Виталина Владимировна Левчишина

Практический международный опыт — более 20 лет.

Основные компетенции

Продажи:

• Построение "команд продаж под ключ" по всем видам и типам продаж: оптовые продажи, продажи в рознице, продажи в VIP-салонах, B2B продажи, B2C продажи и т.д.;
• Увеличение объёмов продаж в условиях экономической нестабильности;
• Разработка и внедрение скриптов продаж под все виды товаров и услуг;
• Разработка уникальных авторских техник и методик в области профессиональных переговоров;
• Разработка и внедрение мотивационных программ для отдела продаж.

Управление персоналом:

• Стили управления и разработка необходимых компетенций руководителя;
• Личная эффективность руководителя, развитие лидерского потенциала;
• Эффективные действия и достижение целей даже в трудных условиях;
• Самосаботаж, виды самосаботажа в управлении, сопротивление лидеру;
• Разработка мотивации и оплаты труда — системный подход, разработка KPI.

Образование:

• 2007–2012 гг. — Санкт-Петербургский государственный университет, факультет психологии. Исследование и защита ДР.
• 2002–2007 гг. — Киевский государственный торгово-экономический университет. Специализация "Экономика предприятия".
• 1991–1994 гг. — Киевский педагогический колледж при университете им. Т. Шевченко, преподавание иностранного языка (немецкий).
• 2003–2004 гг. — Erickson University International, Cyprus, Киев, курс практической психологии и NLP "Теория и практика эффективной коммуникации, её использование в продажах".
• 2006–2012 гг. — Италия, г. Ассизи:
  • 9–19 августа 2006 г. — "I criteri della giustizia sociale nella democrazia contemporanea";
  • 10–19 августа 2007 г. — "Conoscenza Ontologica e Coscienza";
  • 13–23 августа 2010 г. — "Ontologia e Societa";
  • 6–16 августа 2012 г. — "Ontologia e Societa".
• 2009–2012 гг. — обучающие резиденсы по лидерству и управлению, Латвия, Рига, Международный центр культуры и образования "Lizari".
• 2011 г. — "Логика бизнеса и сознание "Я", Центр бизнеса Diostan, Россия, Башкортостан.
• 2013 г. — семинар "Образ и бессознательное", Санкт-Петербург, СПбГУ.
• 2016–2017 гг. — Executive MBA, Академия Леона Козьминского, Польша, Варшава.
• 2017 г. — Высшая школа психологии "Основы структурных расстановок", Киев.

Сертификаты о прохождении обучения в Италии.

Практический опыт:

• Ведущий бизнес-тренер СНГ. Associate Founder — PS-Human. Психология человеческих отношений.
  
  Результат: на 100% увеличение прибыли, увеличение объёмов продаж клиентов после проведения ряда тренингов и построение системы управления.
• 2010–2013 гг. — руководитель службы персонала в холдинге "Фаэтон", Магнитогорск. "Фаэтон" — крупнейшая холдинговая компания на Южном Урале, объединяющая: 7 торговых центров; хладокомбинат — логистический склад; компании в сфере металлоторговли, нефтебазы, кулинарии; рекламное агентство; туристический комплекс; пункта техосмотра; охранное предприятие; веб-студию. В холдинге работает более 3 тыс. человек. Разработка кадровой политики, построение бизнес-процессов, внедрение системы KPI, адаптация и обучение персонала, формирование корпоративной культуры, организация и контроль кадрового делопроизводства.
  
  Результат: создание корпоративной культуры и разработка кадровой политики дали возможность сократить текучесть кадров на 70% от прошлых периодов, повысить эффективность работы персонала и перевыполнять планы на всех направлениях бизнеса в период кризиса.
• 2007–2010 гг. — директор филиала, корпорация "Бизнес-мастер", Уфа, республика Башкортостан. Создание и раскрутка филиала.
  
