Тренеры
→
Жанна Дмитриева
- Аккредитованный тренер-преподаватель по программе Международной Школы Бизнес-Тренеров (ICBT), первый модуль.
- Кандидат психологических наук.
- Бизнес-тренер.
- Сертифицированный коуч (ICF).
- Сертифицированный тренер по оценке эффективности обучения по методике Kirkpatrick Four Levels.
Образование:
- Государственный Университет Управления, социолог.
- Кандидат психологических наук (социальная психология).
Дополнительное образование:
- 2013 г. — Kirkpatrick four levels. Evaluation certificate program, KP. Сертификат Bronze level.
- 2012 г. — "Искусство и наука коучинга. Коучинг в менеджменте", Международная Академия Коучинга (ICA). Сертификат.
- 2005 г. — Школа тренеров, Институт бизнеса и кадровых технологий, сертифицированный бизнес-тренер.
- 2004 г. — Gateway International School of English. Сертификат English as a Foreign Language.
- 2004–2012 г. — Серия тренингов и семинаров по управлению персоналом, менеджменту, коммуникациям, деловым переговорам и др.
Специализация
Проведение бизнес-тренингов по программам:
- Проведение обучения по направлениям: методология тренинга, оценка эффективности обучения, мотивация, наставничество, менеджмент, продажи, эффективное обслуживание покупателей, планирование карьеры, презентация и другие.
- Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения.
- Разработка тренинговых программ и методических материалов под потребности заказчика.
- Коучинг: индивидуальный (лайф-коучинг), Start-up, коучинг в образовании, корпоративный коучинг.
Профессиональный опыт:
- С 2012 г. — Тренер-партнёр ICBT.
- С 2008 г. — Тренер-консультант, партнёр тренинговой компании "Бизнес-Партнёр".
- 2006–2007 гг. — Руководитель отдела обучения сотрудников продающих подразделений (крупная страховая компания, более 20 000 сотрудников).
- 2004–2006 гг. — Менеджер по обучению (розничная сеть, 4500 человек).
- 2003–2004 гг. — Менеджер проектов (кадрово-консалтинговая компания).
- Опыт работы в сфере бизнес-обучения — с 2004 года.
Достижения:
- Разработала и внедрила систему наставничества в крупной розничной сети (4500 сотрудников) в Москве и регионах. Разработаны тренинг, методические материалы для наставников, методика оценки и мотивации наставников, конкурс "Лучший наставник".
- Работа с крупной сетью региональных тренеров (более 100 человек): подбор, методическая подготовка, тренинг тренеров, профессиональные мастерские, супервизия. Разработка системы KPI для специалистов по обучению. Оценка эффективности обучения (ROI).
- Разработала комплексную программу обучения сотрудников торговых предприятий (линейный персонал, среднее звено, дирекция) в ходе запуска проекта Malina. Программа включает тренинг, презентацию, деловую игру, семинар, тест.
- Разработка комплексных учебных курсов и методических материалов для сотрудников продающих подразделений.
- Опыт работы с большими группами (от 50 человек) — разработка концепции и формата проведения обучения (семинары, практикумы, моделирующие игры, кейсы и пр.).
Проведение индивидуальных и командных коуч-сессий. Некоторые из клиентов:
- OOO Ramenka Ltd.
- LifeStyleCoach.
- 999 Shop Group.
- 999 Media.
- НОУ "Академия электронной дидактики".
- ООО ITBK.