Тренинг "Как управлять морально-психологическим климатом в коллективе"

Программа тренинга

Первый день. Роль руководителя в управлении морально-психологическим климатом в коллективе:

• Понятие морально-психологического климата в коллективе, его значение в жизнедеятельности личности и коллектива.
• Признаки благоприятного морально-психологического климата и основные факторы его формирования.
• Стадии развития коллектива. Позитивная, негативная, конформистская направленность сплочённости в коллективе.
• Особенности управления морально-психологическим климатом в коллективе. Управленческая деятельность при найме сотрудников, профессиональной адаптации, стимулировании самореализации личности, организации контроля за качественным выполнением регламентов, инструкций и стандартов.
• Психологические показатели климата коллектива и роль руководителя в их обеспечении.

Второй день. Эффективное взаимодействие с подчинёнными — основа устойчивого морально-психологического климата в коллективе:

• Знания, умения и навыки, необходимые современному руководителю (устанавливать контакт, давать и получать информацию, слушать, аргументировать, мотивировать, убеждать, разрешать конфликты, найти подход к разным типам людей, понимать состояние сотрудника и создавать оптимальный климат делового взаимодействия).
• Барьеры в межличностных коммуникациях. Преграды, обусловленные восприятием. Семантические барьеры. Невербальные преграды. Плохая обратная связь. Неумение слушать. Методы совершенствования искусства общения.
• Типы отношений в системе "руководитель — подчинённый". Основные требования к стилям руководства.
• Изучение типологического портрета подчинённого. Типология темпераментов, влияние индивидуальных особенностей сотрудника на его отношения с окружающими. Типы поведения подчинённых в производственном коллективе.
• Приёмы воздействия на подчинённых в личной беседе руководителя. Методы эмоциональной подстройки при управлении беседой.
• Техники влияния на сотрудников. Регуляторы мотивации.
• Моделирование эффективного взаимодействия в системе "руководитель — подчинённый".

Третий день. Применение инструментария руководителя в управлении морально-психологическом климатом на практике:

• Приёмы, технологии, способы, методы в повседневной деятельности руководителя по управлению благоприятным морально-психологическим климатом трудового коллектива:
  • снижение конфликтных ситуаций и профессионального выгорания,
  • саморазвитие сотрудников,
  • эффективное планирование рабочего дня,
  • формирование первого впечатления,
  • преодоление психологических барьеров в коммуникации,
  • использование средств невербального общения,
  • установление делового контакта,
  • подача и получение вербальной информации,
  • алгоритмы и техники активного слушания,
  • постановка вопросов,
  • установление обратной связи.