  Результат: создание и раскрутка филиала с нуля, постоянный рост в период кризиса 2008 г. 
  • Проведена успешная работа в ведущих компаниях региона:
    • "Уфа-Керама" (оптовые продажи керамической плитки, Уфа),
    • "Уралсибтрейд" (металлопромышленный комплекс, Уфа),
    • ООО "ТД "Континент" (строительные материалы, Уфа),
    • ООО "Химтрейд" (хим. промышленность, Уфа),
    • ООО Sodbi (строительные материалы, Уфа),
    • сеть стоматологий "Табиб плюс" (Уфа),
    • "Респектум" (Уфа),
    • ВВК "Новое время" (Уфа),
    • "Завод УМПО" (Уфа),
    • "Окна +" (металлопластиковые окна, Челябинск),
    • "Калинка" (производство мясомолочной продукции, Челябинск),
    • Di Jeans (одежда, Челябинск),
    • "Витэкс" (производство специй, Челябинск),
    • группа компаний MSM (Челябинск),
    • группа компаний "Дacko" (сеть ресторанов, Уфа),
    • группа компаний ХПП (Стерлитамак, химическая промышленность, деревообработка, гостиничный бизнес) и многие др.
• 2004–2007 гг. — Киев (Украина), корпорация "Бизнес-мастер", бизнес-тренер и консультант.

• 1999–2002 гг. — руководитель отдела сбыта, Киев (Украина). Издательский дом "Скавика". Карьера — от менеджера по продажам до руководителя отдела сбыта. Эффективная работа по построению дистрибьюторской сети по Украине и России.
  
  Результаты:

  • Карьерный рост: стажёр — менеджер по быту — руководитель отдела сбыта.

  • Эффективная работа по построению дистрибьюторской сети по СНГ с нуля, оформление ФОП с 2002 г.

  • Рост валового дохода продаж на 360% по отношению к двум предыдущим годам. Благодарность от собственников компании.

Разработала специализированные тренинги:

• "Переговоры топ-уровня",
• "Путь к сердцу клиента" (продажа в элитных бутиках, автосалонах),
• "Спецназ по продажам",
• "Оценка персонала на входе",
• "Хотеть & делать" (мотивация персонала),
• "Успешная бизнес-презентация",
• "Эффективный телемаркетинг" (телефонные переговоры),
• "Инструменты эффективного менеджмента",
• "Организация работы руководителя структурного подразделения",
• "Тренинг для тренеров",
• "Сопротивление лидеру",
• "Бизнес и бессознательное".

Провела обучение в компаниях:

• Rainford (кондитерские изделия, Киев),
• "Луганские деликатесы" (колбасная, мясная продукция, Луганск),
• "Санта Бремор" (морепродукты, Киев),
• "Санта" (пельмени, заморозка, Киев),
• "Майер" (дистрибьюторы, продукты питания, Кривой Рог),
• "Олимп" (алкоголь, Киев),
• Roschen (кондитерские изделия, Киев),
• "Трансэкспо" (строительство, Киев),
• "Электропривод" (промышленное электрооборудование, Запорожье),
• "Меркс" (мебельный сектор, Киев),
• Hansgrohe (сантехника, Киев),
• "УВК" (логистика, грузоперевозки, Киев),
• "Аркадапласт" (строительство, Киев),
• "Тиккурила" (краски, Киев),
• "Rehau" (окна, производство, Киев),
• "Альцест Инструмент" (строительные инструменты, Киев),
• "Сanon" (копировальная техника, Киев),
• Britmark (страхование, Киев),
• "АиФ" (издательство, Киев),
• Food & drinks (издательство, Киев),
• "Бизнес" (издательство, Киев),
• "Форвард" (элитная посуда, Киев),
• Linens (текстильная деятельность, Киев),
• Mersedes-Bens (автосалон, Киев),
• "Хуторок" (ресторанный бизнес, Киев) и многие др.

Дополнительные сведения

Знание языков:

• украинский — родной язык,
• русский — свободное владение,
• итальянский — свободное владение,
• английский — базовый уровень,
• немецкий — базовый уровень.

Научная деятельность: Область интересов — психология менеджмента. На основе проведённых практических исследований разработала уникальную программу "Знания и компетенции современного руководителя для безошибочного действия в рамках условий неопределённости и стремительных изменений".

Отзывы участников корпоративного тренинга для руководителей, бизнес-тренер Виталина Левчишина, 9–10 мая 2009 г., компания ООО ТК "Старт":

Кабиров Р.Н.: "Для меня тренинг дал положительный заряд энергии для работы, в первый же рабочий день применил на практике полученные знания, что привело к положительным результатам. В целом тренинг очень понравился, готов к другим тренингам. Хотелось бы, чтобы и для персонала проводились тренинги№.

Хабибуллин Р.М.: "За время тренинга узнал новое в работе с персоналом по преодолению сопротивления со стороны подчинённого (собеседника) и построению диалога с ними в зависимости от стадии (зрелости). Во время ролевой игры выявились мои слабые стороны: выход на сопротивлении. Понравилось изложение материала о причинно-следственной связи применительно к самому себе. Начал пересматривать отношение к подчинённым. Готов обучаться дальше".

