Курс дистанционного обучения "Управление персоналом"

Цель курса: получить знания и умения, практические навыки, необходимые для эффективной работы в сфере управления персоналом в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по персоналу".

Курс адресован:

• директору по персоналу;
• руководителю службы персонала;
• менеджеру по персоналу;
• менеджеру HR-проектов;
• HR-консультанту;
• специалисту по работе с персоналом.

Результаты обучения

Знания:

• как минимизировать ошибки при подборе персонала;
• как провести качественное интервью;
• как вести кадровое делопроизводство без ошибок;
• принципы построения системы мотивации;
• как провести диагностику действующей системы мотивации;
• кого, когда и каким методом нужно учить персонал;
• как оценить уровень лояльности персонала и на что он влияет.

Умения и навыки:

• вести кадровое делопроизводство в соответствии с законодательством;
• разрабатывать и усовершенствовать системы мотивации персонала;
• разрабатывать эффективные системы адаптации, обучения и развития персонала;
• оптимизировать расходы на персонал законными способами и с минимальными рисками для компании;
• управлять изменениями в организации.

Структура курса

Модуль 1. Организационные основы делопроизводства (24 ак. часа).

Модуль 2. Кадровый документооборот: 11 лучших кейсов (36 ак. часов).

• Кейс 1. Анализ примеров трудовых споров о дискриминации при установлении окладов.
• Кейс 2. Анализ примеров трудовых споров о невнесении результатов специальной оценки условий труда в трудовой договор.
• Кейс 3. Анализ примеров трудовых споров о нарушении срочности трудового договора.
• Кейс 4. Анализ примеров трудовых споров о нарушении льгот и гарантий работников с особыми условиями труда.
• Кейс 5. Анализ примеров трудовых споров о нарушении процедуры изменения условий труда.
• Кейс 6. Анализ корректности составления графиков. Работа со сверхурочной работой и недоработками
• Кейс 7. Анализ примеров случаев нарушений охраны труда.
• Кейс 8. Анализ примеров трудовых споров о применении дисциплинарного взыскания.
• Кейс 9. Анализ примеров трудовых споров о взыскании материального ущерба.
• Кейс 10. Анализ примеров трудовых споров о нарушении порядка проведения сокращения.
• Кейс 11. "Уволь меня, если сможешь". Как уволить нерадивого сотрудника? Решения и риски.

Модуль 3. Подбор персонала: как обеспечить надёжный результат (36 ак. часов).

1. Роль и место подбора персонала в управлении организацией.
2. Организация процесса подбора персонала: основные этапы подбора.
3. Анализ резюме соискателей. О чем молчит резюме?
4. Оценка кандидатов при приёме на работу. Техники подбора.
   • Собеседование. Виды и технологии проведения интервью.
   • Проведение тестирования при приёме на работу. Виды и порядок проведения.
   • Эксклюзивный подбор и хэдхантинг. Особенности "охоты" за специалистами.
   • Скрининг. Быстрое закрытие вакансий.
   • Массовый рекрутинг. Особенности массового подбора персонала. Групповые интервью.
   • Прелиминаринг. Специфика привлечения молодых специалистов для стажировки.
5. Адаптация как завершающий этап подбора. Ключевые элементы адаптации.
6. Оценка результатов подбора. Показатели эффективности подбора персонала.

Модуль 4. Мотивация персонала. Разрабатываем эффективную систему KPI (12 ак. часов).

1. Зачем мотивировать персонал?
2. Формы и методы мотивации персонала.
3. Создание базовой модели оплаты труда.
   • Мониторинг заработных плат. Практикум: проведение мониторинга заработных плат, оформление результатов мониторинга.
   • Грейдирование. Этапы построения системы грейдирования.
   • Управление по целям. Правила постановки целей. Практическое задание: определение корректности постановки цели.
4. Классификация показателей. Практическое задание: соотнесение показателей по группам.
   • Формирование библиотеки показателей на основе ключевых функций сотрудника. Практикум: формирование показателей для сотрудников отдела персонала.
   • Матрица KPI: правила составления. Принципы уравновешивания критериев. Практикум: определение веса показателя в зависимости от стратегии компании.
   • Коллективные и индивидуальные показатели. 5 лучших KPI.
5. Методика расчёта ежемесячных и квартальных премий.
   • Определение периодичности мотивирующих выплат.
   • Как часто требуется изменение системы премирования.
6. Почему некоторые системы мотивации не работают? Основные ошибки построения мотивационных схем.

Модуль 5. Расходы на персонал: от бюджетирования к оптимизации затрат (12 ак. часов).

