Яна Ивченко

Специализация:

• Бизнес-тренер (развитие управленческих навыков, профессиональных и личных компетенций, подготовка наставников и корпоративных тренеров, командообразование).
• Профессиональный коуч (карьерный коучинг, коучинг достижений, life-коучинг, коучинг успешных женщин).
• Практикующий консультант в области развития управленческих навыков, навыков тренерской работы, повышения личной эффективности.
• Эксперт в вопросах создания, организации и оценки Учебного центра компании.
• Эксперт в вопросах построения сервиса на предприятиях индустрии гостеприимства, построения команды, внедрения программ наставничества.

Образование:

• Сертификационная программа "Наука и искусство трансформационного коучинга" (Международный Эриксоновский Университет). Сертификат Professional Coach.
• Курс "Бизнес-тренеров" (Тренинг-центр "Эрфольг", Новосибирск). Сертификат гос. образца.
• Факультет "Управление персоналом" (Сибирская академия государственной службы при президенте РФ, Новосибирск). Диплом с отличием.
• Факультет "Начальные классы", специальность — учитель начальных классов, специализация — воспитатель группы продлённого дня (Новосибирский педагогический колледж №2). Диплом с отличием.

Дополнительное образование (тренинги):

• Тренинг "Selfmamagement и мотивационные инструменты в обучении" (Консалтинговая компания "Ликор"), 2014 год.
• Тренинг "Организационная динамика и роль HR-менеджмента" (Московская школа управления "Сколково"), 2013 год.
• Программа тренингов "Результативное отношение" (Компания Business Relations), 2012–2013 гг.
• Тренинг "Базовые управленческие навыки" (Корпоративный университет ОАО "ВымпелКом"), 2011 год.
• Тренинг для тренеров "Работа тренера на результат" (Корпоративный университет ОАО "ВымпелКом"), 2010 год.
• Курс "Из специалистов в руководители" (Академия профессионального коучинга и тренерства "Эрфольг"), 2007 год.
• Тренинг "Формирование базовых навыков обучения" (Консалтинговое агентство "Аптайм"), 2005 год.

Опыт:

• Опыт создания, организации работы и развития команд-тренеров (23 специалиста), командой ресторана (30 сотрудников).
• Опыт создания и проведения тренинговых программ под запрос заказчика с 2004 года ("ДубльГис", Home Credit &Finance bank, "ВымпелКом", "Ресторатор", "ФудМастер", "РосИнтер").
• Опыт ведения работы программы обучения руководителей всех уровней, включая создание и проведение цикла мероприятий продолжительностью два месяца — 1,5 года, открытых мероприятий для всех сотрудников компании.
• Дипломный проект (СибАГС) по созданию системы адаптации на предприятии (реализация наставничества и "уроков по сервису" силами менеджеров смен) был реализован в ООО "Ресторатор" (крупнейшей сети предприятий общественного питания в Сибири).
• Личный опыт работы в продажах, разработки и проведения тренингов для сервисного, продающего персонала, тренеров и руководителей.