Бехтгольдт Е.Г.: "На пройденном тренинге я получил:

• Более чёткое понимание роли лидера в команде;
• Роль каждого члена команды в достижении поставленных целей и задач;
• Правильное и чёткое доведение информации до всех членов команды (проверять правильность восприятия);
• Более прагматичный подход по требованию к сотрудникам по выполнению своих обязанностей;
• Тренинг показал цену ошибки каждого члена команды (чем выше руководитель — тем дороже ошибка).

Первое впечатление — шок (с небес на землю), затем осознание своей роли и меры ответственности — за команду и каждого члена команды в отдельности, умение брать на себя ответственность и отвечать за результат — как положительный, так и отрицательный.

Пожелание, по возможности продолжить программу тренингов".

Штукатуров С.В.: "Пройденный мною тренинг был интересным и продуктивным. Он дал мне чётко понять, кто есть управленец и как наиболее эффективнее управлять людьми в команде. На тренинге разбирались вопросы, относящиеся именно к моей работе, приводились чёткие примеры. Мне были видны мои ошибки, допускаемые в работе, и как следует вести себя для положительного результата. Тренер установил хорошую обратную связь. Проводились ролевые игры, что позволило работать в команде. Игры чётко сопоставлялись с нашей работой. Вся информация была доходчиво объяснена. Информацию, которую давали, мы тут же разбирали, повторяли (на примере фильма). На мой взгляд, именно такие (высококвалифицированные) тренинги должны проходить управленцы минимум раз в год".

Шахов В.В.: "Я получил на этом тренинге эмоциональный стимул, желание расширить свою личность, организованность и получение результатов на практике:

• Новое видение, как руководитель управляет людьми, определяя им роль и постановку цели;
• Уровень отношений, где руководитель односторонне общается с людьми, предоставляя им поддержку и стимул;
• Новое видение стиля управления;
• Новое видение, как расширять свою личность.

В будущем хотелось бы ещё пройти тренинг, который мне поможет стать высокопрофессиональным руководителем".

Сальников М.Г.: "Умение тренера привлечь и поддержать внимание аудитории в течении длительного времени. Живой способ подачи информации. Я получил ценную информацию, характеризующую многих работников нашего отдела, во время самопрезентации и работы в команде. Начальники разных отделов познакомились друг с другом, что, думаю, пойдёт на пользу — более скорому решению вопросов по взаимодействию отделов и обмену опытом, хорошая организация процесса. Общее впечатление от тренинга — положительное. Получать новые знания и совершенствоваться всегда приятно, поэтому буду рад, если традиция проведения тренингов закрепится в нашей компании".

Отзывы участников открытого тренинга "Сопротивление лидеру. Управление персоналом" 2009 год:

Куклин Р.Л. (ООО ТД "Континент"): "В очередной раз удалось здоровым взглядом посмотреть на свою компанию в отношении сотрудников, их роли в жизни компании. "Освежить", "встряхнуть" знания. Убедился в правильности принятых решений некоторое время назад в отношении увольнения некоторых сотрудников компании". Пожелания: Дальнейшего развития. Успехов в бизнесе. До скорых встреч!"

Чернов С.В. (ООО "Континент"): "Была интересна абсолютно вся полученная информация, так как на тренинге такой тематики присутствовал первый раз. Очень доступно всё преподносилось. Откровением стал разбор фильма, взглянул на всё с другой стороны. Стали более понятными рычаги воздействия, тестирования и управления подчинёнными. Стало интересным перенести полученные знания в практику. Пожелания: Надеюсь на новую встречу".

Отзыв участника открытого тренинга для HR:

Инга Люхина, HR-директор компании ООО "Торговый проект": "Замечательный тренинг! Очень профессиональный тренер и огромный практик! Очень многое почерпнула из этого тренинга — не только для работы в качестве тренера, но и в качестве руководителя, менеджера по персоналу и просто для своего личностного роста! Затрагиваемые темы освещались именно с применением в практике!!! А ещё прорабатывалась личность тренера. Многое стало понятно и доступно! Чувствуется, что тренер очень разносторонне развит и имеет большой, просто огромный опыт! Это позволяет ей действовать точечно!!! Не многие это могут!!! После каждого дня тренинга чувствуешь изменения в себе и приятно ощущать, что твои мысли правильны, т.к. они же озвучиваются тренером. После тренинга самый начинающий сможет работать!"