1. Затраты на персонал. Классификация затрат.
2. Анализ численности персонала. Расчёт необходимой численности персонала. Практикум: расчёт необходимой численности кадровых работников на основе норм рабочего времени.
3. Производительность труда: от чего она зависит и как её повысить.
4. Дистанционная работа: особенности оформления, учёта и построение взаимоотношений с дистанционными работниками.
5. Снижение затрат на подбор и обучение персонала. Практикум: составление бюджета на подбор персонала.
6. Сокращение персонала. Процедура оформления.

Модуль 6. Нематериальная мотивация: используем на 100% (12 ак. часов).

1. Лояльность и вовлеченность персонала, их влияние на результаты работы компании.
2. Диагностика действующей системы мотивации. Семь ключевых индикаторов уровня мотивации.
3. Создание системы немонетарной системы мотивации.
4. Демотивация работников и способы её преодоления.
5. Оценка уровня эффективности новой системы мотивации.

Модуль 7. Оценка персонала и её роль в развитии организации (36 ак. часов).

1. Роль оценки персонала в системе HR менеджмента компании.
2. Система оценки персонала.
3. Процедура оценки персонала.
4. Структура оценочных форм.
5. Оценочное интервью.
6. Методы оценки персонала.
   • Аттестация персонала.
   • Документирование аттестации персонала.
   • Метод оценки при управлении по целям (MBO).
   • Метод 360 градусов.
   • Ассессмент-центр (АC).
   • Измерение результативности сотрудников (performance appraisal).
   • Решение кейсов и кейс-задач (case-testing).
7. Связь системы оценки с мотивацией персонала.

Модуль 8. Обучение и развитие персонала. Как вырастить "звезду" (36 ак. часов).

1. Роль обучения в системе управления персоналом.
2. Методы оценки потребности в обучении персонала.
   • Подход МакГихи и Тейера к определению потребности в обучении.
   • Планирование обучения. Практикум: составление заявки на обучение персонала.
3. Формирование структуры внутреннего обучения. Документооборот по организации обучения.
4. Традиционные и современные методы обучения персонала.
5. Управление компетенциями: понятие компетенций, виды, характеристики и особенности применения.
   • Методология разработки компетенций.
   • Планирование развития по компетенциям. Развиваемые и неразвиваемые компетенции.
6. Развитие персонала.
   • План индивидуального развития сотрудников: принципы составления. Практикум: составление плана индивидуального развития.
   • Матрица обучения: порядок разработки.
7. Кадровый резерв: кого включать в кадровый резерв и как построить работу с кадровым резервом.
8. Оценка результатов обучения по бизнес-показателям.

Модуль 9. Организационное поведение. Управление изменениями в организации (36 ак. часов).

1. Теоретические основы управления организационными изменениями.
   • Модели организационных изменений.
   • Реинжиниринг бизнес-процессов и предпосылки его проведения.
2. Подготовка и реализация управленческих решений в условиях организационных изменений.
   • Интуитивные и рациональные решения.
   • Определение необходимости и готовности организации к изменениям
   • Креативные подходы к принятию решений в условиях организационных изменений
3. Управление сопротивлениями организационным изменениям.
   • Готовность руководства к проведению организационных изменений.
   • Основные причины сопротивления сотрудников изменениям в организации.
   • Методы сокращения и преодоления сопротивления переменам.
4. Планирование организационных изменений.
   • Умные цели и их роль в эффективном проведении изменений.
   • Перевод проблемы в цель; дерево целей.
   • Управление по целям (УПЦ) — Management by Objectives (MBO).
   • Управление результативностью (УР) — Performance management (PM).
5. Контроль деятельности персонала, как средство управления изменениями.
   • Особенности контроля в условиях изменений: приемлемые и неприемлемые виды контроля.
   • Мотивация и контроль — взаимозависимые элементы организационных изменений.
   • Оценка эффективности проведения организационных изменений.
6. Эффективность менеджера в ситуации организационных изменений.
   • Содержание деятельности руководителя в условиях изменений.
   • Анализ эффективности собственных подходов к управлению организационными изменениями.
   • Исследование лидерского потенциала и готовности управлять командой в ситуации нестабильности.
   • Коучинг — эффективный инструмент управления организационными изменениями.
   • Составление плана саморазвития.
7. Проект как основное средство проведения организационных изменений.
   • Проект: основные понятия и принципы. Общие требования к проектам. Типология проектов.
   • Этапы работы над проектом. Управление командой проекта.
   • Индивидуальные ресурсы управления проектом.
8. Технологии обратной связи, необходимые для минимизации искажения информационных потоков в условиях организационных изменений.
   • Роль обратной связи в управлении организационными изменениями.
   • Технологии обратной связи от подчинённого к руководителю.
   • Технологии обратной связи от руководителя подчиненному.

Итоговое тестирование.

Рекомендуемая продолжительность обучения: 12 недель.

Документ по окончании обучения: диплом о профессиональной переподготовке.

Диплом даёт право ведения профессиональной деятельности в сфере управления персоналом.