Тренинг "Основы менеджмента (fundamental flexible management skills)"

Навыки управления не развиваются сами по себе вместе со знанием продукта или в результате успешной профессиональной деятельности. Менеджмент — это особая область знаний. Эффективность менеджмента обеспечивается наличием у управляющего необходимого количества информации, техник, инструментов и умением творчески их применять.

Тренинг по менеджменту в Учебном центре "Новита" разработан специально, чтобы обеспечить участников полным набором информации, необходимой для эффективного управления и дать возможность взглянуть на процесс управления с разных сторон. Тренинг по менеджменту сочетает в себе теоретические блоки, в которых собрана основная информация, полученная в результате переработки мирового опыта менеджмента в наложении на российскую действительность, и практические блоки, на которых участники смогут попрактиковаться в полученных знаниях по средствам решения специально разработанных кейсов и выполнения заданий.

Участники тренинга научатся

• Чётко понимать и осознавать свои функции как менеджера (управляющего).
• Подходить стратегически к процессу управления.
• Использовать методы эффективного планирования в менеджменте.
• Эффективно выстраивать бизнес-процессы в организации или подразделении.
• Формировать внутренние стандарты и транслировать их подчиненным.
• Эффективно взаимодействовать с подчинёнными, мотивируя их на результативную работу.
• Грамотно делегировать полномочия.
• Определять показатели эффективности работы подразделений и конкретных сотрудников.
• Грамотно давать обратную связь подчиненным.
• Создавать благоприятный психологический климат в коллективе для достижения поставленных целей.

Программа тренинга

1. Понятие "менеджмент".
   • Функции и цели менеджмента.
   • Виды менеджмента.
   • Модели менеджмента.
   • Составные части менеджмента в коммерческой организации.
   • Уровни менеджмента в организации и компетенции менеджеров разного уровня.
   • Стратегический менеджмент.
2. Планирование в менеджменте.
   • Общая стратегия развития организации.
   • Стратегический план развития организации и её функциональных подразделений.
   • Основы постановки целей и стратегического планирования деятельности подразделения организации (пошаговый алгоритм).
3. Построение бизнес-процессов в подразделении компании.
   • Управляющие, операционные и поддерживающие бизнес-процессы.
   • Построение бизнес-процессов подразделения в общей структуре бизнес-процессов организации.
   • Взаимодействие подразделения с другими структурами компании.
   • Принципы формирования стандартов внутри подразделения.
   • Трансляция стандартов подчиненным.
4. Принципы эффективного взаимодействия с подчинёнными.
   • Определение и обозначение подчинённым конкретных целей в деятельности подразделения.
   • Определение и обозначение подчинённым задач, которые необходимо решить для достижения целей со сроками их решения.
   • Выбор и обозначение ответственных за решение задач и подзадач.
   • Разница между деятельностью и результатом.
   • Построение системы контроля выполнения задач.
   • Определение показателей эффективности работы подразделения в целом и каждого сотрудника в частности.
   • Построение системы материальной и нематериальной мотивации.
   • Принципы делегирования.
5. Индивидуальный подход в руководстве.
   • Определение типа сотрудника в терминах эмоциональности/рациональности и принципы эффективного взаимодействия с каждым типом.
   • Определение типа познания сотрудников и принципы взаимодействия с каждым типом.
   • Модель Херси-Бланшера применимо к управлению сотрудниками.
   • Подход "путь-цель" Митчела и Хауса.
   • Принципы эффективной обратной связи в работе с подчиненными.
   • Правила использования похвалы и критики в работе с подчиненными.
6. Управление психологическим климатом в коллективе.
   • Ответственность менеджера за психологический климат в коллективе.
   • Влияние психологического климата на производительность труда.
   • Эмоциональное выгорание сотрудников и его опасность.
   • Предупреждение и урегулирование конфликтов в коллективе.
   • Создание и поддержание благоприятного психологического климата для эффективного достижения целей подразделения.