Цикл практикумов #ЯПереговорщик. Тема: "Противостояние манипуляциям"

"Эффективный переговорщик"

Практикумы для тех, кто профессионально занимается переговорами. Для тех, для кого качество переговоров является критически важным для развития бизнеса. Подходит для тех, кто хочет перейти от продаж к комплексной работе с клиентами.

Переговоры — это вид деятельности, который сочетает в себе и технологичность, и искусство. И истинный профессионал в этом деле сможет найти решение в любой, даже самой сложной ситуации.

Основные темы для рассмотрения на мастер-классах

• что такое переговоры и какие переговоры бывают;

• как правильно поставить цели в переговорах;

• какие внутренние установки мешают в переговорах;

• состояние переговорщика — как "зарядиться" на победу;

• что делать, чтобы выйти из тупика;

• инструменты выхода из тупиковых ситуаций;

• профилактика сложных ситуаций в переговорах;

• методы "продажи" цены;

• речевые конструкции для возражений по цене;

• типичные приёмы манипуляторов;

• техники противодействия манипуляциям;

• как воздействовать на партнёра без манипуляций;

• речь, которая продаёт, базовые принципы;

• ТОП техник влияния в переговорах;

• способы воздействия на мнение партнёра по переговорам;

• основные приёмы, которые используют жёсткие переговорщики;

• методы нейтрализации типичного поведения "быков";

• как перевести диалог на иной уровень переговоров;

• как подружиться с жёстким переговорщиком;

• как с помощью жестов усиливать своё влияние на партнёра в переговорах;

• как понять, что вас вводят в заблуждение.

Основная задача практикумов расширить представление об инструментах в переговорах, которые наиболее эффективно работают в различных ситуациях.

Особенность программы

• Поэтапная отработка инструментов.

• Алгоритмы работы в типичных ситуациях.

• Сопровождение участников в процессе внедрения

• Домашнее задание после каждого занятия и обратная связь каждому участнику.

По вопросу проведения практикумов в корпоративном формате у вас в компании, обращайтесь к менеджерам центра.

График и темы встреч #ЯПереговорщик

Подготовка к переговорам: семь раз отрежь и ничего не осталось:

• что такое переговоры и какие переговоры бывают;

• как правильно поставить цели в переговорах;

• основные навыки переговорщика;

• что важней: быть правым или добиться цели.

Переговорщик внутри: о чем важно договорится с собой?

• как устроен человеческий мозг; что это знание даёт в переговорах;

• какие внутренние установки мешают в переговорах;

• состояние переговорщика — как "зарядиться" на победу;

• как учиться на поражениях.

Тупики в переговорах: как выходить из сложных ситуаций?

• как понять, что переговоры заходят в тупик;

• что делать, чтобы выйти из тупика;

• инструменты выхода из тупиковых ситуаций;

• профилактика сложных ситуаций в переговорах.

Переговоры о цене: как отстоять свою цену и снизить чужую?

• что ещё важно, кроме цены;

• методы "продажи" цены;

• речевые конструкции для возражений по цене;

• ценовые войны, стоит ли ввязываться.

Противостояние манипуляциям: как не попасть под воздействие манипулятора?

• типичные приёмы манипуляторов;

• техники противодействия манипуляциям;

• как воздействовать на партнёра без манипуляций;

• когда хочется быть манипулятором самому…

Инструменты влияния в переговорах: как убедить мышь родить гору:

• речь, которая продаёт, базовые принципы:

• ТОП техник влияния:

• способы воздействия на мнение партнёра по переговорам:

• позитивная риторика как инструмент экологичного воздействия.

Жёсткие переговоры: когда "быки" пасуют:

• основные приёмы, которые используют жёсткие переговорщики;

• методы нейтрализации типичного поведения "быков";

• как перевести диалог на иной уровень переговоров;

• как подружиться с жёстким переговорщиком.

Невербальные фокусы: язык жестов на службе переговорщика:

• как с помощью жестов усиливать своё влияние на партнёра в переговорах;

• какие жесты оппонента в переговорах "читать", чтобы не попадать в ловушку;

• как понять, что вас вводят в заблуждение;

• как сохранить в тайне свои истинные интересы.