационно-практических решений, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в банках России и СНГ:
- Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка;
- Типовая система менеджмента качества (СМК — ISO 9000) коммерческого банка.
Автор более 30 публикаций в научно-практических журналах издательств:
- "Регламент", "Финансы и кредит", "Стандарты и качество".
Основные направления работы и исследований: стратегическое управление и BSC / KPI, управление бизнес-процессами, управление персоналом и организационной структурой, управление качеством и ISO 9000, программные продукты бизнес-моделирования (Business Studio, ARIS, AllFusion Process Modeler, MS Visio и др.).
Образование:
- Высшее техническое образование — Международный университет природы, общества и человека "Дубна", магистр по направлению "Системный анализ и управление" (красный диплом).
- Второе высшее экономическое образование — Международный университет природы, общества и человека "Дубна", специалист по направлению "Финансы и кредит".
- Специализированное бизнес-образование в российских консалтинговых и тренинговых компаниях.
Опыт работы и участие в проектах.
2006 — настоящее время.
Работа на проектах, как в качестве Партнёра отдельных консалтинговых компаний, так и в качестве независимого специалиста.
Проекты в банковской отрасли.
В качестве руководителя / исполнителя выполнены следующие проекты:
- ОАО "Альфабанк", г. Москва.
"Построение систем процессного управления и менеджмента качества". - ОАО "Соцгорбанк", г. Москва.
"Построение системы менеджмента качества банка по стандартам ISO 9000:2000". - ООО "Home Credit and Finance Bank", г. Москва.
"Актуализация бизнес-процессов розничного кредитования". - ЗАО "МТИ-Банк", г. Москва.
"Описание, оптимизация и регламентация банковских бизнес-процессов".
"Разработка системы сбалансированных показателей BSC/KPI по основным бизнес-направлениям банка". - ЗАО "Новикомбанк", г. Москва.
Проведение корпоративного обучения и консалтинговой сессии по построению системы менеджмента качества банка (СМК — ISO 9000). - ОАО "АзияУниверсалБанк", г. Бишкек.
Проведение корпоративного обучения и консалтинговой сессии по управлению бизнес-процессами банка и внедрению программного продукта бизнес-моделирования. - ЗАО Банк "Северный кредит", г. Архангельск.
Проведение корпоративного обучения и консалтинговой сессии по управлению бизнес-процессами и организационному развитию банка. - и многое другое (названия некоторых банков и проектов не публикуются в виду конфиденциальности и политики банков).
Проекты в других отраслях
В качестве руководителя / исполнителя выполнены следующие проекты:
- ЗАО "Глобалстрой-Инжиниринг", г. Москва.
"Разработка направлений совершенствования бизнес-процессов для повышения эффективности их взаимодействия и управления строительными проектами". - ООО "ЮМА", г. Москва.
"Описание и оптимизация бизнес-процессов, внедрение программного продукта бизнес-моделирования". - ОАО "Татнефть", г. Альметьевск.
Проведение корпоративного обучения по описанию бизнес-процессов. - ООО "Ризалти-плюс-ДКД", г. Москва.
"Реализация процессного подхода и структуризации в компании". - АО "Дочерняя Компания Банка ТуранАлем БТА Страхование", Казахстан.
"Разработка стратегии и ключевых показателей совершенствования бизнес-процессов". - Различные внутренние проекты и исследования на базе консалтинговых компаний.
2002–2006.
Работал в научных и торгово-промышленных организациях на должностях: бизнес-аналитик, ИТ-специалист.