Яна Ивченко

О себе:

• Руководитель группы бизнес-тренеров 2ГИС.
• "Лучший тренер-фасилитатор России 2016".
• Фасилитатор командных сессий стратегического и тактического планирования.
• Автор и ведущая проектов развития управленческих навыков ("Корпоративный университет 2ГИС", "Школа управления ЦФТ", "Школа фасилитации").
• Профессиональный коуч по стандартам ICF.
• Член жюри всероссийского конкурса "Лучший фасилитатор" с 2017 г.

Я более 10 лет курирую и веду обучение руководителей и кадровых резервистов. Сейчас я специализируюсь на программах по усилению управленческого мастерства, в том числе, обучению руководителей инструментам коучинга и фасилитации, проведению стратегических сессий в своих командах, формированию партнёрских отношений между руководителями и их сотрудниками.

Основное образование:

• Факультет "Управление персоналом" (Сибирская академия государственной службы при президенте РФ, Новосибирск). Диплом с отличием.
• Факультет "Начальные классы", специальность — учитель начальных классов, специализация — воспитатель группы продлённого дня (Новосибирский педагогический колледж №2). Диплом с отличием.

Повышение квалификации:

• Сертификационный курс "Командный коучинг. Высоко результативный трансформационный коучинг, сфокусированный на решении" (Erickson College Int., Светлана Попова), 2017.
• Сертификационный курс "Тренинг тренеров. Быть вкладом в людей" (Erickson College Int., Мэрилин Аткинсон), 2017.
• Сертификационная программа "Наука и искусство трансформационного коучинга" (Международный Эриксоновский Университет). Сертификат Professional Coach, 2014.
• Курс "Бизнес-тренеров" (Тренинг-центр "Эрфольг", Новосибирск). Сертификат гос. образца, 2005.

Дополнительное образование (тренинги):

• Тренинг "Свет эннеаграм. Приручи своих драконов" (Erickson College Int., Мэрилин Аткинсон), 2017.
• Тренинг "Методика разработки деловых игр и бизнес-симуляций для обучения и развития персонала" (Гильдия разработчиков бизнес-игр, Ольга Ячменева-Ладога), 2017.
• Тренинг "Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий" (Имидж персонал, Людмила Дудорова), 2016.
• Тренинг "Практика фасилитации. Работа с трудными ситуациями и сопротивлением" (Имидж персонал, Людмила Дудорова), 2016.
• Тренинг "Selfmamagement и мотивационные инструменты в обучении" (Консалтинговая компания "Ликор"), 2014.
• Тренинг "Организационная динамика и роль HR-менеджмента" (Московская школа управления "Сколково"), 2013.
• Программа тренингов "Результативное отношение" (Компания Business Relations), 2012–2013.
• Тренинг "Базовые управленческие навыки" (Корпоративный университет ОАО "ВымпелКом"), 2011.
• Тренинг для тренеров "Работа тренера на результат" (Корпоративный университет ОАО "ВымпелКом"), 2010.
• Курс "Из специалистов в руководители" (Академия профессионального коучинга и тренерства "Эрфольг"), 2007.
• Тренинг "Формирование базовых навыков обучения" (Консалтинговое агентство "Аптайм"), 2005.

Опыт:

• Ведущая обучения фасилитации на курсе профессиональной переподготовки специалистов "TnD" в НГУ с 2018 г.
• Разрабатываю и веду программы обучения руководителей с 2010 г. (продолжительность от 2 месяцев до 1,5 лет).
• Тренерская деятельность с 2004 года ("2ГИС", "Home Credit &Finance bank", "ВымпелКом", "Ресторатор", "ФудМастер", "РосИнтер", "R-Style", "ЦФТ", "DPD").
• Создала и запустила систему адаптации в ресторанной сети (разработала и реализовала программу наставничества и "уроков по сервису" силами менеджеров смен).
• Личный опыт управления командой-тренеров (3–23 специалиста), командой ресторана (30 сотрудников).
• Личный опыт работы в продажах, разработки и проведения тренингов для сервисного, продающего персонала, тренеров и руководителей.