Тамара Алексеевна Гайворонская

• Бизнес-тренер, консультант компании "Новита-Тренинг".
• Психолог, специалист в области организационного развития и управления персоналом.

Образование

• Факультет педагогики и психологии Московского Государственного педагогического института им. В.И. Ленина. Специальность — преподаватель педагогики и психологии.
• Дополнительное образование: обучение нейролингвистическому программированию, психосинтезу, психоанализу, Эриксоновской терапии.
• Курсы и тренинги по управлению персоналом, психологии бизнеса у ведущих западных специалистов (США, Германия, Канада, Франция, Швейцария) в рамках Ассоциации психологов-практиков и Института психотерапии.
• Практический курс "Управление персоналом" в Международной Московской финансово-банковской школе.
• Курсы для менеджеров: "Управление персоналом" и "Управление персоналом — Западный курс" в рамках компании Andersen Consulting.
• Курс "Технология работы с персоналом" в рамках Ассоциации промышленно-строительных банков "Россия".
• Курс "Консультирование по организационному развитию для консультантов" в "Консалтинг-центре Шаг".

Профессиональный опыт

• Психолог-консультант Учебно-исследовательского центра Московской федерации профсоюзов, сотрудник HR-службы Межбанковского финансового дома, креативный директор, тренер-консультант компании "Sales Training International" и т.д.
• Опыт работы тренером-консультантом более 20 лет.
• Преподавательская деятельность: преподаватель Академии Народного Хозяйства, курс MBA. Старший преподаватель кафедры рекламы Университета печати.

Авторские программы: "Совершенствование искусства продаж"; "Продвинутые продажи"; "Агрессивные продажи"; "Продажи по телефону"; "Развитие ключевых клиентов"; "Обслуживание клиентов"; "Навыки проведения презентаций"; "Эффективные переговоры в процессе продаж"; "Эффективные переговоры при закупках"; "Переговоры как искусство"; "Управление персоналом"; "Руководство группами продаж"; "Подбор персонала. Навыки интервьюирования"; "Контроль и оценка персонала"; "Обучение персонала и наставничество"; "Организация и проведение совместных визитов"; "Мотивация персонала"; "Учись учить"; "Формирование и развитие команды"; "Развитие навыков эффективной коммуникации в процессе управления людьми"; "Эффективный руководитель"; "Психология коммуникаций. Типы личностей"; "Внутрикорпоративные коммуникации"; "Проведение совещаний"; "Развитие лидерских качеств"; "Управление конфликтами"; "Управление стрессом"; "Управление временем"; "Управление изменениями"; "Развитие креативного мышления"; "Искусство оказывать влияние", "Развитие навыков убеждения"; "Противостояние манипуляциям клиентов и поставщиков", организационно-деловые игры в соответствии с запросом клиентов и многие другие.

Клиенты: Shell, Oil trade, Exon mobile, Setra lubricants (Castrol), Total, FORD (Украина), Nokian tyres, Goodyear, МФД, "Росбанк", "Тойота банк", "Банк Петрокоммерц", "Банк Союз", "Сбербанк", "Импекс банк", Home credit & finance, "Ингосстрах", "Альфа страхование", "Промышленно-страховая компания", "Энергогарант", "Страховая компания Чартис", Kraft foods, Mawy (Ritter sport), Multon, Sig combibloc, Perno ricard, Galina blanca, Rollton, Sara lee, Efes, Huhtamaki, "Охранные системы Гольфстрим", "Бета линк", "Вымпелком", Nokia, Philips, Торговый дом "Купола — дель", "Тёплые полы", Zelax, КС, TNT, Maersk, Seb, "Эмерсон", Transatlantic, I-Teco, Tops B, Nvision group, IBM, "Лаборатория Касперского", "Гамма центр", Heidelberg, Delaval, Atlas copco, OTIS, IMS, "Видео интернэшнл", Independent media, Panasonic, Philips, Vitek, Robert Bosch, Finval, "Аэропорт — Москва", "Домодедово", Reebok, Reebok-fitness, Министерство сельского хозяйства США, Glaxosmithkline, Novo nordisk, Pfizer, "Балканфарма", "Актавис", Boehringer, Аstra zeneca, Novartis pharma, Nutricia, "Гедеон Рихтер", Johnson&johnson, Bristol-myers squibb company, Kimberly-clark, Merz, Teva, Paul Hartmann, "Мелнике", Europlant, "Буарон", Bausch&lomb, "Эббот", KRKA, Actelion pharmaceutical rus, "Грюненталь", Bayer, "Джензайм", "Мастерфарм", Tripharma, "Катрен", "Биотон-восток", "Материа медика", "Петровакс", "Ферросан", "Гриндекс", "Ядран", Vichy, Lumene, "Аквион", "Кьези", "Гленмарк", "Бионорика", "Безен", "Дельтамедикал", "Авва рус".