Курс "Мастер производственного участка"

Заявление "мастер — главная фигура производства" привело к тому, что мастер оказался загружен избыточным документооборотом, чужими непрофильными функциями, не нужными задачами, делегированными от начальников, а также задачами от разных служб предприятия, работой с многочисленными комиссиями оторванным от своей непосредственной работы 80–90% рабочего времени.

Но пришли ЛИН-технологии и оказалось, что мастер — не декларативная, а реально главная фигура производства, является ключевой фигурой при внедрении ЛИН-технологий. Самое главное — мастер руками своих рабочих создаёт ценность, на деньги от продажи которой реально живёт и развивается всё предприятие. Появились четыре миссии (вектора) работы мастера на производстве, сменные активности мастера, активности мастера по векторам работы, периодические активности мастера.

Большинство наших предприятий на сегодняшний день ещё не успели внедрить бережливое производство, как в 2014 году в мировую промышленность пришла концепция Индустрии 4.0. Без реализации этой концепции, как и без внедрения бережливого производства, говорить о будущем любого завода не представляется возможным.

На предприятия лёг второй груз ответственности. Теперь приходится дополнительно к проекту внедрения ЛИН-технологий, создавать проект внедрения элементов Индустрии 4.0. В этой непростой ситуации значение должности мастера производственного участка возрастает, возрастают требования к его профессиональным знаниям и компетенциям. Этим вопросам посвящён настоящий семинар.

Курс предназначен: Для руководителей, у которых есть мастера в подчинении, мастеров производственных участков, начальников смен, а также сменных и старших мастеров, специалистов кадрового резерва на должность мастера, всех, кто интересуется современной организацией производства.

Продолжительность: 2 дня, 16 акад. часов

Программа онлайн-курса:

1. Мастер — первая ступень управленческой карьеры или центральная фигура современного производства?

• Новые взгляды на производство. Что и как они изменили на практике в организации производства
• Индустрия 4.0. Как она коснулась работы мастера
• Современный взгляд на роль мастера производственного участка и мастера смены.
• Каким мастер не может быть ни в коем случае
• Как работают мастера в компаниях — мировых лидерах.

2. Современный мастер в истинном свете

• Мастер в структуре завода. Цели, задачи, объекты управления мастера.
• Что ожидает от мастера начальник цеха.
• Взаимодействие мастера вышестоящими руководителями и общезаводскими службами
• Какой опыт работы должен иметь мастер до назначения его на должность
• Портрет мастера производственного участка (мастера смены, старшего мастера)
• Главное предназначение мастера на производственной площадке
• Какие фундаментальные (базовые) обязанности есть у мастера
• Функционал и ответственность мастера
• Какую роль на производственной площадке исполняет мастер
• Какой уровень квалификации должен иметь мастер
• KPI — ключевые показатели эффективности мастера
• Gemba Kanri аудит — методика оценки работы мастеров по 12 пунктам их функционала
• 3 важнейшие специфики и особенности должности мастера

Практикум: Разработка KPI мастера/ руководителя производственного участка.

3. Управление мастером производственными процессами участка

• Что значит "производственный участок работает хорошо"?
• Что является конечной целью управления производством на участке?
• 7 главных, основных производственных показателей участка
• Производственная система участка: входы, производственный процесс и выходы
• Из каких частей состоит производственная система участка
• Что такое "треугольник эффективности производства" производственного участка
• За что конкретно мастер несёт ответственность у себя на участке
• Что, какие производственные факторы должен находить и усовершенствовать мастер у себя на участке
• Что должен помнить мастер о производственных показателях участка
• Каким должно быть мышление мастера. Почему именно "процессным", а не только "предметным" или "функциональным"
• Как правильно понимать и организовывать производственные процессы на участке
• Что является для мастера главным преступлением по отношению к производственному процессу участка
• Как на производстве применяется программа TWI для обучения рабочих на рабочих местах
• Как на заводе применяется программа MTP для обучения мастеров
• Какую идеологию должен иметь мастер — 15 пунктов?
• Как мастер должен строить отношения с вышестоящим руководителем

Практикум: Решение треугольника эффективности производства на примере вашего участка

Практикум: Карьера продолжается. Решение и анализ ситуации

Практикум: отработать методы повышения личного авторитета мастера перед начальником цеха

4. Технология разработки стандартного рабочего дня мастера

• На современных предприятиях лидерах мастер, выполняя стандарт рабочего дня, лично производит более 90 активностей (организационных действий) за смену. Точнее — 92 активности. Много это или мало. Как должно быть у нас?
• Что такое "стандартный рабочий день мастера"? Каким требованиям должен отвечать стандартный рабочий день мастера
• Какие элементы управленческой деятельности мастера он включает?
• Сменные активности мастера.
• Активности мастера по периодичности исполнения.
• Активности мастера по основным векторам работы.
• Активности мастера по факту, выполняемые при необходимости.
• Организация постоянного развития производства на участке.
• Результаты применения стандартного рабочего дня руководителя

Практикум: отработать стандартный рабочий день мастера

5. Современный рабочий — кто он? Как с новым поколением рабочих работать мастеру?

• Требования, которым должен отвечать рабочий современного завода
• В чём заключается формула развития современного рабочего
• В чём заключается основное предназначение рабочего на производственной площадке
• Какой уровень квалификации должен иметь современный рабочий
• В чём заключается функционал рабочего в производственном процессе
• Какие обязанности должен исполнять рабочий в течение смены
• Какие KPI есть у рабочего
• Особенности нового поколения молодых рабочих
• Какую идеологию лояльного отношения к своему предприятию среди рабочих должен продвигать мастер
• В чём заключается современная система мотивации рабочих на заводах мировых лидерах
• Какие элементы входят в состав мотивационной среды современного завода
• Как её создать у себя на участке

Практикум: разработать идеологию современного рабочего по отношению к своему предприятию

6. Технологии эффективного управления мастером современными рабочими

• Что главное на заводе по мнению генерального директора завода Toyota
• Мастер — лидер своего участка. Чем отличается лидерство от доминирования.
• Что лежит в основе, является базой власти мастера над рабочим
• Что мастеру эффективнее применять: мягкую силу или жёсткую?
• Из каких составляющих складывается мягкая сила мастера?
• В каких случаях рабочий работает плохо и как эти случаи не допустить
• Современный метод "активизации персонала"
• Методика повышения у рабочих чувства ответственности и исполнительности
• Методика формирования у рабочих чувства лояльности к своему предприятию
• Методика эффективного ввода в должность рабочего
• Какие 30 знаний и умений должен иметь и применять мастер для эффективного управления рабочими

Практикум: отработка методики эффективного управления рабочим коллективом

7. Мастер и производственные конфликты

• Основные конфликтные ситуации на производственной площадке
• Структура конфликтной ситуации. Динамика развития конфликта.
• Стратегии поведения в конфликте. Как мастеру развить навыки конструктивного поведения в конфликте.
• Как выбрать эффективную технологию разрешения конфликтной ситуации.
• В случае возникновения конфликта между рабочими и мастером, какие виды давления обычно применяются.
• Какими методами мастер может противодействовать давлению.
• Приёмы профилактики давления на мастера.
• Техники бесконфликтного управления рабочими и взаимодействия со смежными подразделениями.

Практикум: разбор конфликтных ситуаций в звене "рабочий — мастер"

8. Повышение эффективности работы мастера.

• Проблемы в работе мастера.
• Оптимизация рабочей загрузки мастера.
• Типичные ошибки и "красные кнопки" в работе мастера.
• Главные факторы повышения эффективности работы мастера.

Практикум: план развития производственного участка без инвестиций.