Боевой тренинг-интенсив "Эффективный переговорщик 2.0"

"Пройденная опасность безопасна".

Мы пройдём 4П в переговорах: Персона, Подготовка, Процесс, Приёмы.

П-1: Персона (личность переговорщика):

• 5 базовых стратегий поведения — какая твоя?
• Уверенность и корректность. Волевые качества и этика. Причём здесь притча о боевом петухе?

П-2: Подготовка:

• Позиции восприятия.
• Ядро конфликта.
• Ощущение правоты. Прагматическая логика.
• Различение интереса и позиции. Шишки или апельсин?
• Работа в 5 переговорных слоях.
• Критерии идеального переговорного решения.
• Переговорный эквалайзер (многогранник интересов).
• Сценарирование переговоров.
• Сила безразличия. Эффект Пигмаллиона.

П-3: Процесс:

• Позиционная борьба — деловая борьба.
• Хозяин — гость. Правый не оправдывается, оправдывающийся не прав.
• Пустое — твердое.
• Реализация вектора "Власть". Управление вопросами.
• Реализация вектора "Отношения". Сохранение лица оппоненту. "Местность смерти и дорога к жизни". Чему можно поучиться у Брежнева?
• Реализация вектора "Дело". Борьба за прошлое-настоящее-будущее. Почему или зачем? Продвижение в каждом шаге.

П-4: Приёмы:

• Опора на имидж.
• Жёсткий перехват управления. Быстрая управленческая борьба.
• Готовые речевые шаблоны для выхода из переговорного клинча.
• Принципы "Кремлёвской Школы Переговоров". Оказывается, так вёл переговоры Крестный отец (М. Пьюзо).
• Древнекитайские стратагемы на службе Переговорщика. Чему можно научиться у Сун Цзы?

Сквозной технологией тренинга-интенсива является технология "Управленческий поединок" (автор В.К. Тарасов) — это интеллектуальное публичное противостояние (переговоры) двух участников, где каждый должен показать своё умение решать заданную конфликтную управленческую ситуацию, выступая по очереди в разных ролях (начальник-подчинённый, партнёры по бизнесу, заказчик-исполнитель).

Сделать шаг за стол переговоров трудно даже опытным руководителям и переговорщикам. Это стресс. А когда есть зрители, переговоры приобретают особый накал, в них раскрывается суть человека, его волевые и моральные качества. И чем успешней человек в переговорах, тем успешней он в жизни. Мы настолько успешны в жизни, насколько умеем договариваться.

Технология быстро и в высшей степени эффективно позволяет тренировать управленческие и переговорные навыки:

• Принимать взвешенные решения.
• Убеждать и вместе с тем слышать собеседника.
• Находится под давлением и не поддаваться эмоциям.
• Договариваться.

Формат исключительно практический. Теоретическая часть выдаётся в виде детальной обратной связи от Судей и Арбитра по факту завершения переговоров.

По окончании переговорного поединка (8 минут) судейская коллегия (7 человек) выносят решение о преимуществах того или другого участника, кратко объясняют свой выбор. Побеждает участник, получивший большее количество голосов судей (максимум 7).

Судьи разделены на 3 категории:

• "Нанимающиеся на работу" выбирают Руководителя, к которому они бы устроились на работу.
• "Отправляющие на переговоры" — кого вместо себя они отправили бы на переговоры.
• "Доверяющие собственность" — кому, как инвесторы они доверили бы управлять своим капиталом или бизнесом.

И каждый судья голосует и даёт обратную связь исходя из своей коллегии.

• Например, даже очень хороший переговорщик может проиграть поединок, если не будет заботиться об интересах оппонента.
• Излишняя забота об оппоненте, напротив, приведёт к потере результата по собственным интересам.
• Излишнее проявление власти и жёсткости приведёт к победе, но отношения будут испорчены.

И таким образом технология учит, что идеальное переговорное решение:

• Не должно создавать конфликт между участниками процесса.
• Должно служить интересам компании.
• Должно укреплять авторитет переговорщика/руководителя.

В "Управленческих поединках" вы:

• Проживаете самые различные сценарии поведения в переговорах, отбирая в жизнь самые успешные.
• Отрабатываете подготовку к переговорам.
• Получаете состояние внутренней готовности, ощущения правоты и отсутствия страха.
• Наблюдаете, как выходят из такой же ситуации другие люди, перенимаете успешный опыт.
• Получаете качественную и разностороннюю обратную связь.

"Управленческие поединки" — это такой "управленческий фитнес", такой необычный вид спорта, который уже завоевал своё место в управленческой культуре многих компаний и в деловых сообществах. Многие руководители регулярно тренируются, чтобы быть в энергетически заряженной форме (собственно, как с фитнесом, да?). "Управленческие поединки" организуются внутри компаний, в них "играют" на корпоративах. Проводятся открытые турниры городов, региональные чемпионаты и как вершина — Чемпионат России.