Тренинг "HR-метрики: как оцифровать деятельность в HR"

HR-функцию часто ругают за то, что она не является партнёром бизнеса и не может продемонстрировать своё влияние на результативность компании. Чтобы отчитаться перед руководством о проделанной отделом работе, HR-директора обычно используют в своих отчётах различные показатели. Их количество в некоторых компаниях доходит до нескольких десятков. Однако зачастую они не связаны с бизнес-целями и стратегией компании.

В нашем тренинге на многочисленных примерах мы покажем, как создать бизнес-ориентированную систему HR-метрик, которые поддерживают стратегические цели компании, помогают выявлять проблемы в управлении персоналом и вовремя их предотвращать. Также мы рассмотрим, как грамотно собрать, проанализировать и представить руководству рассчитанные HR-метрики.

Программа тренинга

1. HR-метрики: понятие и место в пирамиде HR-аналитики:

• Разновидности HR-метрик.
• Алгоритм создания системы HR-метрик в компании.
• Способы измерения показателей бизнеса.
• Основная роль HR-службы.
• 5 способов лучше разбираться в бизнесе.
• Карта индикаторов бизнес-целей.
• Стратегическая карта HR-службы.

Практикум: "Как связать HR-инициативы со стратегическими целями бизнеса".

2. HR-метрики для оценки эффективности отдельных функций управления персоналом:

• Метрики для оценки эффективности подбора персонала:
  • Что ждут руководители от функции подбора персонала.
  • Лучшие практики в подборе персонала.
  • Метрики качества подбора.
  • Влияние открытых вакансий на бизнес.

Практикум: "Как оценить влияние высоко результативных сотрудников на бизнес компании?".

• Метрики для оценки текучести и эффективности удержания персонала:
  • Основные и дополнительные метрики текучести и удержания персонала.
  • Коэффициент абсентеизма.

Практикум: "Как рассчитать стоимость текучести персонала?".

• Метрики для оценки эффективности обучения.
  • Почему бюджет на обучение стоит первым на сокращение в кризис?
  • Основные задачи метрик в оценке функции обучения персонала.
  • Модели оценки эффективности обучения (модель Д.Киркпатрика и модель Дж. Филипса).
  • Примеры метрик.
  • Расчёт возврат инвестиций в обучение (ROI).
  • Расчёт возврат ожиданий (ROE).

Практикум: "Является ли Ваша компания обучающей организацией?".

• Метрики для оценки эффективности управления компенсациями и льготами.
  • Влияние слабой системы компенсаций и льгот на бизнес.
  • Примеры лучших метрик для оценки эффективности управления компенсациями и льготами.

Практикум: "Оценка эффективности системы компенсаций и льгот в компании"

• Метрики управления карьерой.
  • Примеры метрик.
  • Расчёт стоимости подготовки внутреннего кандидата и найма внешнего кандидата.
• Метрики лояльности и вовлеченности.
  • Расчёт показателя eNPS.
  • Дополнительные вопросы для оценки факторов лояльности.

3. HR-метрики для оценки эффективности HR-системы:

• Можно ли оценить экономическую эффективность управления персоналом.
• Примеры метрик.

Практикум: "Анализ HR-показателей"

4. Оценка HR-метрик.

• Сравнительный анализ (бенчмаркинг):
  • Типы бенчмаркинга.
  • 5 этапов бенчмаркинга.
  • Преимущества и недостатки бенчмаркинга.
  • С кем сравниваться.

5. Визуальные панели индикаторов для контроля HR-метрик (HR-dashboards):

• Что может рассказать визуальная панель индикаторов.
• Ошибки в использовании визуальной панели индикаторов.
• Основные инструменты для создания визуальной панели индикаторов.
• Примеры и шаблоны HR панелей индикаторов.

6. Создание отчётов на основании HR-метрик:

• Что показывать в отчёте.
• Сколько страниц должен содержать отчёт.
• Примеры отчётов.

В программе тренинга предусмотрено большое количество практических заданий, кейсов, примеров из практики, а также мозговые штурмы и фасилитируемые дискуссии.