Курс "Стратегический и тактический маркетинг"

Маркетинговая стратегия перестала работать, нужны новые цели и идеи? Хотите знать, как разработать стратегию и приступить к конкретным действиям по её реализации: оценить и повысить конкурентоспособность ассортимента, наладить систему дистрибуции товара или услуги?

В процессе обучения вы освоите маркетинговые инструменты и узнаете, как работать с внутренней и внешней маркетинговой информацией, как вывести своё подразделение на новый уровень в современной конкурентной среде. Проанализируете работу компании, оцените её конкурентную позицию и узнаете, как увеличить продажи. Изучите современные технологии управления ассортиментом и разработки товаров, научитесь выстраивать эффективную стратегию продвижения продукта.

Кому подойдёт обучение

• Маркетологи. Научитесь разрабатывать комплексную стратегию и управлять отделом маркетинга, расширите знания, разовьете навыки и сможете претендовать на повышение.
• Руководители маркетинговых отделов и служб, директора по маркетингу. Повысите эффективность маркетинговой стратегии, научитесь управлять бюджетами и сотрудниками, разовьете новые компетенции и сможете решать масштабные задачи по организации эффективного маркетинга в компании.

Программа

1. Организация эффективного маркетинга в компании.

   • Основы маркетинга. 4P и 7P маркетинга.
   • Стандартный отдел маркетинга. Разновидности отделов.
   • Стратегия компании и маркетинговая стратегия. Взаимосвязь.
   • Понятие о "Стратегии Голубого океана".
   • Отдел маркетинга и отдел продаж — как наладить отношения?
   • Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
   • Маркетинговый план и стратегия продаж. Гибкость в ценообразовании.
   • Маркетинговый анализ: рынки, продукт /услуга, клиенты, конкуренты. Подходы и инструменты.
   • Целевая аудитория и сегментация.
   • Отстройка от конкурентов. Позиционирование.
   • Продвижение. Медиапланирование. Оценка эффективности каналов продвижения.
   • Практикум: "Портрет" клиента.
   • Практикум: Конкурентный анализ, отстройка от конкурентов.
   • Практикум: Составление медиа брифа.

2. Проведение маркетинговых исследований. Анализ рынка.

   • Проведение маркетинговых исследований.
   • Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчёт о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
   • Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек. Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования "собственными силами": миф или реальность. Анализ "подводных камней" маркетинговых исследований. Виды ошибок при проведении исследований.
   • Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и её характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчёт ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
   • CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
   • Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
   • Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
   • Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано. Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.

3. Современные технологии управления ассортиментом и продвижением в сбытовых каналах.

   • Значимость ассортиментного портфеля компании для её успешного бизнеса.
   • Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
   • Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
   • Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
   • Ассортиментная политика компании, её цели, задачи и значимость для бизнеса.
   • Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
   • Эффективный выбор стратегии развития ассортимента.
   • Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
   • Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
   • Ценовая политика компании, её цели, задачи и значимость для бизнеса.
   • Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
   • "Определение стратегии ценообразования вашей компании".
   • "Создание структуры матрицы скидок".
   • Современные тенденции развития сбытовых каналов.
   • Цели\задачи и возможности сбытовых каналов. Методика анализа.
   • Жизненный цикл сбытовых каналов и сбытовая стратегия компании.
   • Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
   • Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
   • Структура трейдмаркетинга его цели и возможности: BTL и ATL.
   • Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов TTL.
   • BTL-Стимулирование в сбытовых каналах: специальные скидки и методы мотивации.
   • ATL-Современные тенденции в продвижении: инструменты в интернет.
   • Методика оценки эффективности прошедших акции.